ASUS製のパソコンが故障した場合、公式サポートや修理専門店での対応が可能です。しかし、修理に伴うデータの消失リスクもあるため、適切なデータ保護が重要です。本記事では、ASUSパソコンの修理方法とデータ保護のポイントについて詳しく解説します。
目次
ASUSパソコンの修理方法
ASUSでは、公式サポートや修理専門店を通じて修理サービスを提供しています。以下に主な修理方法をまとめました。ただし、修理の作業は内部のパーツ交換を伴うため、基本的にデータは消えてしまいます。失いたくないデータがある場合はデータ復旧業者に依頼することをおすすめします。
ASUS公式サポート
ASUS公式サポートでは、オンライン修理受付やコールセンターを通じて修理依頼が可能です。
- ASUS公式サイトのオンライン修理受付ページにアクセス。
- 必要な情報を入力して修理を申し込む。
- 修理依頼が確定したら、指定された方法でパソコンを送付する。
- 修理が完了したら返却されたパソコンを確認する。
パソコン修理専門店
パソコン修理専門店では、ASUSの公式サポートが対応しないトラブルや、部品単位の修理にも対応しています。
- 最寄りの修理専門店を検索。
- 持ち込みまたは出張修理を選択。
- 修理内容を説明し、見積もりを確認する。
- 修理完了後、動作確認を行う。
主な修理内容: 起動不良、画面割れ、Wi-Fi設定、液晶パネル交換、HDD・SSDの交換など。
データ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧率最高値95.2％の復旧技術は、
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
