突然「0xc0000098」というエラーコードとともにブート構成データファイルにオペレーティングシステムの有効な情報が含まれていませんと表示されて戸惑ったことはありませんか？
これは、Windows 10や11で時折見られるエラーで、システムの起動を妨げる問題を示しています。このまま放置するとデータの消失リスクもあり、深刻なトラブルに発展する可能性があります。特に重要なデータを保護するためには、専門業者に依頼することをおすすめします。
本記事では、エラーの原因と解決策について解説します。ぜひ参考にしてください。
目次
0xc0000098とは
エラーコード「0xc0000098」は、Windows 10や11で発生するエラーで、通常システムの起動時に表示されます。このエラーは、ブート構成データ（BCD）が正しくない、破損している、または欠落していることを示しています。これにより、コンピュータは必要なブート情報を読み取れず、正常に起動することができません。このエラーが発生すると、システムの起動が妨げられ、場合によってはデータへのアクセスが制限され、データ消失のリスクが伴います。早めに対処することが大切です。
0xc0000098が表示される原因
エラーコード「0xc0000098」は、Windowsシステムの起動に問題が生じたことを示しています。このエラーが発生すると、通常はシステムが正しく起動できず、ユーザーはデスクトップにアクセスできません。以下に、主な原因として考えられる項目を挙げます。
- BCD（Boot Configuration Data）の破損
- ディスク書き込みエラー
- 互換性のないドライバー
「0xc0000098」は、Windowsシステムの起動に関する問題を示しており、その多くは論理障害に関連しています。論理障害とは、データやシステムファイルの破損、不正な設定、互換性のないソフトウェアなどによって引き起こされる問題です。これらの障害は、物理的なハードウェアの損傷ではなく、システムの情報や構成に関連するトラブルを指します。
しかし、一部のケースでは、ハードウェアの故障や電源断による物理障害も関連しています。物理障害が発生した場合、データの物理的な破損が原因であり、特にハードドライブの故障が原因の場合、自力での対応は困難です。
物理障害が起きていた場合データ復旧が難しい
「0xc0000098」が表示される原因には以下の物理障害も含まれます。
- 停電や電源断
- ハードウェアの故障
このようなケースでは、データ損失を防ぐために専門業者に依頼することが最善です。専門業者は、高度な技術と経験を活かして、安全かつ効率的にデータ復旧を行うことができます。
デジタルデータリカバリーでは、経験豊富なエンジニアと、累計41万件以上のご相談実績（*期間：2011年1月1日以降）から算出されたデータをもとに、他社様でデータ復旧不可能とされた機器でも、経験豊富なエンジニアが、高い精度での復旧を実現しています。
0xc0000098が表示されたときの対処法
エラーコード「0xc0000098」が表示された場合、以下の対処法を試してシステムの修復を行うことができます。
スタートアップ修復の実行
Windowsの自動修復機能を使用して、システムの起動に関連する問題を解決します。以下の手順で実行します。
- システムを再起動し、Windowsのインストールメディアから起動します。
- 「コンピューターの修復」を選択し、「トラブルシューティング」 > 「スタートアップ修復」の順に進みます。
- 指示に従って修復を完了します。
BCDの再構築
ブート構成データ（BCD）が破損している場合、再構築することで問題が解決することがあります。以下の手順で行います。
- コマンドプロンプトを開き、bootrec /rebuildbcd コマンドを実行します。
- その後、システムを再起動してエラーが解決したか確認します。
システムファイルチェッカー（SFC）の実行
SFCツールを使用して、破損したシステムファイルを検出し修復します。手順は以下の通りです。
- 管理者としてコマンドプロンプトを開き、sfc /scannow と入力してEnterキーを押します。
- スキャンが完了するまで待ち、指示に従って修復を完了します。
ディスクチェックの実行
ディスクのエラーや不良セクタをチェックし、修復を試みます。以下の手順で実行します。
- コマンドプロンプトで chkdsk /f /r と入力し、Enterキーを押します。
- システムを再起動し、チェックと修復が自動的に行われるのを待ちます。
Windowsの再インストール
上記の方法で問題が解決しない場合、Windowsの再インストールを検討します。再インストールはデータの消失リスクを伴うため、重要なデータが失われる可能性があります。データの保護とシステムの完全な修復を確保するために、専門業者に依頼することをお勧めします。専門業者は、安全かつ効果的にシステムを復旧し、データを保護するための適切な措置を講じることができます。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
