CRITICAL PROCESS DIEDというエラーに困っていませんか? これはWindowsの重要なシステムプロセスが突然終了したことを意味する深刻なエラーで、放置や誤操作によってデータが完全に消えるリスクもあります。
本記事では、このエラーの原因と正しい対処法、そして安全にデータを守るための行動ポイントを、専門家の視点から解説します。
目次
CRITICAL PROCESS DIEDエラーとは?

「CRITICAL_PROCESS_DIED」というエラーは、Windowsが正常に動作するために欠かせない内部プロセスが、何らかの原因で突然停止した際に発生します。
このエラーが出た場合、PCが起動しなくなったり、大切なファイルが破損したりするなど、深刻なトラブルに発展する可能性があります。このような状況では、原因を正確に把握したうえで、適切な処置を行うことが重要です。そのため、自己流の対処は避け、安全な環境で診断を行える専門業者に相談することをおすすめします。
当社では、初期診断を無料で提供し、HDD・SSDの状態を専門設備で丁寧に確認しています。通電の影響を最小限に抑えながら、安全にデータを保護するための復旧プランをご提案できます。エラーが発生した際は、無理に操作を続けず、まずはお気軽にご相談ください。
CRITICAL PROCESS DIEDエラーの原因
「CRITICAL PROCESS DIED」エラーが発生する背景には、複数のシステム的・物理的な要因が複雑に絡んでいることが多くあります。ここでは、特に注意すべき5つの主要な原因について詳しく解説します。
システムファイルの破損
Windowsの中核を担うシステムファイルが破損すると、OSが正常に動作できず、CRITICAL PROCESS DIEDエラーが発生します。
- 突然の強制終了や停電で、起動に必要なファイルが壊れる
- HDD/SSDの劣化によってファイル読み込みに失敗
特に起動時にエラーが頻発する場合は、システムファイルそのものが破損しており、OSの動作が止まってしまっている可能性があります。
ドライバーの不具合
ドライバーはハードウェアとOSをつなぐ重要なソフトです。互換性のないドライバーが存在すると、システムの安定性が損なわれます。
- 古いバージョンや未更新のドライバーが原因でプロセスがクラッシュ
- 複数のデバイス間での競合によるシステム停止
特に新しい周辺機器を接続した直後や、ドライバー更新後にエラーが出る場合は、これが原因と考えられます。
マルウェア感染
マルウェアによりシステム内部が改ざんされると、プロセスが意図せず終了し、ブルースクリーンが発生することがあります。
- Windowsの重要プロセス(例:csrss.exe)を停止
- OSの安定動作に必要なファイルを改ざん
感染していても表面上は問題がないことも多いため、知らずにPCを使用し続けてエラーが頻発するケースもあります。
Windowsアップデートの失敗
Windowsの自動更新によってシステムに不整合が発生し、プロセスが強制終了する場合があります。
- アップデート中の電源遮断による重要ファイルの破損
- ドライバーや古いソフトウェアとの互換性エラー
アップデート後にPCの挙動が不安定になった場合は、更新内容と不具合の関係性を確認することが重要です。
ハードウェアの物理的な故障

メモリ・HDD・SSDなどのハードウェアに物理的障害があると、OSが必要な情報を読み取れずにエラーが出ることがあります。
たとえば、RAMが破損すれば実行中のプロセスが突然終了し、システムが強制的に停止する場合があります。また、SSDのコントローラ故障やHDD内の不良セクタ、マザーボードや電源装置の経年劣化といった部品のトラブルも、同様の不具合を引き起こします。
こうした障害を放置すると破損がさらに広がり、データだけでなくPCそのものが起動しなくなる恐れもあります。症状が悪化する前に、正確な診断と専門的な対処が求められます。
「自分で復旧を試みる前に、正確な原因を見極めること」が極めて重要です。

「CRITICAL PROCESS DIED」というエラーメッセージは、一見するとソフトウェアの軽微なトラブルに思えるかもしれません。
しかし実際には、HDDやSSDの物理損傷を含む深刻な障害が潜んでいる可能性があり、原因によってはデータが完全に消失してしまうリスクもあります。
とくに注意すべきなのは、異常を抱えたまま通電を続けることです。HDDの場合は磁気ヘッドが記録面を削ってしまうおそれがあり、SSDの場合でも書き換え回数の限界を超えると重要なデータが失われる危険があります。こうした事態を防ぐには、自己判断での操作を避け、原因を正確に見極めることが不可欠です。
だからこそ、まずは正確な診断を受けることが重要です。当社では初期診断を無料で実施し、HDD・SSDの状態を専門の設備と技術で詳細にチェックしています。
万が一、深刻な損傷が見つかった場合も、適切な対応プランをご提案することで、データを守る可能性を最大限に引き上げます。24時間365日対応の体制で、いつでも無料のご相談を受け付けています。異常を感じたら、まずはお気軽に無料の初期診断をご依頼ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
CRITICAL PROCESS DIEDエラーの対処法
このエラーに直面した場合、以下の対処法を順番に試してください。
システムファイルの修復
システムファイルを修復することで、このエラーを解消できる可能性があります。
- コマンドプロンプトを管理者権限で開きます。
sfc /scannow
を実行し、システムファイルをスキャンして修復します。- さらに、以下のDISMコマンドを順番に実行します:
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
ドライバーの更新
問題のあるドライバーを特定して更新することで、エラーを解消できます。
- デバイスマネージャーを開きます。
- 問題のあるデバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
- 「自動で検索」を選び、最新のドライバーをインストールします。
ハードウェアのチェック
メモリやハードドライブに問題がある場合は、診断ツールで確認しましょう。
- メモリテストを実施します(Windowsメモリ診断ツールを使用)。
- ハードドライブのチェックには、
chkdsk
コマンドを使用します。 - 診断結果を確認し、必要に応じて修復を行います。
マルウェアスキャン
システム全体をスキャンし、マルウェアを検出・削除します。
- 信頼できるアンチウイルスソフトウェアを起動します。
- フルスキャンを実行し、すべての脅威を検出します。
- 検出されたマルウェアを削除します。
セーフモードでの起動
セーフモードで起動することで、問題のあるソフトウェアやドライバーを特定できます。
- Windowsを再起動し、起動時にF8キーを押して「セーフモード」を選択します。
- 問題の原因となるソフトウェアやドライバーを確認し、削除または修正します。
システムの復元
問題が発生する前の復元ポイントにシステムを戻すことで、エラーを解決できます。
- スタートメニューから「システムの復元」を検索して開きます。
- 推奨される復元ポイントを選択し、「次へ」をクリックします。
- 復元を開始し、システムが再起動するのを待ちます。
これらの対処法を試してもエラーが解消しない場合は、専門業者に相談することをお勧めします。特に、ハードウェアに問題がある場合やデータが重要な場合は、自力での修復を避け、安全な方法を選びましょう。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2%」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
電話番号:0800-333-6302
来社受付:9:30~21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。