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【Windows 10】DWM.exeエラーで画面がフリーズする原因と対処法

Windows 10を使用していると、突然画面がフリーズしたり、DWM.exe(Desktop Window Manager)のエラーが発生することがあります。特に、グラフィックドライバーの問題やシステムの不具合が原因で、この現象が起こることが多いです。

DWM.exeはWindowsの視覚効果を管理する重要なプロセスであり、このエラーを放置すると、パソコンの動作が不安定になり、作業に支障をきたす可能性があります。

この記事では、DWM.exeのエラーが発生する原因と、具体的な対処法を解説します。グラフィックドライバーの更新やシステムの修復、ハードウェアのチェックなど、すぐに実践できる解決策を紹介するので、ぜひ最後までご覧ください。

DWM.exeエラーの主な原因

DWM.exeがエラーを起こし、画面がフリーズする原因は主に以下の5つが考えられます。

グラフィックドライバーの問題

DWM.exeはグラフィック処理を担当するため、ドライバーが古かったり不適切なものが適用されているとエラーが発生しやすくなります。特にIntel製のGPUでは、DCH Driversが原因で過剰にリソースを消費する問題が報告されています。

Windows Updateの不具合

Windowsの更新プログラムの適用ミスやバグが原因で、DWM.exeが異常動作することがあります。特に、大型アップデートの適用後に問題が発生しやすい傾向があります。

システムファイルの破損

Windowsのシステムファイルが破損すると、DWM.exeの動作に影響を与え、エラーが発生することがあります。特に、長期間メンテナンスを行っていない環境では、ファイルの破損が原因になるケースが多いです。

Windows Aeroとの競合

Windowsの視覚効果(Aero)がDWM.exeと競合し、エラーを引き起こす場合があります。特に、古いグラフィックドライバーを使用している環境では、Aeroの影響で動作が不安定になることがあります。

ハードウェアの問題

メモリやグラフィックカードの不具合が原因で、DWM.exeが正常に動作しなくなることがあります。特に、GPUに過度な負荷がかかると、DWM.exeが応答しなくなり、画面がフリーズすることがあります。

この問題を放置すると、以下のリスクが発生する可能性があります。

  • 頻繁なフリーズやクラッシュ – 作業中に画面が固まり、保存していないデータが失われる可能性があります。
  • パフォーマンスの低下 – グラフィック処理が正常に行われず、パソコン全体の動作が重くなることがあります。
  • ハードウェアの故障 – 高温や過負荷が続くと、GPUやメモリの寿命が短くなり、最終的に修理や交換が必要になることもあります。
  • データの損失 – システムクラッシュが原因で、保存していたファイルが破損し、開けなくなることもあります。

ハードウェアに起因するDWM.exeのエラーは、単なるソフトウェアの不具合とは異なり、最悪の場合、データ損失や修理費用の増加につながる恐れがあります。異常を感じたら、早めに対応することが重要です。

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DWM.exeエラーの対処法

以下の方法を試すことで、DWM.exeのエラーを解決できる可能性があります。

グラフィックドライバーを更新する

DWM.exeは画面描画を担当するため、グラフィックドライバーの不具合が原因でエラーが発生することがあります。最新のドライバーに更新することで、問題が解決する可能性があります。

グラフィックドライバーの更新手順
  1. 「Windowsキー + X」を押し、「デバイスマネージャー」を開く
  2. 「ディスプレイアダプター」を展開し、使用しているGPU(例:Intel UHD Graphics、NVIDIA GeForceなど)を右クリック
  3. 「ドライバーの更新」をクリック
  4. 「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」を選択し、最新のものがある場合はインストール
  5. パソコンを再起動して、エラーが解消されたか確認する
  6. 問題が続く場合は、メーカーの公式サイトから最新のドライバーをダウンロードして手動でインストール

Windows Updateを適用する

Windowsの更新プログラムが適用されていないと、DWM.exeに関する不具合が発生することがあります。最新のWindows Updateを適用しましょう。

Windows Updateの適用手順
  1. 「Windowsキー + I」を押し、「設定」を開く
  2. 「更新とセキュリティ」を選択
  3. 「Windows Update」タブを開き、「更新プログラムのチェック」をクリック
  4. 利用可能な更新がある場合は、「ダウンロードしてインストール」をクリック
  5. 更新が完了したら、パソコンを再起動する

システムファイルを修復する

DWM.exeがクラッシュする原因の一つに、システムファイルの破損があります。「sfc」や「DISM」コマンドを使って修復を試みましょう。

システムファイルの修復手順
  1. 「Windowsキー + X」を押し、「Windowsターミナル(管理者)」または「コマンドプロンプト(管理者)」を開く
  2. コマンド「sfc /scannow」を入力し、Enterを押す
  3. 修復が完了するまで待つ(数分かかることがあります)
  4. 続いて、以下のコマンドを順番に実行
    DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  5. すべての処理が終わったら、パソコンを再起動する

Windows Aeroを無効化する

Windows Aero(視覚効果)がDWM.exeと競合してエラーを引き起こすことがあります。無効化することで、動作が安定する可能性があります。

Windows Aeroの無効化手順
  1. 「Windowsキー + R」を押し、「sysdm.cpl」と入力し、Enterキーを押す
  2. 「詳細設定」タブを開き、「パフォーマンス」の「設定」をクリック
  3. 「視覚効果」タブで「パフォーマンスを優先する」を選択
  4. 「適用」→「OK」をクリックし、設定を保存
  5. パソコンを再起動して、DWM.exeの動作を確認する

クリーンブートを実行する

不要なプログラムやドライバーの影響でDWM.exeにエラーが発生する場合があります。クリーンブートを実行し、最小限の環境で起動して原因を特定しましょう。

クリーンブートの手順
  1. 「Windowsキー + R」を押し、「msconfig」と入力し、Enterキーを押す
  2. 「システム構成」ウィンドウが開いたら、「サービス」タブを選択
  3. 「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェックを入れ、「すべて無効」をクリック
  4. 「スタートアップ」タブを開き、「タスクマネージャーを開く」をクリック
  5. 不要なスタートアップアプリを右クリックして「無効化」を選択
  6. パソコンを再起動し、DWM.exeのエラーが解消されたか確認する

ハードウェアの状態を確認する

メモリやグラフィックカードが原因でDWM.exeのエラーが発生することがあります。ハードウェアの診断を行いましょう。

ハードウェアの確認方法
  1. 「Windowsキー + R」を押し、「mdsched.exe」と入力し、Enterキーを押す
  2. 「今すぐ再起動して問題を確認する」を選択し、メモリ診断を実行
  3. グラフィックカードの状態を確認するには、メーカーの診断ツールを使用
  4. 物理的な損傷がある場合は、修理や交換を検討

それでも解決しない場合は専門業者に相談

上記の方法を試してもDWM.exeのエラーが解消しない場合、ハードウェアの故障やOSの深刻な破損が疑われます。

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電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

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この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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