Windows 11の最新アップデート「24H2」が公開され、多くの新機能に期待が高まる一方で、インストール時のエラーやパフォーマンス低下、さらにはデータ消失のリスクといった深刻な問題が報告されています。
「アップデート後に突然ファイルが消えた」「アプリが動作しない」など、不安を感じるユーザーも少なくありません。
本記事では、特に大切なデータを守るために知っておきたいリスクの原因と、具体的な対処法を徹底解説します。問題を未然に防ぐポイントから、トラブル発生時の最適な解決策まで、初心者の方にもわかりやすくご紹介していますので是非参考にしてください。
目次
Windows11 24H2の不具合の主な症状
Windows11 24H2のアップデート後、ユーザーから以下のような不具合が報告されています。これらの症状は一部の環境に特有のものもあれば、広範囲で発生しているものもあります。下記のリストを参考に、症状が一致する場合は迅速な対策が必要です。
- インストールエラー
- システムの動作が遅くなる
- アプリケーションが起動しない
- デバイスが認識されない
- UIが正常に表示されない
- セキュリティの警告が増加する
同じ症状でも、原因はさまざまです。パソコンを起動させるためには適切な対処法を実行する必要があります。状況を見誤り、適切でない対処法を実行してしまうと状況が悪化し、最悪2度と解決できなくなる可能性があります。
「ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません。」と表示されたときの原因は、見た目や使用感から判断できるようなもの(起動ランプ・異音など)だけではないため、自己判断では原因を見誤ってしまうケースが多いです。そのため正確な原因を把握し起動させるには知見を持った業者の診断を受ける必要があります。
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Windows11 24H2の主な不具合の原因
Windows11 24H2の主な不具合の原因は以下の通りです。
インストールの問題
Windows 11 24H2へのアップデート中に、インストールが失敗したりエラーが発生したりする事例が報告されています。主な原因として、インストールプロセス中のシステムエラーや互換性のないソフトウェアの存在が挙げられます。
パフォーマンスの低下
アップデート後にシステム全体の動作が遅くなるといった問題も指摘されています。これは、バックグラウンドで動作する新機能やリソース消費の増加が原因となる場合があります。
アプリケーションの互換性
24H2では、いくつかのサードパーティ製アプリケーションで互換性の問題が発生することが確認されています。これにより、アプリが動作しなくなったりクラッシュしたりする可能性があります。
ドライバーの問題
新バージョンのOSが一部のハードウェアドライバーと適合せず、デバイスが正しく機能しなくなるケースも見られます。特に古いハードウェアを使用している場合、この問題が発生しやすいです。
UIの不具合
ユーザーインターフェースに関する視覚的なバグや操作性の問題が報告されています。これらの問題は、新しいUI要素が完全に最適化されていないことが原因です。
セキュリティの懸念
24H2で導入された新機能に潜在的な脆弱性が含まれる可能性があり、一部のセキュリティ専門家から警告が出されています。これにより、データが漏洩するリスクが高まる可能性があります。
Windows 11 24H2の不具合への具体的な対処法
これらの不具合に直面した場合、下記の対処法を試してください。
インストール問題への対処法
インストールエラーが発生する場合は、以下の手順を試してみてください。
- ストレージ容量を確認し、十分な空き容量があることを確認する。
- すべてのバックグラウンドアプリを終了し、Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する。
- インストールメディアを使用してクリーンインストールを試す。
パフォーマンス低下への対処法
アップデート後の動作が遅い場合、以下の手順で最適化を行います。
- タスクマネージャーでバックグラウンドアプリを特定し、不要なプロセスを終了する。
- システムディスクのデフラグを行う（SSDの場合は実行しない）。
- Windows Updateで最新のパッチを適用する。
アプリ互換性問題への対処法
アプリが動作しない場合、以下の手順をお試しください。
- 互換モードを有効にする（プロパティ画面から設定可能）。
- アプリの開発元から最新バージョンをダウンロードする。
- 問題が解決しない場合、同等の代替アプリを検討する。
ドライバー問題への対処法
ドライバーが原因の場合、以下の手順で修正してください。
- デバイスマネージャーを開き、問題のあるデバイスを確認する。
- 最新のドライバーをインターネットからダウンロードし、手動でインストールする。
- 既存のドライバーをアンインストールし、再インストールする。
UI不具合への対処法
視覚的な問題がある場合、以下の方法を試してください。
- ディスプレイドライバーを更新する。
- ディスプレイ設定を既定値にリセットする。
- UIに関連する問題が解消しない場合、Microsoftにフィードバックを送信する。
セキュリティ問題への対処法
セキュリティに関する懸念がある場合、以下を実行してください。
- Windows Defenderや信頼性のあるセキュリティソフトでシステム全体をスキャンする。
- 疑わしいアクティビティを検出した場合、すぐに対処する。
- セキュリティアップデートをこまめに確認し、適用する。
これらの方法で問題が解決しない場合は、深刻なデータ消失リスクがある可能性があります。その際は、専門のデータ復旧業者への相談をおすすめします。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
