「BitLocker」は、Windowsに標準搭載されているディスク暗号化機能です。デバイスが盗難に遭ったり、不正アクセスのリスクに直面した際、重要なデータを守るために非常に有効です。ただし、暗号化解除するために必要な「回復キー」を忘れてしまうと、パソコン自体を操作できなくなったり、内部のデータを取り出せなくなります。
この記事では、BitLockerの特徴から設定方法を解説し、実際にBitlockerを解除できなくなった場合の対処法を詳しく解説していきます。
目次
BitLockerとは何か？
BitLockerは、Windows10・11のProエディション以上で利用できるディスク暗号化機能です。起動用ドライブや固定ドライブのHDD、SSDなどのデータを暗号化することができます。
この機能を用いて、企業では情報管理や個人情報保護の面で欠かせないツールとして広く利用されています。近年では、在宅勤務やテレワークが一般的になってきたため、BitLockerを用いた情報漏洩などのセキュリティ対策に役立っています。
BitLockerの特徴
BitLockerの主な特徴は以下の通りです。
フルディスク暗号化
フルディスク暗号化とは、パソコン内のハードディスク全体を暗号化して、システム領域やデータ領域を安全に保護する機能です。この暗号化により、PCが起動していない状態でもデータが第三者に読み取られるリスクを防ぐことができます。盗難や紛失時のセキュリティ対策として非常に有効です。
ファイルやフォルダの暗号化
ファイルやフォルダの暗号化は、個別のファイルやフォルダを暗号化することで、特定のユーザーだけがアクセスできるように制限する機能です。この機能を活用することで、不正アクセスを防ぎ、重要なデータや機密情報を安全に守ることができます。セキュリティを強化したい場面で非常に有効です。
BitLockerを利用できるWindowsエディション
- Windows Pro
- Windows Enterprise
- Windows Pro Education/SE
- Windows Education
BitLockerが利用できるライセンス
- Windows Pro/Pro Education/SE
- Windows Enterprise E3
- Windows Enterprise E5
- Windows Education A3
- Windows Education A5
BitLockerを設定する方法
Bitlockerの設定方法は、以下の通りです。
- スタート」ボタン→「設定」の順にクリックする。スタートメニューに「設定」がない場合は、「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「設定」の順にクリックする。
- 「設定」が表示されたら、「プライバシーとセキュリティ」をクリックする。
- 「デバイスの暗号化」をクリックする。
- 「BitLocker ドライブ暗号化」をクリックする。
- 「BitLocker ドライブ暗号化」が表示されたら、「オペレーティングシステムドライブ」の「BitLockerを有効にする」をクリックする。
- 「回復キーのバックアップ方法を指定してください。」と表示されたら、お好みの設定を選択する。
- 選択した方法に応じて保存方法が表示されたら、回復キーを保存する。
- 「回復キーのバックアップ方法を指定してください。」の「次へ」ボタンをクリックする。
- 「ドライブを暗号化する範囲の選択」と表示されたら、お好みの設定を選択し、「次へ」ボタンをクリックする。
- 「使用する暗号化モードを選ぶ」と表示される。Cドライブを暗号化する場合は、「新しい暗号化モード」をクリックして選択し、「次へ」ボタンをクリックする。
- 「BitLocker システムチェックを実行する」をクリックしチェックを付けて、「続行」ボタンをクリックする。
- 「今すぐ再起動する」ボタンをクリックする。
突然、BitLockerの回復キーを求められることも…
パソコンを起動すると、突然回復キーを求められることがあります。頻繁に入力するものでもないので、回復キーを忘れてしまった・分からないなどのトラブルが多くあります。パソコンを操作することができない為、内部のデータを取り出せなくなってしまいます。
これらの問題に直面した際には、焦らず原因を特定し、適切に対応しましょう。
BitLockerの設定不備
BitLockerの設定が正しく完了していない場合、暗号化の途中でエラーが発生したり、回復キーの入力を求められることがあります。特に、初期設定時に「回復キーを保存」せずに進めると、後からアクセスできなくなるリスクが高まります。
システムアップデートの影響
Windowsのシステムアップデート後に、BitLockerが再認証を求めるケースが報告されています。この場合、アップデートプロセスの一環でドライブが一時的に「未認証」の状態になり、回復キーが必要になることがあります。
ハードウェア変更後の再認証
PCのハードウェア（マザーボードやハードディスクなど）を変更した場合、BitLockerはセキュリティ上の理由から再認証を求めます。この状況では、回復キーを入力しないとドライブにアクセスできません。
暗号化ドライブの破損
ドライブ自体に物理的または論理的な障害が発生すると、BitLockerで保護されたデータにアクセスできなくなることがあります。この場合、通常の回復プロセスでは解決が難しく、専門的な対応が必要です。
セキュリティポリシーの適用ミス
企業で利用する場合、IT部門が誤ったセキュリティポリシーを適用することで、BitLockerの動作が不安定になることがあります。特に、グループポリシーの設定に不備があると、正常に暗号化を解除できなくなる可能性があります。
BitLockerの解除ができない場合の対処法
BitLockerに関するトラブルが発生した場合、適切な手順で問題を解決することが重要です。以下に主な解決方法を示します。
回復キーを利用する
最初に試すべきは、BitLockerが発行した回復キーを利用して暗号化を解除する方法です。回復キーを保存している場所を確認し、以下の手順で入力してください。
- BitLockerの回復画面が表示されたら、「回復キーを入力」を選択します。
- 保存しておいた回復キーを入力し、「次へ」をクリックします。
- 暗号化が解除され、ドライブへのアクセスが可能になります。
BitLockerの再設定を行う
BitLockerの設定が破損している場合、一度無効化して再設定することで問題が解決することがあります。以下の手順で進めてください。
- 「設定」メニューから「プライバシーとセキュリティ」を開きます。
- 「BitLocker ドライブ暗号化」を選択します。
- 「BitLockerを無効にする」を選び、解除が完了したら再度有効化します。
システム復元を試みる
システム復元を利用して、以前の状態に戻すことでBitLockerのトラブルが解消されることがあります。
- 「スタート」メニューから「設定」を開きます。
- 「更新とセキュリティ」→「回復」を選択します。
- 「システムの復元」を実行し、復元ポイントを選択してプロセスを進めます。
強制解除コマンドを使用する
この操作は非常に強力ですが、誤った操作や回復キーの不正確な入力により、データが失われる可能性があります。特に物理的なドライブ障害が疑われる場合は、自力での操作を避け、専門のデータ復旧業者に相談することを強くお勧めします。
- コマンドプロンプトを「管理者」として開く
- 強制解除コマンドを入力する → 「manage-bde -off C:」
- 処理が完了したことを確認する
BitLocker利用時の注意点
BitLockerを利用する際には、以下のポイントに注意してください。
回復キーの適切な管理
回復キーを紛失すると、データへのアクセスが困難になります。クラウドや物理的な場所に分散して保存するなど、管理方法を工夫しましょう。
管理者アカウントの権限見直し
管理者アカウントを持つユーザーが多いと、暗号化解除のリスクが高まります。必要最小限の管理者権限に設定してください。
暗号化解除は慎重に行う
BitLockerの暗号化解除にはリスクが伴う場合があります。特に企業で利用する場合は、IT部門の管理下で行うことを推奨します。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
