PCを起動した際に「Hard Drive Not Installed（ハードドライブがインストールされていません）」というエラーが表示され、HDDやSSDが認識されないトラブルにお困りではありませんか？
このエラーの原因は、接続不良、BIOS設定の問題、論理障害など多岐にわたります。この記事では、エラーの原因と具体的な対処法を詳しく解説します。
目次
「Hard Drive Not Installed（ハードドライブがインストールされていません）」とは？
「Hard Drive Not Installed（ハードドライブがインストールされていません）」は、パソコンが起動時にストレージ（HDDやSSD）を認識できないときに表示されるエラーメッセージです。これは、パソコンがOSを読み込むためのドライブを見つけられず、起動できない状態を意味します。
このエラーが表示される原因はさまざまで、物理的な故障や接続不良、設定ミス、論理的なトラブルなどが考えられます。特に、HDDやSSDの物理的な損傷が原因の場合、繰り返し電源を入れることでダメージが進行し、データの復旧が困難になることがあります。
重要なデータが保存されている場合は、できるだけ早く専門のデータ復旧業者に相談することが安全な選択肢です。当社では、物理障害・論理障害のどちらにも対応したデータ復旧サービスを提供しており、46万件以上の相談実績（2011年1月以降）、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（2023年10月実績）を誇ります。
初期診断とお見積もりは無料。24時間365日対応していますので、「Hard Drive Not Installed」のエラーが表示された際は、できるだけ早くご相談ください。
「Hard Drive Not Installed」エラーの主な原因
このエラーが発生する主な原因を以下に分類しました。
「Hard Drive Not Installed」エラーの主な原因
このエラーが発生すると、PCがHDDやSSDを認識できず、データにアクセスできなくなります。原因を正しく特定し、適切に対処しないと、データの完全消失やさらなる障害を引き起こす可能性があります。
以下に、考えられる主な原因をまとめました。
物理的な接続の問題
HDDやSSDが正しく接続されていないと、PCが認識できずエラーが発生します。以下のような問題が考えられます。
- データケーブルや電源ケーブルの緩み、断線、接触不良
- HDD/SSD自体の物理的故障（内部の基板損傷、ヘッドクラッシュなど）
- マザーボードのSATAポートやM.2スロットの不具合
物理的な接続不良を放置すると、HDDが完全に故障し、データ復旧が困難になる可能性があります。特に異音（カチカチ音や高周波のノイズ）が発生している場合、HDD内部の部品が損傷している恐れがあり、電源を入れ続けることで状態が悪化する可能性があります。
BIOS設定の問題
BIOSの設定が適切でないと、HDDが正しく認識されません。以下の設定ミスが考えられます。
- BIOSでHDDが無効化されている
- 起動順序（Boot Order）が正しく設定されていない
- UEFI/Legacyモードの設定ミス
誤ったBIOS設定を変更すると、PCが起動しなくなることがあります。特に、UEFI/Legacyの設定を変更する際は、HDDのパーティション形式（GPT/MBR）に適合したモードを選ばないと、起動エラーが発生する可能性があります。
ファームウェアやドライバーの問題
古いまたは破損したドライバーやファームウェアが原因で、HDDが認識されないことがあります。
- HDD/SSDのドライバーが破損または未インストール
- BIOSやファームウェアが古い
ドライバーやファームウェアの更新に失敗すると、HDDが完全に認識されなくなることがあります。また、誤ったバージョンのBIOSをインストールすると、PC全体が起動不能になるケースもあります。
論理障害
HDDのブート情報やファイルシステムの破損により、エラーが発生することがあります。
- MBR（マスターブートレコード）またはGPT（GUIDパーティションテーブル）の破損
- 未初期化ディスク状態
- ファイルシステムエラー
誤った修復操作を行うと、HDD内のデータが完全に上書きされ、復旧が困難になります。特に、「ディスクの初期化」を実行すると、すべてのデータが削除されるため、慎重に対処する必要があります。
電力供給不足
HDDやSSDが十分な電力を供給されないと、正常に動作しない場合があります。
- 外付けHDDの電源不足
- マザーボードのSATAポートに十分な電力が供給されていない
電力供給不足の状態が続くと、HDDの動作が不安定になり、データの断片化やファイル破損が発生する可能性があります。外付けHDDの場合、ACアダプタの不具合やUSBハブの電力不足が原因で、突然アクセス不能になるケースもあります。
「Hard Drive Not Installed」エラーが発生した場合、次の点に注意してください。
