Dell PCを工場出荷状態に戻すことは、システムトラブルの解決やパソコンの初期状態へのリセットに有効な手段です。しかし、初期化を行うとすべてのデータが削除されるため、事前に重要なデータのバックアップを取ることが不可欠です。
この記事では、Dell PCを工場出荷状態に戻す方法と、データバックアップの重要性について詳しく解説します。
目次
Dell PCを工場出荷状態に戻す方法
Dell PCを工場出荷状態に戻すには、以下の3つの方法があります。それぞれの方法を順に解説します。
Windowsの設定からリセットする
Windowsの設定から直接工場出荷状態にリセットする方法です。
- スタートメニューを開き、「設定」を選択します。
- 「更新とセキュリティ」をクリックし、「回復」タブを開きます。
- 「このPCを初期状態に戻す」の下にある「開始する」をクリックします。
- 「個人用ファイルを保持する」または「すべて削除する」を選択します。
- 画面の指示に従いリセット処理を進めます。
Windows回復環境（WinRE）を使用する
PCが正常に起動しない場合でも、Windows回復環境を使用して初期化が可能です。
- PCを再起動し、Dellロゴが表示されたらF12キーを押します。
- 「One Time Boot Menu」から「トラブルシューティング」を選択します。
- 「このPCを初期状態に戻す」を選び、リセットオプションを選択します。
- 画面の指示に従ってリセットを完了します。
SupportAssist OS Recoveryを使用する
Dellの専用ツールであるSupportAssist OS Recoveryを利用して初期化を行う方法です。
- PCを起動し、Dellロゴが表示されたらF12キーを押します。
- 「One Time Boot Menu」から「SupportAssist OS Recovery」を選択します。
- 「工場出荷時設定に戻す」を選択し、画面の指示に従います。
初期化の過程でデータが消えた場合の対処法
Dell PCを工場出荷状態に戻すことは、システムトラブルの解決に役立つ方法です。しかし、初期化を行う際は、必ず重要なデータのバックアップを取ることを忘れないでください。
初期化作業の途中や完了後にデータが消えてしまった場合、焦らずに適切な対応を取ることで、データを復旧できる可能性があります。このセクションでは、データ消失後に試すべき対策を解説します。
データ復旧ソフトを試す
初期化後も、消えたデータが物理的にディスク上に残っている場合があります。この場合、データ復旧ソフトを使用してデータを取り戻せる可能性があります。
- 信頼できるデータ復旧ソフトをダウンロードしてインストールします。
- ソフトを起動し、初期化したディスクを選択します。
- 「スキャン」機能を使用して、復旧可能なファイルを検索します。
- 復旧したいデータを選択し、外部ストレージに保存します。
データを復旧する際は、初期化したディスクに新しいデータを保存しないようにしてください。これにより、復旧可能なデータが上書きされるリスクを防ぎます。
ただし、ソフトウェアを使用して復旧を試みても、データが一部損傷していたり、復元されたファイルが開けなかったりするリスクがあります。
初期化後のデータ復旧を試みる場合、信頼できるツールの選択が必要ですが、リスクを最小限に抑えるには専門のデータ復旧サービスに相談するのが最も安全です。
データを大切に守るために、プロの力を活用することを検討してください。
バックアップから復元する
バックアップを取っていた場合、そこからデータを復元できます。外部ストレージやクラウドサービスを活用してデータを復旧しましょう。
- バックアップ先の外部ストレージまたはクラウドサービスにアクセスします。
- 必要なデータを選択し、PCにダウンロードまたはコピーします。
- データの整合性を確認し、元の状態に復元します。
プロのデータ復旧業者に相談する
自力でのデータ復旧が難しい場合や、重要なデータが消失してしまった場合は、データ復旧の専門業者に相談するのが最も安全です。プロの技術で、初期化後でもデータを取り戻せる可能性があります。
- 信頼できるデータ復旧業者を調べ、問い合わせを行います。
- 業者の指示に従い、初期化したディスクまたはパソコンを業者に送付します。
- 診断結果と見積もりを確認し、復旧作業を依頼します。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
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また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
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よくある質問
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
