突然PCが起動せず、エラーコード「2000-0141」が表示されていませんか？このエラーは、PCがハードドライブを正しく認識できない場合に発生します。誤った対処をするとデータが失われるリスクがあるため、慎重に対応することが重要です。
この記事では、エラーの原因と適切な解決方法を詳しく解説します。
目次
エラーコード「2000-0141」の主な原因
エラーコード「2000-0141」は、主に以下の原因によって発生します。
物理的な接続の問題
ハードドライブがマザーボードや電源に正しく接続されていない場合、PCはドライブを認識できません。また、SATA/IDEケーブルの緩みや接触不良も原因となります。
BIOS設定の問題
BIOSでハードドライブが無効化されている、起動順序が適切でない、またはBIOSが破損している場合、エラーが発生することがあります。
ファイルシステムやブートセクタの破損
ファイルシステムの損傷やブートセクタの異常により、OSがドライブを認識できなくなることがあります。
CMOS設定の問題
CMOS（Complementary Metal-Oxide-Semiconductor）メモリは、PCのBIOS設定を保持するための半導体メモリです。主にマザーボード上のCMOSチップに格納されており、PCの電源を切っても設定情報を維持するためにCMOSバッテリー（ボタン型電池）によって電力が供給されていますが、CMOSメモリに保存された設定が破損している場合、ハードドライブの認識エラーが発生することがあります。
ハードドライブの故障
この状態で電源を入れ続けると、損傷が進行しデータ復旧が難しくなることがあります。特に異音がする場合、HDD内の部品が破損している可能性が高く、無理な操作は危険です。
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初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
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エラーコード「2000-0141」の対処法
以下の方法を順番に試すことで、多くの場合エラーを解消できます。
接続を確認する
ハードドライブの接続が正しく行われているか確認することで、問題が解決する可能性があります。
- PCの電源を切り、電源ケーブルを抜く。
- PCのケースを開け、SATA/IDEケーブルと電源ケーブルの接続を確認。
- ケーブルが緩んでいる場合は、しっかりと再接続。
- 別のSATAポートに接続して、ポートの不具合がないか確認。
- 異常が続く場合は、新しいケーブルに交換。
Dell診断ツール（ePSA）を実行
Dell製PCに搭載されている自己診断ツール「ePSA」を使用し、ハードウェアの問題を特定します。
- PCの電源を入れ、「F12」キーを連打してブートメニューを表示。
- 「Diagnostics（診断）」を選択。
- 診断が自動で開始されるので、完了するまで待つ。
- エラーコードが表示された場合は、Dellサポートサイトで詳細を確認。
BIOS設定を確認・修正
BIOSでハードドライブが認識されているかを確認し、設定を適切に修正します。
- PCを起動し、「F2」キーを押してBIOS画面を開く。
- 「Storage」または「Boot」メニューを開き、ハードドライブが認識されているか確認。
- 「Boot Order（起動順序）」を確認し、HDDを最優先に設定。
- 設定を保存し、PCを再起動。
CMOSのリセット
CMOSメモリをリセットすることで、BIOS設定が初期化され、エラーが解決する場合があります。
- PCの電源を切り、コンセントを抜く。
- PCのケースを開け、マザーボード上のCMOSバッテリー（ボタン型電池）を探す。
- バッテリーを取り外し、数分間待つ。
- 再度バッテリーを取り付け、PCを起動。
ハードドライブのテストと修復
ハードドライブが正常に動作しているか確認し、問題があれば修復を試みます。
- HDDを別のPCに接続し、認識されるか確認。
- 認識される場合、データのバックアップを取る。
- コマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを実行：
chkdsk X: /f /r（Xはドライブ文字） - 修復が完了したら、HDDを元のPCに戻し、動作確認。
ハードドライブ交換
上記の方法で解決しない場合、ハードドライブの物理的な故障が疑われます。新しいHDDまたはSSDに交換し、Windowsを再インストールしてください。
- PCの電源を切り、ケースを開ける。
- HDDを固定しているネジを外し、慎重に取り外す。
- 新しいHDDまたはSSDを取り付け、ケーブルを接続。
- PCを起動し、Windowsをインストール。
ハードドライブの異音や物理的な破損がある場合、自力での修復はリスクがあります。デジタルデータリカバリーでは、初期診断無料でデータ復旧サービスを提供しています。最短即日で対応可能なため、お困りの際はお気軽にご相談ください。
当社では、システム障害やストレージの不具合を専門的に診断し、失われたデータの復旧をサポート。46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月1日～）、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。2023年10月実績）と高い成功率を誇ります。
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自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
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デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
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機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
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電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
