Windowsで外付け記憶装置を使用していると、いきなり、Dドライブが認識しなくなることがあります。

多くは一時的なトラブルですが、いつまでも問題が解消されない場合、深刻な障害が起きている可能性もあるので、正しい対処法を行わないと、致命的なトラブルが起きる恐れがあります。この記事では、Dドライブが認識しない原因と、復旧方法を解説していきます。

なぜ、Dドライブが認識しないのか？

Windows10を使っていると、次のようなトラブルが発生することがあります。

CドライブとDライブには次の違いがあります。

• Cドライブ・・・OSやソフトウェアが格納されているドライブ
• Dドライブ（以下、E・F・G…と続く）・・・外付けHDD、USBメモリ、SDカードなどの外部記憶装置で、作成データの格納庫としての役割を果たすドライブ

 

 

いつまでも問題が解決されない場合

Dドライブが正常に認識しない場合、フォーマットを要求されるほか、チェックディスクなど、各種修復ツールでも対応できなくなることも珍しくありません。

多くは一時的トラブルですが、いつまでも問題が解決されない場合、Dドライブが物理的に故障している可能性が高いと考えられます（原因は主に経年劣化と衝撃です）。

物理的に故障したDドライブから、自力でデータ復旧・修理を行うことは難しく、不用意な操作により、機器が完全に破損する恐れもあります。

データの要不要に応じて、対応を切り分ける必要がありますが、メーカー保証サービスが受ける場合、HDDは再び「使用」できますが、データは初期化される恐れが極めて高いことから「データを優先したい」場合、データ復旧業者に相談をおすすめします。

ただし、業者によって技術力の差が激しく、中にはSSDに対応していない業者もあります。よって、あらかじめ、信頼できるデータ復旧業者への相談をおすすめします。

業者選びのポイントは以下の通りです。

• 豊富な実績と高い復旧率: 実績豊富な業者は安心感があります。
• 最新の復旧設備を保有: クリーンルームなど最新設備を持つ業者が信頼できます。
• セキュリティへの配慮: ISO認証を取得し、安全を保証している業者を選びましょう。
• 透明性のある料金体系: 無料診断や成果報酬型の業者は安心です。

当社は累積46万件超のご相談実績（期間：2011年1月1日～）を持ち、RAID全レベルに対応可能な専門エンジニアが迅速にサポートいたします。他社で診断不可のNASやサーバの復旧実績も多数あり、トラブル状況をお知らせいただければ、安全にデータを取り出すお手伝いをさせていただきます。

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Dドライブが認識しない原因

Dドライブが認識しない原因は、主に次の5つです。

フォーマットの形式が異なる

Windowsで使用していたドライブをMacに接続する場合、フォーマット形式の違いにより認識できないケースがあります。

接続ケーブル・USBポートの不具合

外付けHDDの場合、接続ケーブル・USBポートの不具合で、Dドライブが認識されなくなることがあります。接続ケーブルやUSBポートは消耗品のため、定期的にチェックし、問題がある場合は交換することをお勧めします。

Windowsのシステム側で発生した不具合

Windowsでは使用中、キャッシュデータが溜まり過ぎると、負荷がかかり、Dドライブが消失するなど不具合を起こすことがあります。

Dドライブのファイルシステムが破損している

ファイルシステムとは、データを管理する本棚のようなものです。不適切な取り外し、強制シャットダウンが原因で、ここが破損すると、Dドライブは正しく認識しません。

Dドライブが物理的に故障している

Dドライブが正常に認識しない場合、物理的な故障（衝撃、水没、経年劣化）の可能性が高いです。特にHDDでは、異音や異臭が発生し、繰り返し電源を入れるとデータが破損する恐れがあります。

物理的故障したHDDは専門設備が必要で、自力での修復は難しく、安全に復旧するための専門設備が必要となるからです。具体的には、HDDを開封・部品交換するためのクリーンルーム、プログラム（ファームウェア）の解析を行える高度な環境が必要です。

このときメーカーに依頼すると、データが初期化される可能性が高いです。というのも、メーカーは生産を重視しており、基本的に「交換対応」となるため、データをそのまま復旧することは難しくなります。

