外付けHDDやUSBメモリを使用中に「エラーコード0x80071ac3」が表示され、作業が止まってしまった経験はありませんか？
このエラーは、ストレージデバイスの物理障害やファイルシステムの破損が原因で発生することが多く、誤った対処を行うと、重要なデータが完全に失われる可能性があります。
この記事では、エラーコード0x80071ac3の原因と対処法を徹底解説します。
目次
エラーコード0x80071ac3とは？
エラーコード0x80071ac3は、Windows OSで表示されるエラーメッセージの一つで、「ボリュームの状態が正しくないため、操作を完了できませんでした」という内容です。
このエラーは、ストレージデバイスへのアクセスが妨げられる際に表示され、主に以下の状況で発生します。
- ファイルのコピーや移動を試みたとき
- 外付けデバイスのフォーマットを行おうとしたとき
- デバイスの読み込み中に動作が停止したとき
このエラーは、物理障害（デバイス自体の故障）やファイルシステムの破損が背景にある場合が多く、原因に応じた適切な対応が求められます。
エラーコード0x80071ac3の主な原因
エラーコード0x80071ac3の背景には、以下のような原因が考えられます。それぞれの原因と具体的な影響について詳しく見ていきましょう。
ソフトウェアの問題
ソフトウェアや設定の問題も、このエラーの原因となることがあります。
- ReadyBoost機能が有効になっている:
USBメモリを高速化キャッシュとして使用するWindowsのReadyBoost機能が、ストレージデバイスと競合を引き起こすことがあります。 - 古いまたは破損したデバイスドライバー:
ドライバのバージョンが古い、または破損していると、正常にデバイスが認識されないことがあります。
不適切な取り扱い
デバイスを正しく扱わないことでエラーが発生することもあります。
- データアクセス中の不適切な取り外し: ファイルの読み書き中に外付けデバイスを抜いてしまうと、ファイルシステムやデータが損傷する可能性があります。
- 電力不足や書き込み中の強制終了: デバイスに十分な電力が供給されない場合や、書き込み中に電源が切れると、エラーが発生することがあります。
システムの問題
システム設定や内部の問題も原因の一つです。
レジストリからの書き込み許可がない: Windowsのレジストリ設定に問題があると、デバイスへのアクセスが制限されることがあります。
物理障害
物理障害は、ストレージデバイスの内部部品が損傷することで発生します。例えば、HDD内部の磁気ディスクやヘッドが破損したり、SSD内部のメモリチップが故障したりすることが該当します。
物理障害の典型的な原因は次の通りです。
- デバイスの落下や衝撃
- 水濡れや湿気による損傷
- 過熱による部品の劣化
- 経年劣化や頻繁な使用による摩耗
物理障害を放置するリスク
物理障害が発生したデバイスを無理に操作し続けると、以下のような深刻なリスクがあります。
- データが完全に消失する可能性:
破損したヘッドが磁気ディスクに接触すると、データの読み取りが不可能になる。 - 復旧が困難になる:
自力での操作が損傷を悪化させることで、専門業者でも復旧が難しくなる場合がある。 - 復旧費用が高額化する:
ダメージが拡大するほど、復旧作業にかかる時間とコストが増加する。
特にHDDを開封してしまう行為は非常に危険です。埃やチリが内部に侵入することで、磁気ディスクやヘッドにさらなる損傷を与える可能性があるため、絶対に避けてください。
データ復旧を成功させる鍵は問題の原因を特定すること
エラーコード0x80071ac3は、その原因が多岐にわたるため、正確に特定することが非常に難しい問題です。誤った方法で修復を試みると、データや保存デバイスにさらなる損傷を与えてしまうリスクがあります。特に、デバイスが物理的に損傷している場合、無理な操作を行うことで、重要なデータが完全に失われる危険性が高まります。
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HDDやSSDの内部は非常に繊細で、自己流の修復は状況を悪化させる可能性が高く、破損したHDDを繰り返し接続したり、デバイスを開封してしまうと、修復不可能な状態に陥ることも少なくありません。こうしたリスクを避け、安全にデータを取り戻すには、プロフェッショナルな診断と適切な技術が不可欠です。
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エラーコード0x80071ac3の具体的な対処法
エラーコード0x80071ac3の具体的な対処法は次の通りです。
エラーコード0x80071ac3の具体的な対処法
エラーコード0x80071ac3が表示された場合、問題の原因に応じて適切な対処を行うことが重要です。以下では、一般的な解決策を具体的に解説します。必要に応じて、デバイスの状態を慎重に確認しながら進めてください。
デバイスを別のポートやPCに接続する
最初に試すべき対処法は、デバイスを別のUSBポートや別のパソコンに接続することです。これにより、以下のような原因を切り分けることができます。
- 現在使用しているポートに問題がある場合
- 接続先のPCの設定やドライバに不具合がある場合
デバイスが他のポートやPCで正常に動作する場合は、接続元に問題がある可能性が高いです。その場合、ポートの清掃や別のUSBケーブルの使用も試してください。
Windowsのチェックディスク機能を利用する
チェックディスク機能は、ストレージデバイス上のファイルシステムエラーや不良セクタを修正する機能です。
- 「スタートメニュー」から「コマンドプロンプト（管理者）」を開きます。
- 以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。
chkdsk X: /f /r（※「X:」はデバイスのドライブ文字を指定してください。）
- チェックディスクが完了するまで待ちます。
この機能を利用することで、多くのファイルシステム関連エラーが解消される場合があります。
ドライバを更新または再インストールする
デバイスのドライバが古い、または破損している場合、エラーコード0x80071ac3が発生することがあります。以下の手順でドライバを更新または再インストールしてください。
- Windowsのスタートメニューで「デバイスマネージャー」を検索し、開きます。
- エラーが発生しているデバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
- 「ドライバーソフトウェアを自動的に検索」を選び、最新のドライバをインストールします。
- 問題が解決しない場合は、同じメニューから「デバイスをアンインストール」を選択し、その後デバイスを再接続して再インストールを試みます
デバイスのフォーマットを試みる
デバイスのファイルシステムが破損している場合、フォーマットを行うことでエラーが解消される可能性があります。以下の手順でフォーマットを試みてください。
- 「エクスプローラー」でデバイスを右クリックし、「フォーマット」を選択します。
- 適切なファイルシステム（例: NTFSやFAT32）を選び、「クイックフォーマット」を有効にします。
- 「開始」をクリックし、フォーマットを実行します。
注意: フォーマットを行うとデバイス内の全データが削除されるため、事前にバックアップを取ることを強く推奨します。
専門業者へ相談する
上記の対処法を試しても問題が解決しない場合、または物理的な損傷が疑われる場合は、専門業者に相談することを強くおすすめします。
エラーコード0x80071ac3は、物理的な障害やデータ破損が背景にある場合が多く、誤った対応を行うと問題が悪化するリスクがあります。デジタルデータリカバリーでは、初期診断から復旧作業まで、確かな技術と安心のサポート体制で対応します。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
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デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
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初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
