Windows10のアップデートに失敗した際に「ドライブが見つかりませんでした。記憶域ドライバーを読み込むには[ドライバーの読み込み］をクリックしてください。」と表示されることはありませんか。

ドライブとはデータを記録したり、記録してあるものを呼び出したりする装置を指します。パソコンに内蔵されているHDDやSSDもドライブにあたります。

ケーブルの再接続やデバイスドライバのアップデートなどで、自力で解決できる手段もありますが、HDDやSSDが物理的に損傷する深刻な不具合についてはこの限りでなく、保存データにアクセスできなくなる恐れもあります。

今回は「ドライブが見つかりませんでした…」というメッセージの意味やエラーメッセージが表示される原因、自力でできる対処法について解説します。

「ドライブが見つかりませんでした。記憶域ドライバーを読み込むには[ドライバーの読み込み]をクリックしてください。」とは？

「ドライブが見つかりませんでした。記憶域ドライバーを読み込むには[ドライバーの読み込み]をクリックしてください。」とは、コンピュータが特定の記憶域デバイス（ハードディスクドライブ、SSD、USBフラッシュドライブなど）を認識できず、そのデバイスのドライバーが必要であることを示しています。

Windows10のインストールに失敗した際に表示されることがあり、「ドライバーの読み込み」をクリックすると、システムがドライバーの読み込みを行います。

それでも「ドライブが見つかりませんでした」と表示される場合は、ドライバーやシステムに深刻なエラーや破損が発生している可能性があるります。

「ドライブが見つかりません」と表示される原因

「ドライブが見つかりません」と表示されるときは、以下の原因が考えられます。

デバイスが正しく接続されていない

デバイスが正しく接続されていないことが原因で「ドライバーが見つかりません」と表示されることがあります。キーボードやマウスなどの周辺機器の接続が正しいか今一度確認しましょう。

ドライバーがインストールされていない

パソコンとデバイスの間で正しい通信を行うために必要なソフトウェアが存在しない状態だと「ドライブが見つかりませんでした」とエラーメッセージが表示されることがあります。

ドライバーは、コンピュータとストレージドライブの間で通信を行うためのプログラムで、データのやり取りや制御を行う役割をもっています。しかし、これがインストールされていないと、コンピューターはデバイスを正しく認識したり制御することができません。

ドライバーが古い

エラーが発生する原因として「古いドライバーを使用していること」が挙げられます。OSのアップデートに応じて、ドライバーも定期的にアップデートが必要になります。

しかしアップデートや修正が行われない場合、ドライバーは最新のOSに対応できなくなり、パソコンでフリーズや周辺機器の認識不良、「ドライバーが見つかりません。」のエラーが発生する原因になります。

ドライバーのシステムが破損している

ドライバーのシステムが破損すると、デバイスが正常に動作せず、「ドライブが見つかりませんでした」などのエラーメッセージが表示されることがあります。

ドライバーが破損する原因は「誤操作などによるファイル・データの削除」や「システムエラー」などが原因で生じます。

チェックディスクと呼ばれるエラー修復機能や、システムの復元などで破損したドライバーのシステムを修復することが可能な場合があります。

HDD/SSDが物理的に破損している

「ドライブが見つかりませんでした」とエラーメッセージが表示される原因として最も深刻なものに、物理障害があります。物理障害とは内蔵・外付けHDD/SSDが物理的に破損し、データ障害が発生することです。

物理障害の原因はHDD/SSDの熱劣化や強い衝撃、水没、経年劣化、などが原因ですので、落としたり、水をこぼした覚えがなくとも、データ障害に見舞われる可能性があります。

物理障害が疑われる場合は、下記のような症状が発生することがあるため確認してみましょう。

物理障害が発生したHDD/SSDをパソコンのエラー修復機能やデータ復旧ソフトで解決することはできません。復旧専用のツールを使用し、高い技術力で復旧作業を行う必要があるため復旧難易度が高いと言われています。

そして国内に存在するデータ復旧業者の中でも一握りしか対応できません。そのため、個人での復旧は極めて困難であり、最悪の場合データが全て消えてしまう可能性も考えられるのです。

