Windowsのブルースクリーンエラー「0xc000021a」は、システムの深刻な問題を示す「致命的なエラー」の一つです。このエラーが発生するとPCが自動的に再起動することが多く、通常の操作ができなくなる場合があります。本記事では、エラー「0xc000021a」の主な原因と、その解決方法について詳しく解説します。場合によっては自力での対処が難しいこともあるため、重要なデータを保存されている方は専門業者に相談することをおすすめします。

エラー「0xc000021a」の主な原因

このエラーは、システムの重要なプロセスが破損または停止したときに発生します。主な原因として以下のものが挙げられます。

システムファイルの破損（Winlogon.exe、Csrss.exe）

Windowsの重要なシステムファイル「Winlogon.exe」や「Csrss.exe」が破損すると、Windowsの起動プロセスが正常に完了せず、エラーが発生することがあります。この状態になると、ログイン画面が表示されない、再起動を繰り返す、ブルースクリーンが発生するといった症状が現れ、最悪の場合、システムが起動不能になることも。

このようなトラブルは、HDDやSSDの物理的な劣化、不良セクタ、突然の電源断などが原因で発生することが多く、無理な復旧作業はデータの損失を招くリスクがあります。

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互換性のないソフトウェアやハードウェア

特定のアプリケーションや新しいハードウェアをインストールした後にエラーが発生する場合、それらがWindowsと互換性がない可能性があります。

Windowsアップデートの失敗

Windows Updateの適用中にエラーが発生すると、システムの整合性が崩れ、「0xc000021a」エラーが発生することがあります。

ドライバーの問題

古い、または互換性のないドライバーがインストールされていると、Windowsの起動時にエラーが発生する可能性があります。

レジストリの破損

レジストリの設定が誤って変更されていると、システムが正しく起動できず、ブルースクリーンエラーが発生することがあります。

エラー「0xc000021a」の対処法

以下の方法を順番に試して、エラーを解決しましょう。

外付けデバイスを取り外す

接続されている周辺機器（USBメモリ、外付けHDD、プリンターなど）を取り外し、PCを再起動してエラーが解決するか確認します。

セーフモードで起動する

セーフモードでWindowsを起動し、問題のあるソフトウェアやドライバーを削除します。

システムファイルを修復する（SFC・DISM）

システムファイルが破損している場合、SFC（システムファイルチェッカー）とDISM（Deployment Image Servicing and Management）コマンドを実行します。

BIOSのリセットを行う

BIOS設定が影響している場合、デフォルト設定にリセットすることで改善する可能性があります。

システムの復元を実行する

問題が発生する前の状態に戻すことで、エラーを解決できます。

ドライバーを更新・削除する

デバイスマネージャーを開き、問題のあるドライバーを更新または削除します。

Windows OSを再インストールする

上記の方法で解決しない場合、Windowsをクリーンインストールすることを検討してください。

このエラーは深刻なシステム障害の可能性があるため、重要なデータが保存されている方は専門業者に相談することをおすすめします。

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