- 異音がするHDDはすぐに電源を切る：HDD内部のヘッドがディスクを傷つけている可能性があります。継続使用すると、データ復旧が不可能になることがあります。
- 不用意な操作は避ける：ファイルシステム修復やディスク初期化を誤ると、データが完全に消失する恐れがあります。
- 大切なデータがある場合は、専門業者に相談：自己修復に失敗すると、データ復旧の難易度が上がるため、専門業者に相談することを推奨します。
「Hard Drive Not Installed」エラーは、単なる接続不良から深刻なHDD障害まで、さまざまな原因で発生します。自己判断での対処が難しい場合は、データ復旧の専門業者に相談し、安全な方法で復旧を試みることが重要です。
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データ障害の原因は多岐にわたり、外見や症状だけで正確に判断するのは困難です。自己流の対応を試みると、データが上書きされたり、障害が悪化したりして、復旧が極めて難しくなるリスクがあります。
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初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
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「Hard Drive Not Installed」エラーの直し方
以下の方法を試して、問題を解決しましょう。
物理的な接続を確認
HDD/SSDが正しく接続されているか確認します。
- PCの電源を切り、HDD/SSDのSATAケーブルと電源ケーブルを抜き差しする。
- 別のSATAポートまたはUSBポートに接続して試す。
- HDD/SSDを別のPCに接続して認識されるか確認。
BIOS設定を確認
BIOSでHDD/SSDが正しく認識されているか確認します。
- PC起動時に「F2」「Del」キーを押してBIOSを開く。
- 「ストレージデバイス」一覧でHDD/SSDが表示されているか確認。
- 起動順序をHDD優先に設定。
- UEFI/Legacyモードを確認し、適切なモードに変更。
ハードリセットを実行
PCの残留電力を排出し、BIOSとハードウェアの接続をリセットします。
- PCの電源を切り、バッテリー（ノートPCの場合）とACアダプターを外す。
- 電源ボタンを15～20秒間長押しする。
- 再度電源を接続し、PCを起動する。
ドライバーやファームウェアを更新
HDD/SSDのドライバーやBIOSを最新の状態に更新します。
- 「デバイスマネージャー」を開く（Win + X → 「デバイスマネージャー」）。
- 「ディスクドライブ」を展開し、HDD/SSDを右クリック。
- 「ドライバーの更新」を選択し、最新のバージョンに更新。
- PCを再起動して変更を適用。
論理障害を修復
MBR/GPTの破損やファイルシステムエラーを修復します。
- Windows回復モードで「コマンドプロンプト」を開く。
- 以下のコマンドを順番に実行：
bootrec /fixmbr bootrec /fixboot bootrec /rebuildbcd
- 修復完了後、PCを再起動してHDD/SSDが認識されるか確認。
ハードウェア診断ツールを使用
メーカー提供の診断ツールでHDD/SSDの状態をチェックします。
- PCメーカーの公式サイトから診断ツール（例：Dell SupportAssist、HP Diagnostics）をダウンロード。
- 診断ツールを実行し、HDD/SSDの異常をチェック。
- 異常が検出された場合は、メーカーのサポートに相談。
上記の対処法でも問題が解決しない場合や、物理的な故障が疑われる場合は、データ復旧の専門業者への相談をおすすめします。
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自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
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初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
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よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
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電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
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弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
