パソコンが起動しない原因

パソコンが起動しない原因は多岐に渡りますが、主にハードウェアやソフトウェアの不具合、接続の問題などが考えられます。以下では、代表的な原因とその対処法を説明します。

電源供給の問題

電源供給に問題がある場合、電源コードやアダプターの不具合、あるいはバッテリー切れが原因となります。電源周りの確認を行い、接続やケーブルに異常がないか確かめましょう。これらが問題でなければ、電源ユニットやアダプターの故障が疑われます。

もし電源が入らない原因がこれに該当する場合、詳細な対処法は次の記事で確認できます。

パソコンの電源が入らない原因と対処法はこちら

ハードウェア（マザーボードやCPU、RAMなど）の故障

パソコンが起動しない場合、ハードウェア故障が原因のことがあります。特に、電源が入らずビープ音が鳴る場合、マザーボードやCPU、RAMの故障が考えられます。

この場合、修理を行うとデータが失われるリスクが高いため、データ復旧専門業者に依頼することをおすすめします。起動しない原因はハードウェア故障だけでなく、ソフトウェアや設定の問題が絡むことも多く、初期診断を専門のデータ復旧業者に依頼するのが賢明です。

私たちデジタルデータリカバリーは、46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月1日～）を持つ専門チームで、ハードウェアの故障からでもデータを復旧できる高度な技術と経験があります。24時間365日いつでも無料でご相談と初期診断を受け付けておりますので、重要なデータを守るためにも、まずはお気軽にご相談ください。

ソフトウェアの問題

オペレーティングシステム（OS）の破損や、ブートローダーの問題、最近インストールしたソフトやドライバの不具合も、パソコンが起動しない原因となることがあります。これらソフトの問題はOSの再インストールや修復ツールを使って解決することが可能です。

ケーブルや接続不良

ケーブルが外れていたり、接触不良を起こしている場合もパソコンが起動しないことがあります。モニターや周辺機器の接続状態を確認し、ケーブルがしっかりと接続されているかをチェックしましょう。

BIOS／UEFI設定の誤り

BIOSやUEFIの設定ミスも起動障害の原因となることがあります。起動順序の設定ミスやセキュアブートが有効になっていることが影響している場合があります。これらの設定を確認し、必要に応じて修正を行うことで、起動問題を解決できることがあります。

ストレージ（HDD／SSD）の障害

ストレージ（HDDやSSD）の故障は、パソコンが起動しない原因の一つです。障害には、論理障害と物理障害の2つの種類があります。

論理障害

論理障害は、システムやデータに関連する問題です。たとえば、起動に必要なファイルを誤って削除したり、強制終了によってデータが破損することがあります。これにより、BIOSやOSが正常に動作せず、起動できないことがあります。

物理障害

物理障害は、HDDやSSDが物理的に損傷した状態を指し、落下や水濡れなどが主な原因です。HDDの場合、プラッタやヘッドの損傷により異音が発生し、放置するとデータが完全に失われる恐れがあります。

SSDはフラッシュメモリにデータが保存されるため、衝撃には強いものの、制御チップやメモリの破損があるとデータ復旧が非常に難しくなります。さらに、SSDは各メーカーで技術が異なるため、高度な知識と専用設備が必要です。

こうした物理障害の自己修復は、状況を悪化させるリスクがあります。重要なデータが含まれている場合は、早めにデータ復旧の専門業者に相談し、安全な方法でのデータ復旧を検討することが重要です。

自力で解決できない場合は、データ復旧業者に相談を

HDD/SSDが物理的に損傷している、またはシステムで解決できない場合は、データ復旧業者に相談することをおすすめします。重要なデータがある場合、無理な操作で状況を悪化させるリスクを避けるため、早期の相談が重要です。

データ復旧業者は、専門設備と技術で損傷したSSDからデータを回収できます。自己解決が難しい場合は、専門家に依頼することで、安全にデータを取り戻せます。

当社は、46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月1日～）を持ち、経験豊富な専門アドバイザーが対応しています。また24時間365日、電話受付と無料診断を行っておりますので、いつでも安心してご相談ください。相談から初期診断・お見積りまで無料でご案内しておりますので、まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

