ASUS製パソコンは、台湾に本社を置くASUSが製造・販売している製品です。ノートパソコン、デスクトップパソコン、ワークステーション、ゲーミングPCなど、幅広いラインアップを取り揃えています。

しかし、ASUS製PCで電源がつかない・立ち上がらないといった問題が発生した場合、誤った対処法を選ぶとデータを失ったり、機器自体がクラッシュする可能性があります。

この記事では、これらの故障症状に対する適切な対処法をご紹介します。

ASUS製PCの電源が入らない・起動しない原因

ASUSPCの電源が入らない・起動しない原因は次の通りです。

パソコンが起動しない場合の全般的な原因と対処法を解説した記事はこちら

原因①: 電源供給の問題

電源が全く入らない場合、電源ケーブルの損傷、接続不良、電源ユニットの故障などが考えられます。電源ケーブルやコンセントの確認、別のコンセントの使用、電源ユニットの点検や交換を試みてください。

パソコンのデータ復旧・復元方法についてはこちら

原因②: ハードウェアの故障

• ディスプレイが黒い画面のまま（ブラックアウト）
• ブルースクリーンが表示される
• 「no signal」のエラーメッセージが表示される
• ファンが動いているのに何も表示されない

上記の症状が見受けられる場合、下記に示すハードウェアの故障が考えられます。

• 電源ケーブル、ACアダプター、コンセントなどの接続不良
• マザーボード、CPU、メモリ、ビデオカードなどの故障
• ディスプレイ、ディスプレイケーブルの故障

「no signal」のエラーメッセージはディスプレイケーブル、またはビデオカードの損傷が考えられます。問題がディスプレイにあるかどうかを判断してください。

パソコンが起動しない・立ち上がらない場合の対処法についてはこちら

原因③: OSの不具合／ストレージ（HDD）の論理障害

PCが起動しない原因には、OSの不具合やストレージの論理障害があります。論理障害は、OSの不具合やストレージのデータ構造の問題で、データの読み書きエラーが発生し、システムが正常に動作しなくなる状態で、これにより必要なデータの読み書きエラーが発生し、システムが正常に機能しなくなります。

論理障害の代表的な症状は次の通りです。

• フォーマット要求
• OSが起動しない
• ファイルやフォルダが開けない
• ブルースクリーン

対処法としては、セーフモードでの起動、システム修復、OSの再インストールがありますが、物理障害（HDDの物理的破損）の可能性もあるため、確実にデータを復旧したい場合は、データ復旧の専門業者に依頼することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が機器を開けずに「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、41万件以上の相談経験（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。

365日24時間体制で電話受付を行っておりますので、お気軽にご相談ください。今後の対応方法を無料でご案内いたします。

原因④: ストレージ（HDD）の物理障害

物理障害の修復には、クリーンルーム（無塵環境）での作業が必要です。これには、専門設備と高度な復旧技術を扱えるエンジニアが不可欠です。

物理障害と論理障害の症状が似ているため、障害の種類を判別することは難しいです。自力での修復を試みると、データ領域に傷をつけて状態を悪化させる恐れがあります。物理障害が疑われる場合、必要以上の操作は控え、データ復旧専門業者に相談することが重要です。

パソコンが起動しない場合はデータ復旧業者に相談する

起動しない場合、エラー修復機能が使えないため、基本的に外部業者に相談が必要です。ただしメーカーに依頼すると部品交換が行われ、データが失われる恐れがあります。

一方、データ復旧業者ならデータを抽出し修復できます。デジタルデータリカバリー（DDR）は24時間365日相談を受け付けており、41万件の実績と専門知識を持つアドバイザーが対応します。まずはお気軽にご相談ください。

物理障害が発生したHDDを自力で修復するのは困難

 

物理障害が生じたHDDからデータ復旧を自力で行うのは困難です。HDDは非常に精密でデリケートな構造を持っており、データを復旧するためには専門知識、適切なツール、特別な設備が必要です。例えば、部品の開封や交換を行う際には、手術室レベルの清浄さが求められるクリーンルームや、HDDのファームウェアを解析するための専用設備が不可欠です。

従って、異音などの物理的な症状が見られるなど、物理障害が強く疑われる場合は、個人でのデータ取り出しを避け、高度な設備と技術が支える専門業者に依頼するのが最適です。

データ復旧の鍵を握る「初期診断」とは

データ復旧は手術と同様、何度もできるものではありません。最初の対応が復旧率を握ります。このとき「初期診断」が重要です。

初期診断は、障害の原因や種別を特定し、適切な復旧方法を選ぶ工程ですが、豊富な経験と高い復旧率を持つ業者は、初期診断の精度が高く、適切な復旧作業を行うことが出来ます。

