Windowsを使用中に突然「CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION」のブルースクリーンエラー（BSoD）が発生し、システムがクラッシュしてしまうことがあります。このエラーは、Windowsのカーネル（システムの最も重要な部分）の構造が破損した際に発生します。
このエラーを放置すると、システムの不安定化やデータの損失を引き起こす可能性があります。本記事では、CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTIONエラーの主な原因と、それを解決するための具体的な対処法を詳しく解説します。
目次
CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTIONエラーの主な原因
このエラーの主な原因は以下の通りです。
ドライバーの不具合や互換性の問題
古いドライバーや互換性のないドライバーが原因で、システムが正常に動作しなくなることがあります。特に、グラフィックドライバーやチップセットドライバーが影響を与えるケースが多いです。
システムファイルの破損
Windowsのシステムファイルが破損すると、カーネルが正常に機能せず、ブルースクリーンエラーが発生することがあります。以下の要因でシステムファイルが破損する可能性があります。
- Windows Updateの適用中に電源が落ちた
- ウイルス感染によるシステム改ざん
- ハードウェアの故障によるデータ破損
マルウェアやウイルスの感染
ウイルスがWindowsのカーネル構造に干渉すると、ブルースクリーンエラーを引き起こす可能性があります。特に、システムプロセスを偽装するマルウェアは危険です。
オーバークロッキングによるシステムの不安定化
CPUやGPUをオーバークロックすると、システムが不安定になり、エラーが発生しやすくなります。特に、高負荷時にクラッシュする場合は、オーバークロックが原因の可能性があります。
ハードウェアの故障（特にメモリ）
物理的なメモリ（RAM）に不具合があると、システムが誤作動を起こし、CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTIONエラーが発生することがあります。特に以下のケースでは、メモリの問題が疑われます。
- エラーが頻発するが、特定の操作に依存しない
- Windowsが突然クラッシュする
- PCの起動時にビープ音が鳴る
データにアクセスできなくなったり、エラーが繰り返し発生する場合は、お早めに専門家へご相談ください。スリープ復帰の不具合が続く場合、ハードウェア故障の可能性があります。自己判断での対応はデータ消失リスクを高めるため、専門業者の診断が重要です。
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CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTIONエラーの対処法
以下の方法を順番に試すことで、エラーを解決できる可能性があります。
メモリの診断と交換
メモリ（RAM）が故障していると、CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTIONエラーの原因になることがあります。Windowsのメモリ診断ツールを使用してメモリの状態をチェックしましょう。
- 「Windowsキー + R」を押し、「mdsched.exe」と入力してEnterキーを押す
- 「今すぐ再起動して問題の有無を確認する」を選択
- PCが再起動し、メモリ診断が自動で開始される
- 診断完了後、問題が検出された場合はメモリの交換を検討
ドライバーの更新または再インストール
古いドライバーや互換性のないドライバーがエラーの原因となることがあります。特に、グラフィックドライバーやチップセットドライバーを最新のものに更新することが重要です。
- 「Windowsキー + X」を押し、「デバイスマネージャー」を開く
- 問題のあるデバイス（例：ディスプレイアダプター）を右クリックし、「ドライバーの更新」を選択
- 「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」を選択し、指示に従って更新
システムファイルを修復する
Windowsのシステムファイルが破損していると、ブルースクリーンエラーが発生することがあります。システムファイルチェッカー（SFC）とDISMツールを使って修復を試みます。
- 「Windowsキー + X」を押し、「Windowsターミナル（管理者）」を開く
- コマンド「sfc /scannow」を入力し、Enterキーを押す
- 処理完了後、PCを再起動し、エラーが解決したか確認
- さらに以下のコマンドを順番に実行
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Windows Updateを適用する
古いバージョンのWindowsを使用していると、互換性の問題でエラーが発生することがあります。最新の更新プログラムを適用して、システムの安定性を向上させましょう。
- 「Windowsキー + I」を押して「設定」を開く
- 「更新とセキュリティ」をクリックし、「Windows Update」を選択
- 「更新プログラムのチェック」をクリックし、指示に従って最新の更新を適用
セーフモードで起動し、問題を診断する
セーフモードでは最小限のドライバーとサービスのみが読み込まれるため、エラーの原因となるソフトウェアやドライバーを特定できます。
- 「Windowsキー + R」を押し、「msconfig」と入力してEnterキーを押す
- 「ブート」タブを選択し、「セーフブート」にチェックを入れる
- PCを再起動すると、セーフモードで起動
マルウェアスキャンを実行する
ウイルスやマルウェアがシステムの重要なファイルを破損させることがあります。セキュリティソフトを使用してフルスキャンを実行しましょう。
- 「Windowsキー + I」を押して「設定」を開く
- 「更新とセキュリティ」→「Windows セキュリティ」を選択
- 「ウイルスと脅威の防止」をクリックし、「クイックスキャン」を実行
オーバークロックを無効にする
CPUやGPUのオーバークロックが原因で、システムが不安定になることがあります。BIOS設定を変更してオーバークロックを無効にしましょう。
- PCを再起動し、起動時に「F2」または「Del」キーを押してBIOSを開く
- 「Advanced」または「Overclocking」メニューに移動
- 「CPU Ratio」または「Overclocking」をデフォルトに設定
- 変更を保存してBIOSを終了し、PCを再起動
システムの復元または初期化
上記の対処法で解決しない場合、システムの復元やWindowsのリセットを検討しましょう。
- 「Windowsキー + I」を押して「設定」を開く
- 「更新とセキュリティ」→「回復」を選択
- 「このPCを初期状態に戻す」→「開始する」をクリック
- 「個人用ファイルを保持する」または「すべて削除する」を選択し、画面の指示に従う
上記の方法を試してもエラーが解決しない場合は、専門家に相談することをおすすめします。
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自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
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データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
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デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
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弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
