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パソコン

0x000000f4エラーの原因と対処法|ブルースクリーンエラーを解決する方法

HDDやUSBメモリで「ドライブをスキャンして修復してください」と表示される原因と対処法

「0x000000f4エラー」が発生し、ブルースクリーンが表示されると、突然のシステム停止に戸惑う方も多いかと思います。このエラーは、システムの重要なプロセスが予期せず終了したことを示しており、適切な対処をしないとデータ損失やさらなる問題を引き起こす可能性があります。

この記事では、このエラーの原因と対処法を具体的に解説し、ドライバーの更新やシステムファイルの修復方法、ハードディスクのチェック手順を詳しく紹介します。

ただし、自力での復旧はリスクを伴うため重要なデータがある場合は、データ復旧業者に相談することを強くおすすめします。

0x000000f4エラーの原因

0x000000f4エラーが発生する原因はさまざまですが、主に以下の要因が考えられます。エラーの原因を特定するためには、ハードウェアおよびソフトウェアの両方を慎重にチェックする必要があります。

システムの重要なプロセスやスレッドが予期せず終了した

このエラーの最も一般的な原因の一つは、システムの重要なプロセスやスレッドが予期せず終了したことです。この状況は、OSの処理が途中で中断されたり、誤って停止された場合に発生します。これが起こると、システムがクラッシュしてエラーが表示されます。

ドライバーの問題

ドライバーが適切にインストールされていない、または古いバージョンを使用している場合にも、このエラーが発生することがあります。特に、ハードディスクやSSD、ネットワークカード、グラフィックカードなどのドライバーが原因となりやすいです。

ハードウェアの不具合

ハードウェアの故障、特にHDDやSSDの異常メモリの故障なども0x000000f4エラーの原因となります。これらの部品が正しく機能しなくなると、システムがクラッシュし、エラーが発生します。特に、HDDに異常を感じた場合は、以下の記事で詳しく紹介しているので参考にしてみてください。

HDD(ハードディスク)が故障・壊れた・起動しない原因と対処法を解説HDD(ハードディスク)故障した時の兆候は以下があります。①異音・異臭が発生している②フォーマット要求やCRCエラーが表示される③HDDの読み書き速度が低速になる・フリーズする④OSの起動に失敗する⑤パソコンの電源がつかない。本記事では、HDDが故障した時の原因・対処法を解説しています。...

システムファイルの破損

システムファイルが何らかの理由で破損した場合、OSが正常に動作しなくなる可能性があります。これにより、0x000000f4エラーが発生することがあります。システムファイル破損は、不意のシステムシャットダウンや誤った保存操作など、さまざまな原因で引き起こされます。

こうしたトラブルに直面すると、作業が中断され、大切なデータが失われる危険性があるため、適切な対処が必要ですが、データトラブルは予測できないタイミングで発生することが多く、不用意な操作はかえって状況を悪化させる可能性があります。そのため、問題が発生した際には、速やかに適切な対応を行うことが重要です。

当社では、こうしたトラブルに迅速に対応できるよう、無料の初期診断を提供しています。また、24時間365日体制の電話サポートを整えており、いつでも安心してご連絡いただけます。データの消失やトラブルにお悩みの際は、ぜひお気軽にご相談ください。

0x000000f4エラーの対処法

0x000000f4エラーが発生した場合、以下の対処法を試すことで問題を解決できる可能性があります。それぞれの手順を詳細に解説しますので、手順に従ってトラブルシューティングを進めてください。

ハードディスクのチェック

ハードディスクやSSDが不良セクタを抱えている場合、システムが不安定になり、エラーが発生します。この場合、ハードディスクのチェックを行い、修復可能なセクタを修正する必要があります。

ハードディスクのチェック手順
  1. スタートメニューを右クリックし、「コマンドプロンプト(管理者)」を選択します。
  2. 以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。
  3. chkdsk c: /f /r
  4. 修復が完了したら、システムを再起動して確認します。

Windowsの更新

システムの安定性を確保するため、最新のWindows更新プログラムをインストールすることは重要です。更新が滞っている場合、セキュリティホールが発生し、エラーの原因になることがあります。

Windowsの更新手順
  1. スタートメニューを開き、「設定」を選択します。
  2. 更新とセキュリティ」を選び、「Windows Update」をクリックします。
  3. 「更新を確認」ボタンをクリックし、最新の更新プログラムをインストールします。

ウイルス対策ソフトの確認

ウイルス対策ソフトがシステムに過剰な負荷をかけている場合や、誤って重要なファイルをブロックしている場合があります。この場合、一時的にウイルス対策ソフトを無効にしてみてください。

セーフモードでの起動

セーフモードは、必要最小限のドライバーやサービスのみを読み込むモードです。通常の起動時にエラーが発生する場合は、セーフモードで起動して問題を特定できます。

セーフモードでの起動手順
  1. PCの電源を入れ、すぐにF8キーを何度も押します。
  2. 「セーフモード」を選択し、Enterキーを押します。
  3. セーフモードで正常に動作するか確認します。

メモリ診断

メモリに問題がある場合、Windowsメモリ診断ツールを使ってチェックすることができます。これは、物理的なメモリの不具合を検出するのに役立ちます。

メモリ診断の実行手順
  1. スタートメニューを開き、「メモリ診断ツール」と入力して検索します。
  2. Windowsメモリ診断」を選択します。
  3. 「今すぐ再起動して問題を確認する」をクリックし、診断を開始します。
  4. 診断が終了すると、結果が表示されます。

ドライバーの更新

ドライバーが原因でエラーが発生している場合は、最新のバージョンに更新することで解決できることが多いです。特に、ハードディスクやSSDのドライバーは、システムの安定性に大きく影響します。

