Windows 7からNASに接続できない場合、ネットワーク設定や認証方式の違いが原因で接続が妨げられている可能性があります。この問題は、設定を見直すことで解消できるケースが多いため、本記事の対処方法を一つずつ試して、接続を回復しましょう。
目次
Windows 7からNASに接続できない原因
Windows 7からNASに接続できない場合、ネットワークや設定の問題など、さまざまな要因が影響している可能性があります。以下に主な原因を詳しく説明します。
ネットワーク設定の不一致
Windows 7とNASが同じネットワークに接続されていない場合、接続できません。特に、ネットワークが「パブリックネットワーク」に設定されていると、ファイル共有が制限されることがあります。この場合、「プライベートネットワーク」に設定を変更することでアクセスできる場合があります。
SMBプロトコルのバージョン
古いNASデバイスはSMB 1.0プロトコルで動作していることが多いため、Windows 7でSMB 1.0が無効になっていると接続ができないことがあります。Windowsの機能設定で「SMB 1.0/CIFS ファイル共有のサポート」を有効にして、再度接続を試みましょう。
資格情報の不一致
Windows 7がNASに保存している資格情報（ユーザー名とパスワード）が正しくない場合、アクセスが拒否されることがあります。資格情報マネージャーでNASに関連する資格情報を確認し、古い情報があれば削除して新しく再登録することで接続が回復することがあります。
LAN Manager認証レベルの設定
Windows 7とNASの認証方式が異なると接続できない場合があります。特に古いNASでは、LAN Manager認証レベルの設定が合わないことが原因で接続が拒否されることがあります。「ローカルセキュリティポリシー」内の「ネットワークセキュリティ: LAN Managerの認証レベル」を確認し、互換性のある設定に変更してください。
ファイアウォールやセキュリティソフトによるブロック
WindowsファイアウォールやセキュリティソフトがNASへの通信をブロックしていると、接続が遮断されます。ファイアウォール設定でNASのアクセスが許可されているか確認し、セキュリティソフトも一時的に無効化して接続が回復するかを試してみましょう。
IPアドレスの変更や設定ミス
NASのIPアドレスが変わった場合や設定に誤りがある場合、Windows 7から接続できないことがあります。NASの管理画面でIPアドレスを固定しておくと、接続の安定性が向上します。
これらの項目を確認し、必要な設定変更を行うことで、Windows 7からNASへの接続トラブルが解決する可能性が高まります。まずは基本的な設定を一つずつ見直し、解決を図ってみてください。
Windows 7からNASに接続できない場合のトラブル解消手順
Windows 7からNASに接続できない場合、以下の手順で設定を確認し、接続を試みてください。
Windows 7からNASに接続できない場合、ネットワーク設定やSMBプロトコル、資格情報の確認により解決できることが多いですが、解決しない場合は、NASのファームウェアやPC設定の問題が考えられるため、データ復の専門家への問い合わせを検討しましょう。
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ネットワーク接続の確認
NASとPCが同じネットワークに接続されているか確認します。また、「ネットワーク探索」が有効になっているかも確認し、他のデバイスを検出できるようにしましょう。
- 「コントロールパネル」→「ネットワークとインターネット」→「ネットワークと共有センター」→「共有の詳細設定の変更」に進みます。
- 「ネットワーク探索」を有効にし、設定を保存します。
- Wi-Fi接続の場合はSSIDが一致しているか、LANケーブルがしっかり接続されているか確認します。
IPアドレスの確認と固定
NASのIPアドレスが変更されている可能性があるため、NASの管理画面でIPアドレスを確認し、必要に応じて固定設定を行うと安定した接続が可能です。
- NASの管理画面にログインし、現在のIPアドレスを確認します。
- 固定IPアドレスに設定する場合、管理画面の設定項目で固定IPを設定します。
SMBプロトコルの設定
古いNASデバイスでは、Windows 7でSMB 1.0が必要な場合があります。SMB 1.0を有効にする手順は以下の通りです。
- 「コントロールパネル」→「プログラムのアンインストール」→「Windowsの機能の有効化または無効化」に進みます。
- 「SMB 1.0/CIFS ファイル共有のサポート」にチェックを入れ、設定を保存します。
- PCを再起動して設定を反映させます。
資格情報の再設定
Windows UpdateなどによってNASの資格情報が消去されることがあります。資格情報を再登録することで接続が復旧する場合があります。
- 「コントロールパネル」→「ユーザーアカウント」→「資格情報マネージャー」に進みます。
- NASに関連する資格情報を削除します。
- 再度NASに接続し、正しいユーザー名とパスワードで認証を行います。
ファイアウォールとセキュリティソフトの確認
セキュリティソフトやファイアウォールの設定によってNASへのアクセスが制限される場合があります。一時的に無効化して接続できるか確認しましょう。
- 「コントロールパネル」→「Windows Defender ファイアウォール」に進みます。
- 「アプリまたは機能を許可する」でNAS関連のアプリが許可されているか確認します。
- 一時的にファイアウォールやセキュリティソフトを無効にし、再度NASに接続を試みます。
LAN Manager認証レベルの設定
Windows 7とNASの互換性の問題を解決するため、LAN Managerの認証レベルを変更する必要があります。
- 「ローカルセキュリティポリシー」を開きます（「コントロールパネル」→「管理ツール」からアクセスできます）。
- 「ローカルポリシー」→「セキュリティオプション」→「ネットワークセキュリティ: LAN Managerの認証レベル」に進みます。
- 認証レベルを「2」以下に設定し、保存します。
再起動
NASやPCを再起動することで、一時的な不具合が解消される場合があります。特に、設定変更後には再起動を行いましょう。
- PCおよびNASの電源を一度切り、再度電源を入れます。
- 再起動後、再度NASに接続してみます。
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復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
