突然パソコンが壊れてしまい、大切なデータが取り出せない…。そんなときでも、ストレージ(HDDやSSD)が無事であれば、データを救出できる可能性があります。本記事では、デスクトップ・ノートパソコンそれぞれから安全にHDDやSSDを取り出す手順と、取り扱い時の注意点、取り出したストレージの活用法を詳しく解説します。
目次
ストレージに異常を感じたら、すぐにご相談を
取り出したHDDやSSDが認識しない、異音がする、アクセスできないなどの症状がある場合、それは物理障害の前兆かもしれません。
当社「デジタルデータリカバリー」は、これまでに46万件以上の相談実績(期間:2011年1月以降)と、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。2023年10月実績)を誇ります。専門設備と技術であらゆる障害に対応し、初期診断とお見積りは無料、24時間365日対応しています。
パソコンが壊れてしまった場合でも、あきらめずにまずはご相談ください。データ復旧の第一歩は、ストレージの正しい扱いから始まります。
作業前に知っておくべき注意点
分解作業は慎重に行う必要があります。静電気や誤った取り扱いは、ストレージの破損やデータ消失の原因となります。
静電気対策を徹底する
HDDやSSDを含むパソコン内部の電子部品は静電気に非常に弱いため、作業前には静電気防止手袋やリストバンドの使用、金属に触れて放電するなどの対策を行いましょう。
- 金属部分(机の脚など)に触れて体の静電気を逃がす
- 静電気防止手袋やリストバンドを着用
- 床がカーペットの場合は特に注意
電源を完全にオフにする
パソコンの電源が切れていることを確認したうえで、コンセント・バッテリーも外して通電を完全に遮断してください。安全確保のための重要なステップです。
- 電源を完全にシャットダウン
- コンセント、ACアダプターを抜く
- ノートパソコンの場合は可能であればバッテリーも外す
保証やサポートの制限を確認
機種によっては分解するとメーカー保証が無効になることがあります。事前に保証規定を確認し、必要であれば専門業者に相談することも検討しましょう。
- 製品保証シールを破らないよう注意
- サポートが継続されるか公式サイトや取扱説明書で確認
- 分解不可の構造であれば無理に開けない
デスクトップパソコンからHDD/SSDを取り出す手順
デスクトップパソコンは構造が比較的シンプルで、ドライブの取り出しも行いやすいのが特徴です。以下の手順で作業を進めましょう。
- 電源を切り、コンセントを抜く
- ケース背面のネジを外し、サイドパネルを開ける
- ドライブに接続されたSATAケーブルと電源ケーブルを外す
- ネジやラッチを外してHDD/SSDを取り外す
- 取り外したドライブを静電気対策済みの場所で保管
ノートパソコンからHDD/SSDを取り出す手順
ノートパソコンは機種によって構造が異なり、分解の難易度が高くなることもあります。作業前にメーカーの情報を確認しておくと安心です。
- 電源を切り、ACアダプターとバッテリーを外す
- 底面のネジを外し、HDD/SSD用のカバーを開ける
- 2.5インチドライブまたはM.2 SSDを確認
- ケーブルやマウンタを慎重に取り外す
- 衝撃吸収材などで保護して保管
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2%」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
電話番号:0800-333-6302
来社受付:9:30~21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。