ドライバーの更新手順
  1. スタートメニューを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
  2. リストの中から該当するデバイス(例: ハードディスク、SSD)を見つけて右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
  3. 「自動でドライバーを検索」を選び、最新のドライバーをインストールします。

システムファイルの修復

システムファイルが破損している場合、Windowsの組み込みツールを使って修復することができます。この方法は、重要なシステムファイルが破損している場合に効果的です。

システムファイルの修復手順
  1. スタートメニューを右クリックし、「コマンドプロンプト(管理者)」を選択します。
  2. 以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。
  3. sfc /scannow
  4. 修復が完了するまで待ち、問題が解決したか確認します。

重要なデータが入っている場合は専門家に相談を

パソコンの中に失いたくない大切なデータがあれば、データ復旧の専門業者に相談することを強くおすすめします。データ復旧業者では、復元ソフトでは対応できない物理障害や、重度の論理障害からのデータ復元・復旧が可能です。

国内にデータ復旧業者は100社以上存在しますが、デジタルデータリカバリーでは、過去46万件以上のご相談実績から算出されるデータベースをもとに、一般的なデータ復旧業者では復旧できない症状でも対応可能です。機器や症状ごとに配置された70名以上の専門のエンジニアが、最先端設備と技術力を駆使し、高難易度の症状でも復旧作業を行います。

デジタルデータリカバリーでは、年中無休で365日24時間の電話受付・無料診断を行っています。 そのため、突然の故障でもすぐに受付可能です。また復旧ラボへ直接機器をお持込みいただければ、ご希望のお客様には実際に復旧作業している現場をご案内いたします。まずはお気軽にお問い合わせください。

復旧をご依頼のお客様から喜びの声が続々と到着!

他社で復旧不可と判定されたものの、ほとんどのファイルが復旧できた!

2023.09.22

USBメモリをご依頼

他社で復旧不可と判定され、もうデータが戻って来るのは諦めていたところ、ほとんどのファイルが復旧でき、大変助かりました。
ラボ(研究室)も案内して頂き、どういった手順で進めていくのかの説明も丁寧にして頂けました。

東京都

欲しかったデータは全て復旧されました

2023.11.09

デスクトップパソコンをご依頼

この度は大変お世話になりました。
他社でHDDの損傷が激しく復旧は無理と断られたため藁にもすがる思いで御社にお願いをしましたが、欲しかったデータは全て復旧されました。
代金はそれなりにかかりましたが、金銭には変え難い大切なデータだったので大変感謝しています。

東京都

諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました

2023.11.09

USBメモリをご依頼

復旧に至るまでの過程(状況・見積などなど)で、受付から各御担当さんがしっかり連携され都度都度丁寧にご説明を頂けたことで、理解でき諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました。

岐阜県

絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限り

2023.11.08

SSDをご依頼

絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限りです。復旧のスピードも速くてうれしかったです。お世話になりました。

岐阜県

要望通りの復旧結果で大変満足です

2023.11.08

レコーダーをご依頼

要望通りの復旧結果で大変満足です。途中の経過報告も迅速でとても良かったです。

神奈川県

完璧な対応をいただき大変感謝してます

2023.11.08

USBメモリをご依頼

今回は当方の急なお願いに対して、完璧な対応をいただき大変感謝してます。
もう一つ感心したのは、ご相談の一報入れた電話でのご対応、事務所でのご対応、途中のご対応と結果、ご対応いただいた各社員皆様がお若いのにとても高レベルのご対応していただいたことへ、とても感心と感謝しております。

神奈川県

電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました

2023.10.25

外付けHDDをご依頼

本当に助かりました。電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました。ありがとうございました。もしも、のことがあれば、他の方にも紹介したいと思います。

愛知県

復旧していただき感謝しております

2023.10.12

外付けHDDをご依頼

最初にメールでご連絡した時間よりも先に一度お電話いただけて助かりました。大切なデータだったので、もっと早い時間に予約しておけばよかったな…、と思い何度も電話連絡に切り替えようと迷っていたので、とてもありがたかったです。
また電話応対いただいた方々も、説明内容が丁寧、かつ話し方も大変聞き取りやすく安心できました。こちらの事情で手続き内容を変更させていただいた時も、快く対応してくださり感謝しております。
かなりの容量のデータを完全な状態で復旧していただき感謝しております。また困ったことがあった際にはこちらにお願いしたいと思います。

北海道

誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました

2023.09.27

外付けHDDをご依頼

今回を含めて二度、貴社のHDD復旧サービスを利用いたしました。
いずれもプライベート使用のHDDでした。
前回、本当に何とか治して欲しいと思って銀座のオフィスに持ち込みました。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました。
ネットでは色々言われているようですが、
今回も、前回の体験を信じて、六本木に持ち込みました。
はたして、満足の復旧結果でした。
私が貴社に復旧を託したことが、微力ながら貴社の技術力の蓄積に役立つのであれば、これほど嬉しいことはありません。

東京都

迅速なご対応で感激しております

2023.05.30

SDカードをご依頼

カメラで撮影したデータの復旧をお願いしました。迅速なご対応で感激しております。お値段が想像をはるかに超える物でしたが、記念の写真でしたので復旧出来て良かったと思いました。結果的に写真が見られるようになって私以外の人も喜んでくれたので、普及をお願いして良かったと思いました。

東京都

多くのお客様から感謝の声をいただきました

感謝の手紙1
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よくある質問

まず直るかどうか知りたいのですが、診てもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
来社受付:9:30~21:00

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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