当社では、経験豊富な技術者が機器を開けずに「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、41万件以上の相談経験（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。

機器別エンジニアによる、無料の初期診断も行っていますので、お気軽にご相談ください。365日24時間体制で電話受付を行っており、今後の対応方法を無料でご案内いたします。

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 ASUS製PCが起動しないときに自力で復旧する方法

ASUS製PCが起動しない理由として、よくあるパターンが「充電切れ」や「ケーブルの劣化・断線」です。

対処法では、パソコンの知識がほぼ不要なものも多いですので、ぜひ試してみましょう。

①使っているコンセントの接続を確認

電源がつかない場合は、使っているコンセントの接続を確認します。電源ケーブルがしっかりとコンセントに差し込まれているか、コンセント自体に問題がないかを確認します。

別のデバイスを同じコンセントに接続して動作確認を行うことで、コンセントに問題がないかをチェックします。もし別のデバイスも動作しない場合は、コンセントに問題がある可能性が高いため、別のコンセントを使用しましょう。

②放電する

パソコン本体と電源アダプター、電源ケーブルの接続が正しく行われているかを確認します。特に、ノートパソコンの場合、電源アダプターがしっかりと差し込まれているか、ケーブルに損傷がないかを確認することが重要です。

デスクトップパソコンの場合、電源ユニットからマザーボードやその他パーツへの接続もチェックします。また電源ボタンが反応しているかどうかも確認しましょう。必要に応じて、電源ケーブルを交換してみることで、ケーブルの故障が原因か判断することができます。

③バッテリーを充電する

ノートパソコンが起動しない原因として、バッテリーの電力不足が考えられます。この場合、まず電源アダプターを接続し、バッテリーを充電します。充電が始まっているかどうかを確認するため、充電ランプが点灯しているか、画面に充電アイコンが表示されるかをチェックします。数分間充電を続けた後に電源を入れてみてください。

また、バッテリー自体が劣化している可能性もあるため、バッテリーを取り外し、電源アダプターのみで起動を試みることも有効です。バッテリーなしで起動する場合、バッテリーの交換を検討する必要があります。

④メモリを挿しなおす

パソコンが起動しない原因として、メモリ（RAM）の接触不良や不具合が考えられます。これを確認するために、まずパソコンの電源を切り、電源ケーブルを抜きます。

対処法は次の通りです。

この操作により、メモリの接触不良が原因で起動しなかった場合、問題が解決することがあります。

⑤セーフモードで起動する

パソコンが通常モードで起動しない場合、セーフモードでの起動を試みます。セーフモードでは、最小限のドライバーやサービスのみが起動し、トラブルシューティングに役立ちます。Windowsの起動中にF8キーを連打するか、回復環境からセーフモードを選択します。

逆に、セーフモードで起動できない場合、個人では対応できない深刻な障害が発生している恐れがありますので、データの要不要に応じて専門業者に対応を依頼してください。

デジタルデータリカバリーなら他社で復旧不可と診断された機器の相談を5,700件以上いただいております。データ復旧は失敗を重ねるごとに完全復旧への難易度があがるため、最新の設備と、復旧率最高値95.2%（2018年2月実績 復旧率＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 （2017年12月～2024年6月の各月復旧率の最高値）を実現させる技術力を持つ当社までご相談ください。

セーフモードでしか立ち上がらない場合の対処方法はこちら

パソコンが起動しているが画面が表示されない場合、ディスプレイや接続ケーブルに問題がある可能性があります。

この場合、まず外付けディスプレイと接続してみて、画面が表示されるか確認します。もし外付けディスプレイでも画面が表示されない場合、ディスプレイケーブルに問題があるかもしれませんので、ケーブルを交換して再度試してみます。

また、ディスプレイ自体の電源が入っているか、入力ソースが正しく設定されているかも確認してください。これにより、ディスプレイやケーブルの問題が原因で画面が表示されない場合、その問題を特定して解決することができます。

⑦詳細オプションから「システムの復元」を実行する

パソコンが起動しない場合、Windows 10/11のシステム復元機能を使うことを検討します。システム復元は、システムの状態を以前の正常な状態に戻す機能です。

まず、Windowsの回復環境にアクセスし、システム復元オプションを選択します。次に、復元ポイントを選び、システムをその時点に戻します。

詳細オプションから「システムの復元」を実行する方法は以下の通りです。

ただし、システム復元で問題が解決しない場合、より深刻な障害が起きている可能性が高いので、この点は注意しておきましょう。

よくある質問