Gatewayのノートパソコンが突然起動しなくなった場合、電源トラブル、ハードウェアの不具合、ソフトウェアの問題など、さまざまな原因が考えられます。電源ボタンを押しても反応しない、ロゴ画面から進まない、ブラックスクリーンのまま動かないといった症状に直面したとき、慌てずに適切な対処を行うことが大切です。
本記事では、Gatewayノートパソコンが起動しない主な原因を詳しく解説し、それぞれの状況に応じた対処法を紹介します。トラブルの発生時に適切な対応を行うことで、パソコンを正常な状態に戻せる可能性があります。
目次
Gatewayノートパソコンが起動しない主な原因
起動しない原因には、ハードウェアやソフトウェアの問題が関係している場合があります。以下の項目を確認し、どの原因に該当するのかを特定しましょう。
電源・バッテリーの問題
ノートパソコンが起動しない原因の中でも、最も多いのが電源供給の問題です。特に以下のような状況では、電源が正常に供給されず、起動できなくなることがあります。
- 電源アダプターが断線している、または接触不良を起こしている
- バッテリーが完全に放電している、または寿命を迎えている
- 電源ボタンの接触不良
- マザーボードの電源供給回路の故障
これらの原因を特定するために、まず以下の点を確認しましょう。
ハードウェアの不具合（RAMやHDD/SSD）
パソコンの内部ハードウェア、特にRAM（メモリ）やHDD/SSD（ストレージ）に問題があると、OSが正しく読み込まれず、起動しないことがあります。
以下のような症状がある場合、ハードウェアの不具合が疑われます。
- 電源は入るが、画面が真っ黒なまま動かない
- 起動時に「ビープ音」が鳴る（RAMエラーの可能性）
- OSのロゴ画面でフリーズする
- ブルースクリーンが発生し、強制的に再起動される
ソフトウェアの問題（OS破損、ドライバーエラー）
Windowsのシステムファイルが破損していると、起動プロセスが停止することがあります。アップデートの失敗やドライバーの不具合も影響を与える可能性があるため、セーフモードでの起動やシステムの復元を試す必要があります。
過熱による影響
長時間の使用によって内部が過熱すると、パソコンが起動しないことがあります。冷却ファンが正常に動作しているかを確認し、通気口の清掃を行うことで改善する可能性があります。
物理的な損傷
落下や衝撃によって内部のパーツが破損すると、正常に起動しなくなることがあります。特に、HDDやSSDがダメージを受けると、OSが読み込めず起動が停止することがあります。
パソコンが起動しない場合、重要なデータが失われるリスクがあります。無理な操作を続けると、データが完全に消失する可能性もあるため、慎重な対応が求められます。
デジタルデータリカバリーでは、無料の初期診断を行い、起動しないパソコンからのデータ復旧に対応しています。復旧件数割合91.5%（一部復旧含む※）の実績を誇り、24時間365日対応していますので、まずはお気軽にご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
* 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
Gatewayノートパソコンが起動しない場合の対処法
Gatewayノートパソコンが起動しない場合、原因を特定し、適切な対処を行うことで復旧できる可能性があります。
電源が入らない、ロゴ画面から先に進まない、画面が真っ黒なままなど、さまざまな症状が発生することがありますが、以下の対処法を順番に試すことで問題を解決できるかもしれません。
電源の確認とバッテリーのリセット
ノートパソコンが起動しない場合、最初に確認すべきなのが電源の供給状況です。電源アダプターが故障していたり、バッテリーが正常に機能していないと、電源が入らないことがあります。また、放電を行うことで、一時的な電源トラブルを解消できる場合があります。
- 別の電源アダプターやコンセントを使用し、電源供給を確認する。
- バッテリーを取り外し、電源ボタンを30秒間長押しして放電する。
- バッテリーを再装着し、再度電源を入れる。
- バッテリーなしでACアダプターのみで電源を入れる。
- バッテリーが劣化している場合、新しいバッテリーに交換する。
メモリ（RAM）の再装着
RAM（メモリ）が適切に装着されていないと、パソコンは正常に起動しません。特に、パソコンを持ち運んでいるうちにRAMが緩んでしまうことがあります。また、メモリモジュール自体が故障している可能性も考えられます。
- パソコンの電源を切り、バッテリーとACアダプターを外す。
- 裏蓋を開け、RAMスロットを確認する。
- RAMを慎重に取り外し、端子部分を清掃する。
- RAMを再装着し、しっかりと固定する。
- パソコンを再起動し、起動できるか確認する。
- 複数のRAMがある場合は1枚ずつ試し、不良メモリを特定する。
セーフモードでの起動
Windowsのシステムが破損している場合、通常の起動ができなくなることがあります。その際は、セーフモードで起動することで、問題を解決できる可能性があります。
- パソコンを再起動し、ロゴ画面が表示されたらF8キーを連打する。
- 「詳細ブートオプション」画面が表示されたら、「セーフモード」を選択する。
- セーフモードで起動したら、不要なプログラムの削除やドライバーの更新を行う。
- 再起動し、通常モードで起動するか確認する。
システムの復元を行う
システムの復元を行うことで、以前の正常な状態に戻すことができます。Windowsのアップデートやソフトウェアのインストールが原因で起動できなくなった場合に有効です。
BIOS/CMOSのリセット
BIOS設定が原因で起動できなくなることがあります。特に、設定が誤っている場合やCMOSバッテリーが劣化していると、起動しないトラブルが発生することがあります。
過熱対策を行う
パソコンが長時間使用された後に突然電源が入らなくなる場合、過熱が原因の可能性があります。内部のホコリが冷却機能を妨げ、パソコンの動作を停止させることがあります。
- パソコンの電源を切り、コンセントを抜く。
- 底面や側面の通気口のホコリを除去する。
- 冷却ファンが正常に動作しているか確認する。
- 必要に応じて冷却台を使用し、放熱効果を高める。
パソコンが起動しない場合、重要なデータが失われるリスクがあります。無理な操作を続けると、データが完全に消失する可能性もあるため、慎重な対応が求められます。
当社では、最新の復旧設備を用いた無料診断を提供しており、高確率でデータの復旧が可能です。 24時間365日対応しておりますので、録画データを失う前にご相談ください。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
