FileMaker Proを使用していると、突然データが消えてしまうことがあります。大切な情報が消失すると、業務に大きな支障をきたしますよね。データが消えてしまう原因はさまざまで、適切な対処を行わないと復旧が困難になることもあります。
この記事では、FileMaker Proのデータが消えてしまう主な原因と、その対処法について詳しく解説します。
目次
FileMaker Proのデータが消える主な症状
FileMaker Proのデータが消失した際に見られる主な症状は次の通りです。
- 開いていたデータベースが突然消えてしまった
- FileMaker Proのファイルを開こうとすると「ファイルが見つかりません」と表示される
- データの一部が消えてしまい、レコードが欠損している
- システムがクラッシュした後、データが読み込めなくなった
同じ症状でも、原因はさまざまです。適切な対処法を実行しないと、状況が悪化し、最悪2度と解決できなくなる可能性があります。
正常に使用できない原因は、見た目や使用感だけでは判断できないため、自己判断では原因を見誤るケースが多いです。そのため正確な原因を把握し、適切な対応をするには専門業者の診断が必要です。
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FileMaker Proのデータが消える主な原因
FileMaker Proのデータ消失にはさまざまな原因が考えられます。データが消えてしまうと、業務の継続が困難になることもあるため、原因を正しく理解し、適切な対応を取ることが重要です。以下に、主な原因を詳しく解説します。
ヒューマンエラー
人為的なミスによるデータ消失も、非常に多く見られるトラブルのひとつです。以下のようなケースが考えられます。
- 誤ってファイルを削除した： 必要なデータを誤って削除し、ごみ箱を空にしてしまうと、元に戻せなくなる可能性があります。
- 上書きミス： 間違ったデータをインポートして、元の情報を上書きしてしまうことがあります。
- 不適切なフォーマット： USBメモリや外付けHDDを誤って初期化し、保存していたFileMaker Proのデータが消えてしまうことがあります。
- アクセス権の誤設定： ユーザーの権限を間違って設定し、データにアクセスできなくなることがあります。
ヒューマンエラーを防ぐためには、定期的なバックアップとデータ編集前の確認が重要です。特に、複数のユーザーが同じデータベースを操作する環境では、アクセス権の適切な管理が必要です。
ソフトウェアの不具合
FileMaker Pro自体やOSに関連する不具合によって、データが消えることがあります。主な原因は以下のとおりです。
- FileMaker Proのバグ： アップデート適用後や特定の操作を行った際に、データベースが破損することがあります。
- システムアップデートの失敗： OSのアップデート時にFileMaker Proの互換性が崩れ、データベースが正常に読み込めなくなることがあります。
- 他のソフトウェアとの干渉： ウイルス対策ソフトやバックアップツールがFileMaker Proのファイルを誤ってブロックまたは削除することがあります。
- 不適切なシャットダウン： FileMaker Proのファイルを開いたまま強制終了すると、データが破損する可能性があります。
こうしたトラブルを防ぐためには、FileMaker ProやOSのアップデート前に必ずバックアップを取ることが重要です。また、定期的にソフトウェアのメンテナンスを行い、不要なプラグインや古いバージョンを削除することも推奨されます。
ファイルシステムの破損
FileMaker Proのデータベースファイルは、OSのファイルシステムによって管理されています。しかし、ファイルシステムが破損すると、データが消えてしまうことがあります。
ファイルシステム破損の原因としては、以下のようなものがあります。
- 突然のクラッシュ： OSがクラッシュすると、FileMaker Proのファイルが破損し、開けなくなることがあります。
- 強制終了の影響： FileMaker Proのデータを開いたまま強制的にPCをシャットダウンすると、ファイルが正常に保存されずに破損する可能性があります。
- ウイルス感染： マルウェアやランサムウェアに感染すると、データが暗号化される、または削除されることがあります。
- ディスクエラー： HDDやSSDに不良セクタが発生すると、特定のデータが読めなくなったり、消失したりすることがあります。
ファイルシステムの破損を防ぐためには、定期的なディスクチェックを行い、エラーが発生していないか確認することが重要です。また、ウイルス対策ソフトを常に最新の状態に保ち、未知のファイルや不審なメールの添付ファイルを開かないようにしましょう。
