Windows Updateの途中で「80092004」エラーが発生し、更新プログラムがインストールできない不具合が発生していませんか？
誤った対処法を行うと、新たなエラーや障害が発生し、データの消失や機器の不具合に繋がる恐れがあるため適切な対処が必要です。
本記事では、80092004エラーの具体的な原因とその対処法について詳しく解説します。問題を解決し、PCの安定動作を取り戻せる可能性があります。
目次
「80092004」エラーが発生する原因
このエラーの主な原因は以下の通りです。
更新プログラムファイルの破損
ダウンロード中にWindows Updateに必要なファイルが破損すると、正常に更新ができなくなります。
システムファイルの破損
Windowsの重要なシステムファイルが破損すると、更新プログラムの適用が妨げられることがあります。
システムファイルの破損は、不適切なシャットダウンやOSの不具合によって引き起こされます。
必要な更新プログラムが未インストール
特定の更新プログラム（KB4474419やKB4490628）が不足していると、このエラーが発生することがあります。
ウイルス対策ソフトによる干渉
一部のウイルス対策ソフトがWindows Updateのプロセスを誤検知し、ブロックする場合があります。
「80092004」エラーが発生した場合の対処法
このエラーを解決するために、以下の対処法を試してください。
Windows Updateトラブルシューティングを実行
Windowsに組み込まれているトラブルシューティングツールを使用し、自動で問題を修正します。
- 「設定」を開く
- 「更新とセキュリティ」を選択
- 「トラブルシューティング」→「Windows Update」→「トラブルシューティングの実行」をクリック
必要な更新プログラムを手動インストール
不足している更新プログラムを手動で適用します。
- Microsoft Update Catalogにアクセス
- 「KB4474419」および「KB4490628」を検索
- 該当する更新プログラムをダウンロードし、インストール
Windows Updateコンポーネントをリセット
Windows Updateの関連ファイルをリセットし、問題を解消します。
- 管理者権限で「コマンドプロンプト」を開く
- 以下のコマンドを入力して実行
net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*" rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc
システムファイルを修復
システムファイルの破損を修復し、Windowsの正常な動作を回復させます。
- 管理者権限で「コマンドプロンプト」を開く
- 「sfc /scannow」を入力し、「Enter」キーを押して実行
- システムスキャンを開始していますと表示されたら、終了まで待つ
ウイルス対策ソフトを一時的に無効化
ウイルス対策ソフトがWindows Updateをブロックしている場合、一時的に無効化してインストールを試します。
- ウイルス対策ソフトを開く
- リアルタイム保護を一時的に無効化
- Windows Updateを再試行
これらの方法を試しても解決しない場合は、Windowsサポートやデータ復旧業者への相談を検討してください。
専門業者に相談する
ここまでの対処法で改善しなかった場合、機器の内部部品が物理的に故障しているなど、個人では対応できない障害が発生している可能性があります。
自己修復をすることで機器が正常に作動するようになる可能性はありますが、作業の途中でデータが消失するリスクもあります。
データ復旧業者であれば、専門的な技術と知識を備えているため、重度のエラーが発生している場合でもデータを取り出せる可能性があります。
まずは無料初期診断を利用して依頼を検討することをおすすめします。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
