Windowsの更新やアプリのインストール中に「エラー 0x80070490」が表示されることがあります。このエラーは、システムファイルの破損やWindows Updateの問題によって発生する可能性があり、放置するとPCの正常な動作が妨げられることがあります。
本記事では、エラーの原因と具体的な対処法を詳しく解説します。
目次
エラー 0x80070490 の主な原因
エラー 0x80070490 は、Windowsのシステム構成や更新プロセスに問題がある場合に発生します。以下のような要因が考えられます。
Windows Update の一時ファイルの破損
Windows Update に関連する一時ファイルが破損していると、更新プログラムのインストールが正常に行われず、エラー 0x80070490 が発生する可能性があります。特に、ダウンロードキャッシュが不完全な状態で残っている場合に問題が生じやすいです。
コンポーネントストアの問題
Windows のコンポーネントストアに問題が発生すると、Windows Update やシステムの一部機能に影響が出ることがあります。DISM（Deployment Image Servicing and Management）コマンドを利用して修復できる場合があります。
破損したレジストリファイル
Windowsのレジストリは、OSやアプリケーションの設定情報を管理する重要なデータベースです。しかし、強制終了や停電など、何らかの理由でレジストリが破損すると、システムの安定性が損なわれ、エラー0x80070490が発生することがあります。
セキュリティソフトウェアの干渉
セキュリティソフトウェアはシステムを保護する役割を果たしますが、Windows Updateの動作を妨げることがあります。特に、リアルタイムスキャン機能やファイアウォールが特定のWindows Updateプロセスをブロックするケースが見られます。
マルウェアの存在
マルウェアに感染すると、Windows Updateが正しく動作しなくなる可能性があります。悪意のあるプログラムがシステムファイルを改変したり、レジストリを変更したりすることで、エラー0x80070490が発生することがあります。
システムファイルの破損
Windowsのシステムファイルが破損すると、エラー0x80070490が発生することがあります。原因としては、突然のシャットダウンや不適切なアップデートが挙げられます。
自力での修復も可能ですが、誤った操作によりシステムが悪化し、最悪の場合はWindowsが起動しなくなるリスクもあります。特に、レジストリの編集やシステムファイルの書き換えは慎重に行う必要があります。
こうしたトラブルを確実に解決するには、専門的な診断と適切な修復が重要です。
当社では、システムの詳細な解析を行い、破損したファイルの修復やデータの復旧をサポートしています。これまでに 46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月1日～） を持ち、 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を維持しています。
初期診断とお見積りは無料、24時間365日対応 していますので、「エラー0x80070490」が発生してお困りの際は、ぜひお早めにご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
エラー 0x80070490 の対処法
このエラーを解決するために、以下の方法を試してください。
Windows Update トラブルシューティングを実行する
- 「設定」→「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」を開く
- 「Windows Update」を選択し、トラブルシューティングを実行する
- 指示に従って修正を適用する
システムファイルを修復する
- 管理者権限でコマンドプロンプトを開く
- 以下のコマンドを実行する
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- 完了後、PCを再起動する
Windows Update の一時ファイルをクリアする
- 「設定」→「システム」→「ストレージ」を開く
- 「一時ファイル」を選択し、「削除」をクリック
セキュリティソフトを一時的に無効化する
一部のウイルス対策ソフトがWindows Updateのプロセスを妨害することがあります。エラー 0x80070490 を解決するため、一時的に無効化してみてください。
- 「Windows セキュリティ」を開く（検索バーで「Windows セキュリティ」と入力）
- 「ウイルスと脅威の防止」→「設定の管理」をクリック
- 「リアルタイム保護」をオフにする
- サードパーティ製のアンチウイルスソフトを使用している場合、そのソフトの設定画面から一時的に無効化
システムの復元を行う
エラーが発生する前の状態にシステムを戻すことで、問題を解決できる可能性があります。
- 検索バーで「復元ポイントの作成」と入力し、開く
- 「システムの保護」タブを選択し、「システムの復元」をクリック
- 表示されたリストからエラーが発生する前の日付を選択
- 指示に従い、復元プロセスを完了する
Windows更新コンポーネントをリセットする
Windows Updateのコンポーネントが破損している場合、手動でリセットを行うことで解決できます。
- 管理者権限でコマンドプロンプトを開く
- 以下のコマンドを1行ずつ入力し、Enterを押す
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- PCを再起動し、Windows Updateを再実行する
上記の方法を試しても改善しない場合、システムの深刻な破損やストレージの不具合が考えられます。特に、以下のような症状がある場合は要注意です。
✅ PCが頻繁にフリーズする
✅ エラーメッセージが増えてきた
✅ ファイルが開けなくなったり、消えてしまった
システムトラブルがデータの消失につながる前に、早めの対応が重要です。 データの消失が心配な場合は、専門のデータ復旧業者に相談することをおすすめします。
当社では、PCの診断からデータ復旧まで対応しており、
- 初期診断・お見積り無料
- 24時間365日対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。2023年10月実績）
大切なデータを守るために、少しでも異常を感じたらお気軽にご相談ください。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
