ASUS製PCが突然起動しない、または電源が入らないといったトラブルに直面すると、誰でも不安になるものです。しかし、原因を正しく把握し適切な対応を取ることで、大切なデータを守りつつ問題を解決することが可能です。
この記事では、ASUS製PCに見られるよくある故障の症状を原因ごとに解説し、効果的な対処法を詳しくご紹介します。正しい知識を身につけて、いざという時にも慌てず対応できるようにしておきましょう。
目次
ASUS製PCの電源が入らない・起動しない原因
このような問題は、内部のハードウェアやソフトウェア、電源周りに関係することが多いです。主な原因を以下に挙げます。
電源供給の問題
電源が入らない原因として最も基本的なのが、電源供給に関するトラブルです。電源コードがしっかり接続されていない、またはACアダプターが故障している可能性があります。また、コンセント側の問題（断線や電流不足）も考えられます。
バッテリーの故障
ノートPCの場合、バッテリーが寿命を迎えると電源が入らないことがあります。特に長期間バッテリーを使い続けている場合や、極端な充放電が繰り返されていた場合は注意が必要です。
BIOS設定の不具合
BIOS（またはUEFI）は、PCの起動を管理する重要なプログラムで、設定ミスやアップデート失敗、ハードウェアの不具合などが原因で起動しない場合があります。まずは接続や設定を確認し、CMOSリセットを試しましょう。解決しない場合は専門業者の初期診断を受け、安全かつ迅速に問題を特定することをおすすめします。
OSやソフトウェアの問題
WindowsやLinuxなどのOSが破損したり、重要なシステムファイルが欠けたりすると、PCが起動しなくなります。また、アップデートの失敗やウイルス感染も考えられます。
外部デバイスによる影響
USBデバイスや外部ドライブが原因で、PCの起動が妨げられる場合もあります。特に、起動時にBIOSが接続されたデバイスを認識できない場合、起動プロセスが止まることがあります。
ハードウェア障害
内部のハードウェア（マザーボード、メモリ、CPU、GPUなど）が物理的に損傷している可能性があります。ハードディスクやSSDが故障している場合も起動しない原因になります。
ハードウェアの故障はHDDを開封しての作業が必要になるため、自力で復旧することはできません。まずはデジタルデータリカバリーまでご相談ください。
ASUS製PCが起動しないとき、初期診断が鍵になる理由
ASUS製PCが電源が入らない、または起動しない場合、焦りや不安を感じる方も多いでしょう。しかし、大切なデータを守るためには、まず初期診断を受けることが重要です。トラブルの根本を見極めるには、専用の診断機器と専門的な知識が不可欠です。
メーカー修理とデータ復旧の違い
メーカー修理は、パソコンの動作を元に戻すことを目的としているため、データ復旧に必要な専門技術や設備が十分でない場合があります。その結果、修理の過程でデータがさらに損傷する可能性もあります。
一方、「デジタルデータリカバリー」はデータを第一に考えた対応が特徴です。46万件以上の相談実績（期間：2011年1月以降）と、15,000種類以上の障害パターンへの対応経験があります。また、クリーンルームを完備し、精密診断機器を活用して安全かつ効率的な復旧作業を実施しており、急なトラブルでみ迅速に対応することができます。
初期診断は完全無料、24時間365日いつでも対応しています。早めに相談することで、データ損傷を最小限に抑えることができます。お電話やメールでお気軽にお問い合わせください。大切なデータは、プロに任せるのが安心です。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
ASUS製PCが起動しないときに自力で復旧する方法
ASUS製PCが起動しない理由として、よくあるパターンが「充電切れ」や「ケーブルの劣化・断線」です。
対処法では、パソコンの知識がほぼ不要なものも多いですので、ぜひ試してみましょう。
電源ケーブル・バッテリーの確認
電源が入らない場合、最も基本的な原因として、電源ケーブルやACアダプターの接続不良や損傷が考えられます。これにより、パソコンに電力が供給されない可能性があります。
また、ノートパソコンの場合、バッテリーが正しく装着されていない、または充電されていないと電源が入らない原因となります。
- バッテリーがしっかりと装着されているか確認します。
- パソコンを充電してみて、充電ランプが点灯しているか確認します。ランプが点灯しない場合は、ACアダプターの故障か、バッテリーそのものに問題があるかもしれません。
- 一度バッテリーを取り外し、再度正しく装着します。その後、充電ランプが点灯するかどうか確認します。
ハードディスクやSSDのチェック
ストレージデバイスの故障が原因で起動しない場合があります。ディスクエラーチェックを行い、必要に応じて修復を試みます。
- BIOS画面でストレージデバイスが認識されているか確認します。
- 他のパソコンに接続して、正常に動作するか確認します。
- 製造元の診断ツール（例：SeagateのSeaTools、Western DigitalのData Lifeguard Diagnostic）でエラーチェックを行います。
セーフモードでの起動
セーフモードでの起動は、トラブルシューティングの基本です。システムを最小限の状態で起動することで、最近インストールしたソフトやドライバが問題を引き起こしていないか確認できます。
- パソコンの電源を入れてすぐに「F8」キー（または「Shift」+「F8」）を連打して、セーフモードオプションを表示します。
- 「セーフモード」を選択し、必要最小限のドライバとサービスで起動します。
- 問題が発生しているソフトやドライバをアンインストールします。
- 「システムの復元」を実行し、正常だった時点に戻します。
しかし、セーフモードでの起動に失敗する場合、システムファイルの深刻な破損やハードウェアの問題が疑われます。この状態では自力解決が難しく、データ損失のリスクが高まるため、早急に専門家やデータ復旧サービスに相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
スタートアップ修復の実行
Windowsのインストールメディアを使って起動し、「コンピューターを修復する」オプションからスタートアップ修復を実行します。これにより、起動時に必要なシステムファイルの修復が行われます。
- インストールメディアをUSBドライブまたはDVDにセットし、パソコンを起動します。
- 「コンピューターを修復する」を選択します。
- 「スタートアップ修復」を選択して、指示に従って修復を行います。
BIOS設定のリセット
BIOS設定が正しくない場合、起動に問題が発生することがあります。BIOS設定を初期状態にリセットすることで、設定ミスや誤動作を修正します。
- パソコンの電源を入れ、「Delete」キーや「F2」キーを押してBIOS画面を開きます。
- 「Load Optimized Defaults」または「Restore Defaults」を選択して初期設定に戻します。
- 変更を保存して再起動します。
OSの再インストール
システム全体に問題がある場合は、クリーンインストールを行うことが有効です。（データは消失するため、再インストール前に必ずデータのバックアップを取っておきましょう）
- 重要なデータをバックアップします。
- インストールメディアを使用して、クリーンインストールを行います。
- プロダクトキーやライセンス情報を事前に確認します。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
