「0x000000EF」は何らかの理由でパソコンの起動に必要なファイルが破損した状態です。このエラーはシステムファイルの破損、HDD・メモリの不具合、ドライバ不良などが原因で発生することが多く、正しい対処法を知った上で適切な対応を行う必要があります。

今回は、エラーコード「0x000000EF」が表示される原因と対処法について解説します。

エラーコード「0x000000EF」とは

0x000000EFエラーは、Windowsシステムで発生するブルースクリーンエラー (BSoD) の一種です。このエラーの正式名称は「CRITICAL_PROCESS_DIED」であり、つまり「重要なシステムプロセスが予期せず終了した」ことを示します。

ブルースクリーンに関して詳しく解説した記事はこちら

エラーコード「0x000000EF」が表示される原因

エラーコード「0x000000EF」が表示されるときは、更新に必要なデータやファイルが破損している場合が多いです。

このようなファイルやデータの破損は、以下のような原因で発生すると考えられます。

PCがブルースクリーン（青い画面）になった時の原因と対処法は、下記の記事でも詳しく解説しています。

ブルースクリーン(青い画面)が表示される原因と対処法を解説ブルースクリーンが表示された時の対処法は以下です。①外付け機器を取り外す②BIOS（UEFI）設定を見直す・初期化する③BitLockerを入力する④パソコンを強制終了して再起動する。 本記事では、ブルースクリーンが表示された時の原因と対処法を解説します。...

互換性のないシステム設定の影響

最新の更新プログラムや設定変更が、お使いのシステムと互換性がない可能性があります。特に、古いハードウェアやソフトウェアを使用している場合は、互換性の問題が発生しやすいです。

最近、コンピューターに行った変更 (ソフトウェアのインストール、ハードウェアの変更、システム設定の変更など) を思い出してください。

問題が発生する前に作成したシステムの復元ポイントがあれば、システムを復元してみてください。これにより、問題の原因となった変更を元に戻すことができます。

ハードウェアの故障による影響

次に考えられるのがハードウェアコンポーネント (メモリ、ハードディスク、グラフィックカードなど) の故障です。ハードウェアに問題があると、システム全体の動作に影響を及ぼし、このエラーコードが表示される原因となります。

ハードウェアの問題としては以下のものが考えられます。

メモリの故障

メモリは処理中のデータやプログラムを一時的に保存する記憶装置です。メモリが故障している場合、システムの動作に必要なデータの読み書きが正しく行われず、結果としてエラーが発生する可能性があります。特にメモリの寿命が来ている場合や、物理的に損傷を受けた場合に同様のエラーが発生します。

マザーボードの故障

マザーボードは、CPU・メモリ・ストレージなどの主要なパーツを接続する基板です。

マザーボードが故障している場合、システム全体の動作に大きな影響を及ぼし、結果としてエラーが発生する可能性があります。特にマザーボードの寿命が来ている場合や、物理的に損傷を受けた場合に同様のエラーが発生します。

内蔵ディスク（記憶装置）の物理的故障

外部からの衝撃や落下、経年劣化によってハードディスクが物理的に損傷を受けることがあります。これにより、ディスクやヘッドが破損し、データの読み書きができなくなります。

このような状態を「物理障害」と呼び、ハードディスクやその他の記憶装置が物理的に損傷を受けた状態を指します。このような損傷が発生すると、システムは正常に動作できなくなり、さまざまなエラーが発生する可能性があります。

パソコンから異音がする場合はこちら

データ復旧には一般に流通していない復旧専用のツールだけでなく、正確な初期診断や症状に合わせた適切な復旧方法を実行するための高度な専門知識が必要になります。そのため、データを確実に取り出したい場合、データ復旧経験が豊富で、復旧用の設備が整っているデータ復旧業者へ相談するのがおすすめです。

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エラーコード「0x000000EF」の対処法

エラーコード「0x000000EF」が表示された場合の対処法は以下のとおりです（いずれもセーフモードで起動できる状況であることが必要条件となります）。

ブルースクリーンエラーの原因が特定できず、自力での解決が難しい場合は、専門家に相談することを検討してくさい。特に、物理的なハードウェア障害や複雑なソフトウェアの問題が疑われる場合は、専門的な技術が必要です。

パソコンをセーフモードで起動する

セーフモードでの起動は、システム上で起こり得る様々な問題のトラブルシューティングに有効な手段です。

セーフモードは、トラブルシューティングや問題診断のために使用される起動モードです。セーフモードでは、最小限のシステムドライバーとサービスのみが読み込まれ、問題の原因となっている可能性のあるサードパーティ製ソフトウェアやドライバーが無効化されるため、問題の原因を特定しやすくなります。

