パソコンがクラッシュする原因は多岐にわたります。突然パソコンがクラッシュしても正確に原因を特定し適切に対処すれば、多くの問題は解決可能です。

この記事では、パソコンがクラッシュする原因と、その対処法について詳しく解説します。パソコンのクラッシュに悩んでいる方は、ぜひ参考にしてください。

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パソコンがクラッシュする原因

パソコンがクラッシュする原因は大きく分けると主に次の通りです。

パソコンが故障したときの全般的な原因と対処法を解説した記事はこちら

過熱

過熱はPCの寿命を縮めるだけでなく、システムクラッシュの主な原因となります。過熱の原因には、以下のようなものがあります。

• 冷却ファンの故障: ファンが動かなくなると、PC内部の熱を逃がせなくなり、過熱が発生します。
• 埃の蓄積: 長期間使用することでファンやヒートシンクに埃が溜まり、熱の放出が妨げられます。
• 空気の流れが悪い場所での使用: 通気性の悪い場所でPCを使用すると、冷却効果が減少し、過熱が進みます。

過熱はCPUやGPUのパフォーマンスを低下させ、最終的にはハードウェアの故障を引き起こすことがあります。

ソフトウェアエラー

ソフトウェアエラーはプログラムやOSの不具合により引き起こされます。例えば作業中にPCに負荷がかかりクラッシュした場合、ソフトウェアエラーの可能性が高いです。

ソフトウェアエラーは大きく次のようなものが存在します。

プログラムのバグ

ソフトウェア開発の過程で見逃されたバグが、システムの動作に支障をきたすことがあります。これにより、特定のアプリケーションがクラッシュしたり、システム全体がフリーズすることがあります。

不整合なソフトウェアのインストール

複数のソフトウェア間での互換性が取れていない場合、競合が発生し、クラッシュを引き起こすことがあります。

OSの管理不良

OSのアップデート不足や設定ミスが原因で、システムのパフォーマンスが低下したり、クラッシュの原因となることがあります。特に、セキュリティパッチの未適用は、脆弱性を生む可能性があります。

ディスクの情報破損

ハードディスクやSSDのデータが破損すると、OSやアプリケーションが正常に動作しなくなり、システムクラッシュの原因となります。

レジストリエラー

レジストリはOSやアプリケーションの設定を保存するデータベースです。誤った設定や不正な編集が行われると、システムが不安定になることがあります。

ドライバーエラー

ハードウェアを正しく動作させるために必要なドライバーが、互換性がない、古い、または破損している場合、PCがクラッシュすることがあります。特に、グラフィックカードやネットワークカードのドライバーは、システム全体の安定性に影響を与えることがあります。

ハードウェアエラー

ハードディスクのセクタ不良やRAMの故障など、物理的なハードウェアの故障も原因となります。これらの問題は、データの読み取りや書き込みに影響を与え、システムのパフォーマンスを低下させます。特に問題になるのがストレージ（HDD/SSD）の物理障害です。

経年劣化によるクラッシュに要注意

ストレージデバイスは、長年の使用により劣化します。これにより、データの読み書き速度が遅くなり、クラッシュを引き起こしている可能性があります。

特にハードディスク（HDD）は振動や衝撃を受けることで損傷することもありますが、経年劣化に関しては特段目立った自覚症状がないため「ソフトウェアエラー」と勘違いして不適切な修復方法を試してしまい、状態が悪化する恐れがあります。

機器の故障は保証期間内であればメーカー・修理業者に依頼する方法も可能ですが、データは交換・修理の過程で失われる恐れが高く、また自力で復旧を試みると、さらに状態を悪化させる可能性があるため、専門のデータ復旧サービスを利用することが望ましいです。

パソコンがクラッシュする時の対処法

パソコンがクラッシュする時、症状別の対処法は主に次の通りです。

データが必要な場合は、データ復旧の専門業者に相談する

データを確実に取り戻したい場合、技術力の高い専門のデータ復旧業者に依頼することを推奨します。ただし、ご自身の機器がデータ復旧可能かどうか、費用はどれくらいかかるのか、復旧にどれほどの時間が必要かなどの情報は、直接データ復旧業者に相談しないと分かりません。データ復旧を検討している場合は、一度相談してみることをおすすめします。