PC起動時に「Boot Device Not Found」と表示され、突然パソコンが立ち上がらなくなってお困りではありませんか？
- 起動時に黒い画面と英語のエラーメッセージが表示される
- HDDやSSDがBIOSで認識されない
- 「OSが見つかりません」などの表示も出る
こうした症状は、軽度な設定ミスから深刻なストレージ障害まで幅広く考えられます。
無理な操作はデータ消失を招く恐れがありますので、原因に応じた適切な対処が重要です。
本記事では、原因の見極めと効果的な対処法をステップごとにわかりやすく解説しています。
もし重要なデータが保存されている場合や、ご自身での対応に不安がある場合は、私たちデジタルデータリカバリーにご相談ください。24時間365日体制で、相談から初期診断まで無料でご案内しています。
目次
「Boot Device Not Found」の原因
このエラーは、OSが入ったストレージをPCが認識できない状態で発生します。以下に代表的な原因をまとめました。
ストレージの接続不良
HDDやSSDのSATAケーブルや電源ケーブルが外れていたり、接触が不十分だったりすると、PCは起動ドライブを認識できなくなります。特にデスクトップPCで多い原因です。自力で修復しやすいトラブルのため、まず最初に確認しましょう。
BIOSの設定ミス
BIOS設定で起動順序が外付けデバイスや未使用のドライブになっていると、OSが入ったドライブが正しく認識されず、エラーが表示されます。モード設定（UEFI／Legacy）の不一致もエラーの原因になります。設定変更後やOS再インストール後に起こりやすいです。
ブート領域やシステムの破損
マスターブートレコード（MBR）やブート構成データ（BCD）の破損によって、ストレージは認識されているのに起動できない状態になることがあります。突然のシャットダウンやアップデート失敗、ウイルス感染がきっかけになることもあります。
HDD／SSDの物理的故障
経年劣化や外部からの衝撃などによって、HDDやSSDが物理的に故障すると、PC側でストレージ自体が認識されなくなることがあります。さらに、異常な発熱、カチカチ・ジジジという異音、頻繁なフリーズなどが見られる場合は、深刻な障害の兆候です。
このような物理故障は自力での復旧が極めて難しく、通電を続けることで状態が悪化し、データを完全に失うリスクがあります。HDD内部のヘッド損傷やSSDの基板不良などは、専用の設備と技術を用いた作業が必要です。重要なデータが含まれている場合は、電源を切って速やかにデータ復旧の専門業者にご相談ください。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク
「Boot Device Not Found」と表示され起動できない――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。
確かにパソコン本体の修理や部品交換は可能ですが、「Boot Device Not Found」のエラーが出た際にHDDやSSDの初期化や交換を行うと、大切なデータはすべて失われてしまいます。
失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。
「Boot Device Not Found」の対処法
症状が出た場合の対処法を、リスクの低い順にご紹介します。設定ミスや接続トラブルであれば、ご自身で復旧できるケースもあります。
外部機器の取り外しと再起動
USBメモリや外付けHDDが接続されていると、それが優先されて起動エラーが出ることがあります。まずは外部機器をすべて外してから再起動してみましょう。
- PCの電源を切る
- USB機器やSDカードなど外部機器をすべて取り外す
- 再度電源を入れ、エラーが出るか確認する
HDD／SSDの接続確認
ストレージの接続が緩んでいたり、ケーブルが劣化していると正常に認識されません。PC内部を確認して、接続の見直しを行いましょう。
- 電源を切り、PCのカバーを開ける
- ストレージのSATA／電源ケーブルを確認し、しっかり差し込む
- 必要であればケーブルを交換してみる
- 電源を入れて正常に起動するか確認
BIOS設定の確認
起動順序の誤りやモード設定（UEFI／Legacy）の不一致が原因の場合、BIOS設定を修正することで復旧できる可能性があります。
- PC起動直後に「F2」「Del」などを押してBIOSに入る
- Boot順を確認し、OSのあるドライブが最上位か確認
- Bootモードが適切か（UEFI／Legacy）を確認
- 保存して終了し、再起動して確認
スタートアップ修復の実行
ブートファイルの破損が疑われる場合は、Windowsのスタートアップ修復機能を使って修復を試みます。操作に不安がある場合は、専門業者に相談するのが安全です。
- WindowsインストールUSBを準備
- USBを挿入し、BIOSでUSBから起動
- 「コンピューターを修復する」→「トラブルシューティング」→「スタートアップ修復」
- 修復後、再起動して確認
専門業者に相談する
上記の手順で解決しない、またはストレージが故障している疑いがある場合、自力での復旧は避けましょう。誤った対処でデータを失うリスクがあります。
私たちデジタルデータリカバリーでは、ストレージ障害による起動不良にも対応し、46万件以上の相談実績（※1）と復旧件数割合91.5%（※2）という高い成功率を誇ります。
重要なデータがある場合は、迷わずご相談ください。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応しています。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社対応後のご相談だけでも7,300件を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと。第三者機関によるデータ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2020年）
※2：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
