Windowsを起動しようとした際に「0xc00000e9」というエラーメッセージが表示され、正常に動作しないことがあります。このエラーは、ハードウェアの問題やシステムファイルの破損などが原因で発生します。
この記事では、0xc00000e9エラーの主な症状や原因、具体的な回復ツールを使った修復方法について詳しく解説します。

0xc00000e9エラーが発生する主な症状

0xc00000e9エラーが発生した際の主な症状は次の通りです。

同じ症状でも、原因はさまざまです。適切な対処法を実行しないと、状況が悪化し、最悪2度と解決できなくなる可能性があります。

正常に使用できない原因は、見た目や使用感だけでは判断できないため、自己判断では原因を見誤るケースが多いです。そのため正確な原因を把握し、適切な対応をするには専門業者の診断が必要です。

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0xc00000e9エラーが発生する主な原因

0xc00000e9エラーの主な原因は以下の通りです。

ハードウェアの接続不良

USBデバイスやストレージデバイスの接続が緩んでいると、エラーが発生する可能性があります。特に、HDDやSSDが正しく接続されていない場合は、システムが起動できなくなることがあります。

システムファイルの破損

Windowsの重要なシステムファイルが破損していると、起動時にエラーが発生することがあります。これは、強制終了や電源障害、不適切なアップデートなどが原因で発生します。

ドライバーの不具合

古いドライバーや互換性のないドライバーがインストールされていると、OSの正常な動作を妨げることがあります。特にストレージ関連のドライバーに問題がある場合、エラーが発生しやすくなります。

MBR（マスターブートレコード）の破損

ブートセクターが破損すると、Windowsが正しく起動できなくなります。この場合、ブート領域を修復する必要があります。

HDD・SSDの物理的故障

HDDが物理的に故障することで正常に認識できなくなることがあります。物理的な故障は衝撃や加熱のほかに経年劣化によっても生じます。たとえ心当たりがなくとも故障が生じている可能性は十二分にあるということを理解しておく必要があります。加えて、物理的な故障からの復旧には専門的な知識と特殊な設備を要するため、原則個人での対応は不可能です。大事なデータが保存されている場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。

デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月1日～）をもとに「初期診断」を行い、障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。

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0xc00000e9エラーを修復する主な対処法

0xc00000e9エラーを修復するための方法を紹介します。

ケーブルや接続機器を確認する

0xc00000e9エラーの原因がハードウェアの接続不良である場合、まずはケーブルや接続機器を確認しましょう。特にHDDやSSDが正しく接続されているかが重要です。

システムファイルを修復する

システムファイルが破損している場合、Windowsの「システムファイルチェッカー（SFC）」と「DISMコマンド」を使用して修復できます。

デバイスドライバーを更新する

デバイスドライバーが古い、または破損していると、0xc00000e9エラーが発生する可能性があります。特にストレージ関連のドライバーを更新しましょう。

MBRを再構築する

MBR（マスターブートレコード）が破損すると、Windowsが正常に起動できなくなることがあります。この場合、「bootrec」コマンドを使用してMBRを修復できます。