こうした物理障害が発生した場合、速やかにデータ復旧の専門業者への相談を検討することを強く推奨します。

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Dドライブが認識しないときの対処法

Dドライブが認識しないときの対処法は、次の7つです。

エラーチェックを行う

Windowsには、ドライブ上で起きている軽度のエラーを検出、自動修復できる「エラーチェック」という機能が搭載されています。Dドライブのアイコンが表示されている場合は、エラーチェックを行ってみるのも一つの手として有効です。

ただし、エラーチェックは負担をかけやすく、やみくもに対処すると、症状を悪化させてしまい、データ復旧困難になる可能性もあります。

特に機器から異音がする際は、物理障害が疑われるので、エラーチェックは控えましょう。

USB接続を確認する

外付けHDDのUSB接続を確認しましょう。正常に接続されていないかったり、配線が断線していたりする可能性があります。

また、USBポート・USBハブの故障も考えられるため、一度、USBポート・USBハブを経由して接続して、USBケーブルで直接接続するのも有効です。

別のパソコンに接続する

MacとWindowsのファイルシステムは異なっており、Macでフォーマットした外部記憶装置をWindowsPCに接続していると、正常に認識されない場合があります（逆もしかりです）。この場合、別OSのパソコンに接続するか、フォーマット元のパソコンでバックアップをとったうえで、フォーマットすることで対処できる場合があります。

パソコンを再起動する

一時的なエラー（メモリ異常、キャッシュデータの増大）が原因で、一時的にDドライブが確認できなくなっていることがあります。この場合、パソコンを再起動することで改善することが多々あるので、一度、再起動してみましょう。

「ディスクの管理」から接続状態をチェックする

WindowsPCの場合は標準ツール「ディスクの管理」でHDDが認識されているかどうかを確認できます。

正常時には以下の通り表示され、ドライブ容量などが確認できます。

しかし、HDDが認識されていない場合に関してはディスク自体が認識されないため、正常に表示されません。

この場合にはHDDに物理障害が起きていることが疑われます。

ドライブレターDを元のDドライブに再割り当てする

Dドライブがデバイスとして認識されていても、各ドライブに振られたアルファベット（C、D、E…）が重複していると、外付けドライブが正常に認識しないことがあります。

この場合、ディスクの管理画面で（C:）（D:）のようなドライブレター（ドライブ文字）を再度それぞれのドライブに割り当てることで、再認識することがあります。

以下の手順でドライブ文字を確認し、修復操作を行いましょう。

誤って内蔵ドライブのアルファベットを変更したり、既存のドライブレターを設定してしまったりすると、正常に動作しなくなる恐れがあるため、操作は慎重に行いましょう。

デバイスドライバを更新する

デバイスドライバとは、PCに接続された周辺機器をコントロールするソフトウェアです。

古いデバイスドライバのままだと、Dドライブが認識しないことがままあるため、デバイスドライバは都度更新しておきましょう。

 

Dドライブが認識しない時の注意点

Dドライブが認識しないトラブルに陥ってしまった場合は、下記4つに注意してください。

通電し続けない

HDDを認識しない際は、以下の点に気をつけましょう。

1. 外付けHDDの電源をOFFにする（ONにしない）
2. 外付けHDDを通電させない

PCを強制終了しない

HDDが認識しないときに、PCを強制終了させるのは控えましょう。

HDDは常にデータの読み書きを行っています。データを更新するためには複数のデータ情報を更新しなければなりませんが、その更新が上手く行えない状態で強制的に終了してしまうとデータ消失につながります。

過度な強制終了はデータを失う危険性が高いため、控えましょう。

フォーマットしない

HDDが認識しない場合、PCに接続してみると「フォーマットしますか？」といったエラー画面が表示されることがあります。

フォーマットとは、ファイルシステム（データを構築する仕組み）が読み込めなくなった際に、ファイルシステムを整理し直して、データの管理ができるようにするための操作です。

「フォーマット」は、一般的には「初期化」の意味を持ちます。指示通りにフォーマットを実行してしまうと、HDD自体のシステム的なエラー（論理障害）は解消することもありますが、それと引き換えにHDD内のデータは全て失われてしまいます。

大切なデータが保存されている場合は、安易にフォーマットを試さないようにしましょう。