データを確実に取り出したいのであれば、データ専門復旧業者へ相談しましょう。

「ドライバーが見つかりません」と表示されるときの対処法

ドライバーが見つからないときは以下の対処法を試してみましょう。ただし自力での対処が難しい場合は無理に操作せず、専門業者に相談することをおすすめします。

データケーブルを再接続する

「ドライバーが見つかりません」というメッセージが表示された際は、まずネットワークケーブルやUSBケーブルなどのデータケーブルを再度接続してみましょう。

データケーブルを接続し直すことで、エラーが解消することがあります。もしもケーブルに劣化や断線があれば、新しいものに交換しましょう。

デバイスマネージャーを確認する

デバイスマネージャーはコンピュータに接続されているデバイスを一覧で表示したり、ドライバーの更新やインストールを行ったりすることができるツールです。エラーが発生していないかなど、デバイスの状態を確認するのにも役立ちます。

ドライバーに異常が発生していないか確認しましょう。

最新のドライバーに更新する

ドライバーの自動更新ソフトウェアを使用することで、ドライバーを最新の状態に保つことができます。ソフトウェアの提供元の指示に従い、実行しましょう。以下では、一般的な手順を説明します。

システムの復元を実行する

システムの復元とは、パソコンのシステム情報を過去のある時点に戻すことです。これを実行することにより、「ドライバーが見つかりません。」というエラーが発生する前の状態にパソコンを戻すことができます。

ただし、いつまでもシステムの復元が終わらない場合、システムの容量不足やシステムエラー、パソコンの内蔵HDD/SSDに物理障害が発生している可能性があります。

システムの復元が終わらない時の解決方法について詳しくは以下の記事を参照してください。

【Windows】システムの復元が終わらないときの原因や対処法を徹底解説本記事ではシステムの復元が終わらないときの原因や対処法を解説しています。システム復元に不具合が発生した場合はハードウェアのやソフトウェアに問題が発生している可能性が高いです。また、データが破損する恐れもあります。そのため、データを確実に復旧したい場合は、データ専門復旧業者に依頼するのがおすすめです。...

チェックディスクを行う

ドライブにシステムエラーなどが発生した場合はパソコンでチェックディスクを実行してエラー修復を行いましょう。

チェックディスクの方法は以下の通りです。

もしもチェックディスクが終わらない場合は、ドライブに物理障害が発生している可能性が高く、そのまま続行すると破損しているHDD/SSDに負荷をかけてしまいます。「Ctrlキー + Cキー」を押してチェックディスクを終了させましょう。

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インストールメディアからOSを再インストールする

「ドライブが見つかりませんでした。記憶域ドライバーを読み込むには[ドライバーの読み込み］をクリックしてください。」と表示される場合、インストールメディアからOSを再インストールすることでエラーが解消する可能性があります。

ただし、データ引継ぎの範囲を誤った時のために、事前にデータのバックアップを取っておくことが重要です。

以下では一般的な手順を説明しているので試してみましょう。

 

OSを再インストールする場合、データ引継ぎの範囲について質問されます。全てのデータが必要な方は「個人用ファイルとアプリを引き継ぐ」を選択しましょう。

HDD/SSDを交換する

「ドライバーが見つかりません」というエラーが表示される場合は、HDDやSSDに不具合が発生している可能性が高いです。そのため、故障したHDDやSSDを交換することで問題が解消することがあります。

ただし、HDD/SSDの交換にはパソコンの分解作業が必要になるため、慣れていない方が自力で交換を行うことはおすすめできません。

特にHDDの場合、交換時にわずかなホコリやチリが混入しただけで、徐々に状態が悪化する恐れがあります。また、交換したHDDやSSDが破損していれば、通常の手段ではデータを取り出すことは困難です。

技術力の高いデータ復旧業者であれば、復旧用ツールとエンジニアの高度な技術により、破損したHDD/SSDからもデータを取り出せる場合があります。自身で交換するよりも専門業者まで相談することで、データを諦めずに済む場合があります。ぜひご相談ください。

「ドライブが見つかりません」エラーを自力で対処できない時の対処法

修理業者に依頼する

データはいらないが、パソコンを正常に起動させたい場合は、メーカーなどの修理業者に依頼しましょう。プロに頼むことで個人での復旧が難しいケースでも対応することができます。

ただし、修理業者はあくまで「パソコンの動作を回復する」ことを最優先に作業するため、故障した部品が交換されます。そのため、深刻なシステムエラーや物理的に破損したHDD/SSDに対しては交換作業しか行えないため、保存データは破棄されます。

大切なデータが保存されている場合や、故障したパソコンからデータを取り戻したい場合は、データ専門復旧業者に相談しましょう。

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