セーフモードの起動手順は次の通りです。

ただしセーフモードで問題が発生しない場合は、ハードウェアに障害が発生している可能性が高いことを示しています。

パソコンの記憶媒体の物理障害が原因でエラーコードが表示されている可能性も考えられるため、保存データが必要な場合は、データ復旧業者に相談して症状を診断してもらいましょう。

デジタルデータリカバリーでは初期診断は最短5分で完了し、復旧作業のお見積りまでは無料で相談可能です。

最新のWindowsアップデートを適用する

ブルースクリーンエラー（BSoD）が発生した場合、まず最新のWindowsアップデートを適用することが推奨されます。Windowsは定期的にセキュリティパッチやバグ修正を提供しており、これによりシステムの安定性が向上します。

最新のWindowsアップデートを適用する手順は次の通りです。

この方法で多くのシステムエラーが解消されることがあります。特に、新しいハードウェアやソフトウェアを導入した後にエラーが発生した場合は、最新のアップデートが問題解決の鍵となることが多いです。

デバイスドライバーを更新する

デバイスドライバーが古くなったり、互換性がない場合、ブルースクリーンエラーが発生することがあります。

デバイスドライバーを更新する手順は次の通りです。

システムを復元する

最近の変更やインストールが原因でエラーが発生した場合、「システム復元」を行うことでブルースクリーンエラー発生前の正常な状態にシステムを戻す方法です。

システムを復元する手順は次の通りです。

この方法は、ソフトウェアのインストールや設定変更が原因でBSoDが発生した場合に非常に有効です。

システムファイルの破損を修復する

システムファイルとは、オペレーティングシステム (OS) を動作させるために必要なファイルの総称です。OSの起動、プログラムの実行、デバイスの制御など、様々な機能を実行するために使用されます。

システムファイルの破損を修復する手順は次の通りです。

特定のデバイスドライバーのバージョンをアンインストールする

特定のデバイスドライバーが原因でブルースクリーンが発生する場合、ドライバをアンインストールすることで問題を解決できます。

特定のデバイスドライバーのバージョンをアンインストールする手順は次の通りです。

システムのレジストリを編集する

システムのレジストリに問題が発生するとブルースクリーンエラーが生じることがあります。レジストリを編集する際は、レジストリエディタ（regedit）を開き、問題のあるエントリを特定し、不要なキーを削除することで、エラーを解決することができます。

ただし、誤った操作を行うとシステム全体に影響を与える可能性があるため、編集前に必ずレジストリのバックアップを取ることをお勧めします。レジストリ編集は高度な対処法であり、経験のあるユーザーにのみ推奨されます。

ハードウェアの互換性を確認する

新しいハードウェアを導入した際には、そのデバイスがシステムと互換性があるか確認することが重要です。ハードウェアの互換性に問題があるとエラーコード「0x000000EF」が表示される原因となります。

ハードウェアの互換性を確認する手順は次の通りです。

エラーコード「0x000000EF」が表示されたPCのデータを復旧する方法

エラーコード「0x000000EF」が表示された際にPCのデータを復旧させる方法は2つです。エラーの状態によって対処法が異なるため注意しましょう。

データ復旧ソフトを使用する

エラーコード「0x000000EF」が表示される原因が軽度の論理障害である場合は、データ復旧ソフトを使って個人で復旧できる可能性があります。ただし、データ復旧ソフトは物理障害や重度の論理障害には対応できません。

また、物理障害と論理障害はその症状が似ていることから原因を見分けることが非常に難しいです。誤った方法で対処してしまうと、データの消失にもつながります。そのため、不安な方は個人で復旧するのは控えましょう。

データ復元ソフトを使用してパソコンの状態が悪化した場合はこちら

データ復旧業者に依頼する

「バックアップがない」「セーフモードが起動しない」「データ復旧が必要」な場合は、データ復旧の専門業者まで対応を依頼することをおすすめします。

パソコンなどのメーカーや民間の修理店に相談すると、データが保存されたHDD/SSDが交換されてしまい、保存データが失われてしまいます。

データ復旧業者なら個人や復旧ソフト、メーカーで対応できない物理障害や重度の論理障害の復旧にも対応できます。

ただしデータ復旧業者の技術力の差は広いため、信頼できるデータ復旧業者を見分けるには以下条件にあてはまっているか調べておく必要があります。

• データ復旧率が数字で明記されているか
• 物理障害でもデータ復旧に成功しているか
• 昔の機種から最新の機種まで幅広くデータ復旧が可能かどうか
• 復旧用の設備を保有しているか

デジタルデータリカバリーは先述の条件を全て満たし、最新の設備と40名以上のエンジニアにより、復旧率は最高で95.2％（2018年2月実績）を記録しています。過去のご相談件数も41万件以上と様々なデータ復旧のご相談に対応しています。

24時間365日相談可能ですので、パソコンのエラーコード「0x000000EF」をはじめ、HDD/SSD、USBメモリ、SDカードなどのデータでお困りの際はぜひご相談ください。

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