ASUSのパソコンが突然起動しなくなり、BIOSにもアクセスできない…そんな状況に陥ったら、焦りと不安が募りますよね。
このままでは、大切なデータが失われるリスクもあり、業務や日常生活に大きな支障をきたしてしまいます。
この記事では、ASUSパソコンが起動しない原因をわかりやすく解説し、問題を解決するための具体的な手順をご紹介します。さらに、データ消失の危険が高いケースでは、自力での解決が難しいこともあるため、必要に応じた専門家への相談についても触れています。
目次
ASUSの起動不良の原因
ASUSのパソコンが起動しない原因はさまざまです。以下では代表的な原因をまとめました。これらの原因を把握することで、対処法の選択もスムーズに進められます。
電源の不安定
ASUSのパソコンが起動しない原因の一つに、電源の不安定や電力供給の問題があります。電源がしっかり供給されていないと、正常にパソコンが立ち上がらないことがよくあります。
ハードウェアの不良や接触不良
内部のRAM、ハードディスクドライブ、グラフィックカードなどの部品がしっかりと装着されていない場合や、部品そのものに不良がある場合、パソコンは起動しなくなります。
CMOSやBIOSの設定ミス
CMOSやBIOSの設定が誤っていると、パソコンが起動できなくなるケースがあります。特に設定を変更した後に発生することが多い問題です。
誤った周辺機器の接続
外付けハードディスクやUSBメモリ、その他の周辺機器が起動時に接続されていると、BIOSが起動ドライブを誤認し、正常に起動しないことがあります。
USBデバイスの影響
USBデバイスの種類や接続状態によっては、パソコンが起動できなくなることがあります。特に古いUSBデバイスや相性の悪いものが原因となる場合が多いです。
ハードウェアの物理的な故障
ハードウェアが物理的に故障している場合、自力での修理は非常に困難です。この場合は、データ消失のリスクが高いため、無理に操作せず、データ復旧の専門業者に依頼することをお勧めします。
ASUSが起動しない場合の対処法
このエラーに直面した場合、下記の対処法を試してください。
電源の確認
電源の確認は、ASUSが起動しない原因を突き止める基本的な対処法です。以下の手順で電源の状態をチェックします。
- 電源ケーブルがしっかり接続されているか確認します。
- 別のコンセントや電源タップに接続してみます。
- バッテリー式の場合は、バッテリーを取り外し、電源に直接つないで起動を試します。
ハードウェアの確認
内部のハードウェアが原因で起動しない場合、RAMやハードディスク、グラフィックカードなどの接続状態をチェックします。
- パソコンの電源を完全に切り、バッテリーも取り外します。
- RAMやハードディスクを一度取り外し、再度しっかりと接続します。
- 不要な拡張カード（グラフィックカードなど）を取り外し、シンプルな構成で起動を試します。
CMOSやBIOSのリセット
CMOSのリセットにより、BIOS設定を初期化し、不適切な設定が原因での起動不良を解消できます。
- パソコンの電源を完全に切り、コンセントも抜きます。
- マザーボード上のCMOSクリアジャンパーを短絡させて、数秒間待ちます。
- または、CMOSバッテリーを取り外し、数分待ってから再度取り付けます。
不要な周辺機器の取り外し
外付けハードディスクやUSBメモリ、プリンターなど、不要な周辺機器をすべて取り外してから再起動を試みましょう。
- 電源を完全に切り、すべてのUSBデバイスや周辺機器を取り外します。
- 再度電源を入れ、正常に起動するか確認します。
USBデバイスの取り外し
一部のUSBデバイスがBIOS起動に干渉することがあるため、すべてのUSBデバイスを取り外してから起動を試みます。
- 電源を切り、すべてのUSBデバイスを取り外します。
- 電源を入れ、正常に起動するか確認します。
専門家への相談
上記の対処法を試しても問題が解決しない場合、電源ユニットやマザーボードなどの部品が故障している可能性があります。このような場合、無理な操作はせず、データ復旧の専門家に相談することをお勧めします。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ消失のリスクを最小限に抑え、確実にデータを取り出すためには、自己診断や修復を試みず、速やかに専門家に相談することが重要です。専門家は適切な診断ツールと経験を持っており、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。
特に重要なデータが含まれている場合は、データ復旧の専門家に相談することが最も安全で確実な方法です。データ復旧業者では、機器に発生している症状をもとにエンジニアが正確な初期診断を行い、故障原因を特定することが可能です。プロが対応するため、データ復旧に失敗するリスクを抑えることができます。
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よくある質問
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※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