ハードウェアの故障
パソコンやサーバーのHDDやSSDが物理的に故障すると、FileMaker Proのデータが読み取れなくなったり、完全に消失したりすることがあります。ハードウェアの故障には以下のような原因があります。
- 経年劣化： HDDやSSDは消耗品であり、長期間使用すると故障リスクが高まります。
- 突然の電源断： 急な停電や強制シャットダウンにより、データが破損することがあります。
- 熱暴走： 冷却ファンの不具合や高温環境での使用により、HDDやSSDが損傷する可能性があります。
- 物理的な衝撃： ノートパソコンを落としたり、外付けHDDをぶつけたりすると、内部の記録媒体が損傷することがあります。
特に、HDDからカチカチ・ガリガリといった異音が発生している場合は、物理障害の兆候です。こうした場合は、すぐに電源を切り、専門のデータ復旧業者に相談することをおすすめします。
FileMaker Proのデータが消えた場合の対処法
FileMaker Proのデータが消えてしまった場合でも、適切な対処を行うことで復旧できる可能性があります。特に、早めに対策を取ることで、より多くのデータを取り戻せる可能性が高くなります。
ここでは、FileMaker Proのデータ消失時に試すべき方法を詳しく解説します。
FileMaker Proの「修復」コマンドを使用する
FileMaker Proには、ファイルが破損した際に試せる「修復」機能があります。これは、データベースの整合性を確認し、可能な範囲で修復を試みる機能です。
この方法は、データが完全に消えたわけではなく、開けない・読み込めないといった状況のときに有効です。
- FileMaker Proを開く。
- [ファイル] → [修復]を選択する。
- 修復したいFileMakerファイルを指定し、修復プロセスを実行する。
- 修復が完了したら、新しいファイルとして保存し、オリジナルファイルとは別に管理する。
修復が成功した場合でも、データの一部が欠落している可能性があるため、修復後のファイルを慎重にチェックしてください。
バックアップから復元する
定期的なバックアップを取っている場合、バックアップデータを使用するのが最も確実な方法です。FileMaker Proのバックアップ機能や、Time Machine（Mac）・Windowsのバックアップ機能を利用して復元できます。
- バックアップフォルダを開き、最新のバックアップファイルを探す。
- FileMaker Proを起動し、バックアップファイルを開く。
- データが正常に表示されるか確認する。
- バックアップファイルを新しい名前で保存し、オリジナルデータとして使用する。
バックアップがある場合は、必ずオリジナルの破損データとは別の場所に保存し、データが上書きされないように注意しましょう。
クローンファイルを使用する
FileMaker Proでは、データなしの「クローンファイル」を作成し、データを復旧できる場合があります。これは、ファイルの構造が正常で、データ部分だけが壊れている場合に有効な方法です。
- FileMaker Proを開く。
- [ファイル] → [保存] → [クローンとして保存]を選択する。
- データなしのクローンファイルを作成する。
- 元の破損ファイルからデータをエクスポートし、新しいクローンファイルにインポートする。
この方法では、データが壊れていない場合に、クリーンなファイルに移行できるため、問題が解決する可能性があります。
データ復旧ソフトウェアを利用する
FileMaker Proのデータが消えてしまった場合、専門のデータ復旧ソフトウェアを使用してデータを回復できる場合があります。
例えば、「Recovery for FileMaker」などのソフトを使うと、破損したファイルをスキャンし、可能な限りデータを抽出できます。
- データ復旧ソフトウェアをインストールする。
- 消えたFileMakerファイルをスキャンする。
- 復旧可能なデータをリストから選択し、新しいファイルとして保存する。
ただし、この方法は確実に復旧できる保証はないため、専門のデータ復旧業者に相談することも検討してください。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
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よくある質問
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
