Windowsパソコンでファイルを開こうとしたときに「このファイルは開けません」「アクセスが拒否されました」などのメッセージが表示されることはありませんか?
ファイルが開けない原因には、破損やアクセス権の問題、アプリとの関連付け不備などさまざまな要因があります。
本記事では、その原因ごとの修復方法を丁寧に解説し、確実な復旧をサポートします。
目次
ファイルが開けない主な原因
ファイルを正常に開けない場合、以下のような原因が考えられます。正確に原因を特定することで、適切な修復方法が選択できます。
ファイルの破損
ファイルのコピー中やダウンロード中にエラーが発生すると、データの一部が失われ、正常に開けなくなることがあります。
ファイルの関連付けの問題
ファイル形式とアプリケーションの関連付けが正しくない場合、Windowsがファイルの開き方を認識できません。
アクセス権限の問題
管理者権限がない、または他ユーザーによってアクセスが制限されている場合、ファイルを開けないことがあります。
ウイルスやマルウェアの影響
ウイルスやマルウェアがファイルを破損・暗号化している場合、通常の方法では開くことができません。
システムファイルの破損
Windowsの動作に必要なシステムファイルが破損すると、エクスプローラーが起動しなかったり、ファイルが開けないなどの不具合が発生することがあります。更新失敗や突然のシャットダウンが原因となるケースも多く、放置すると起動不能に陥る恐れもあります。
異常に気づいたら、早めに専門業者の診断を受けることが重要です。当社では、こうした障害にも対応可能な体制を整えており、安全なデータ復旧を行っています。
初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。システムの不調を感じた際は、まずはご相談ください。
ファイルが開けない場合の修復方法
以下では、原因に応じた修復方法を順に紹介します。トラブルの状態に合わせて、1つずつ試してみてください。
ファイルの再ダウンロード・再コピー
ファイルが破損している場合は、ダウンロードやコピーをやり直すことで正常な状態のファイルを取得できることがあります。
- 元のファイルの保存元(メール・クラウド・USBなど)を確認
- もう一度コピー・ダウンロードを実行
- 改めてファイルを開いて動作を確認
ファイルの関連付けを確認する
拡張子(.docx, .pdfなど)に対応したアプリが設定されていない場合、ファイルを開くことができません。関連付けを変更しましょう。
- ファイルを右クリック →「プロパティ」を選択
- 「プログラムの変更」をクリック
- 対応アプリを選び、「常にこのアプリで開く」にチェック
- OKを押して再度ファイルを開く
アクセス権限を確認する
自分のユーザーアカウントに読み取り権限がないと、ファイルを開くことができません。権限を確認して修正します。
- ファイルを右クリック →「プロパティ」→「セキュリティ」タブへ
- 現在のユーザーが表示されているか確認
- 「編集」を押して「読み取り」「フルコントロール」などを有効に
- 変更を適用して閉じる
ウイルススキャンを実行する
ファイルがウイルスに感染している場合は、開く前に駆除を行うことが大切です。Microsoft Defenderなどのソフトを使用します。
- [スタート] → [設定] → [プライバシーとセキュリティ] → [Windows セキュリティ]
- [ウイルスと脅威の防止]を選択
- [スキャンオプション] →「フルスキャン」を実行
システムファイルチェッカーを実行する
Windowsの動作に必要なファイルが破損している場合、SFCコマンドで修復できます。
- スタートボタンを右クリック →「Windowsターミナル(管理者)」を選択
sfc /scannow
と入力してEnter- 検査と修復が完了するまで待機
ディスクチェックツールを使用する
ファイルが保存されているドライブにエラーがある場合、chkdskツールを使用して修復を試みます。
- コマンドプロンプト(管理者)を起動
chkdsk C: /f /r
(C:はドライブに応じて変更)- 再起動して自動的に修復を実行
ファイル修復ソフトを使用する
破損ファイルを復元する専用ソフトを使えば、写真・動画・文書ファイルなど一部は修復可能です。
- 「Wondershare Repairit」や「Recoverit」などを公式サイトからダウンロード
- 修復対象のファイルを選択
- スキャン後にプレビューし、保存先を選択して復元
ファイルの破損が深刻で上記の手順で解決できない場合や、HDD/SSD自体に物理的な故障がある場合は、個人での修復は困難です。重要な業務データや個人情報が含まれている場合は、無理な操作を避け、早めに専門業者へご相談ください。
当社では、46万件以上の相談実績(期間:2011年1月以降)と、復旧成功率91.5%(完全復旧57.8%。2023年10月実績)を誇り、あらゆるファイル・ストレージの障害に対応しています。初期診断・お見積りは完全無料、365日24時間体制で受付中です。
「開けないファイルがある」「大切なデータを取り戻したい」とお困りの方は、お気軽にご相談ください。
異常を感じた時点で専門業者に相談することが、データを守るための最善策です。当社では、物理的な損傷や認識不良に対して、専用設備を用いた詳細な診断を行います。初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。パソコンの起動トラブルにお困りの際は、早めのご相談をおすすめします。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2%」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
電話番号:0800-333-6302
来社受付:9:30~21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。