パソコンが起動しないときの注意点

パソコンが起動しないときの注意点は次のとおりです。

フォーマットは避ける

データを取り出す目的でフォーマットは行わないでください。フォーマットを行うと、専門業者に依頼しても復旧できた可能性のあるデータが復旧できなくなるリスクが高まります。

自力での復旧は避ける

HDD/SSDに不具合がある場合、無理に自分で復旧作業をすると、状況が悪化したり、別の障害を引き起こす可能性があります。

データを確実に取り出したいなら、早めに専門業者に相談しましょう。

操作・通電を避ける

データ復旧を確実に行いたい場合、パソコン上での操作や通電は避けましょう。ストレージが物理的に損傷している場合、通電することでさらに状態が悪化する可能性があります。

信頼できるデータ復旧専門業者に依頼することで、安全にデータを復元できます。

起動しないパソコンからデータを取り出す方法

起動しないパソコンからデータを取り出す方法は以下の通りです。

BIOS設定をチェックする

BIOSとは各種ハードウェアの起動、特にストレージの起動にまつわるプログラムです。ここの設定に異常があるとストレージが認識せず、当然OSは立ち上がりません。

このときBIOSを初期化することで、パソコンが正常に立ち上がることがあります。

BIOSの初期化は、電源を入れ、ロゴ画面で「F2」キーを押す＞設定画面から「F9」キーを押すことで行えます。

ただし、BIOSを初期化することは、パソコンの動作に大きな影響を与えやすく、物理障害が起きていた場合、パソコンに大きな負荷をかけてしまいます。トラブルの原因が不明なままでむやみに試すことはおすすめできません。

BIOSが起動しない場合の対処法はこちら

セーフモードからシステムの復元を行う

セーフモードは、必要最小限のシステム環境でパソコンを起動させる機能です。内蔵HDDにシステム上のエラーが発生している場合、セーフモードで起動できる場合があります。

セーフモードでも起動できない場合、ストレージが物理的な障害を抱えている、もしくは深刻な論理障害が発生している可能性が高まります。こうした状況では、データが完全に失われてしまうリスクがあり、自力での復旧は困難です。

特に重要なデータが含まれている場合、データ復旧業者に相談することをおすすめします。

セーフモードでも立ち上がらないときの対処法はこちら

システムの復元をおこなう手順

セーフモードで起動できた場合、復元ポイントが生成されていれば「システムの復元」から、パソコンの設定を以前の状態に戻すことができ、問題が解消されることがあります。

①検索ボックスに「復元ポイント」と打ち込み、表示されたプロパティから「システムの保護」→「システムの復元」→「次へ」と進みます。

②復元ポイントを一覧から選択し「次へ」→「完了」に進みましょう。

内蔵HDD/SSDを取り出して別のPCに接続する

パソコン本体が故障して電源が入らない場合、HDD/SSDを取りだして正常に起動するパソコンとHDD/SSDをケーブルで接続する方法があります。

ただし、パソコンのケースを開いて作業するため、静電気でパソコンが故障するリスクがありますし、ノートパソコンやディスプレイ一体型のパソコンでは、HDDケーブルの端子がそもそもない場合があります。

デスクトップパソコンの場合

超小型PCでない限り、デスクトップパソコンのコンセントを外し、ケースの横を外せばHDD/SSDを外せることが多いです。（プラスドライバーが必要な可能性があります）

一体型パソコンの場合

取り出したHDD/SSDをUSB変換ケーブルで接続する

それでも解決しないときは

HDDやSSDが認識されない場合、ドライブ自体が故障している可能性が高く、個人でのデータ復旧はほぼ不可能です。特に内部部品が原因の場合には、特殊な設備と技術が必要で、誤った操作はデータ損失をさらに悪化させるリスクがあります。

一般の修理業者やメーカーでもデータ復旧を専門に行っていないことが多く、物理的な損傷や高度な障害に対応できない場合がほとんどです。復旧が試みられても、技術の限界によりデータの取り出しが困難で、結果としてデータが失われるリスクが残ります。

重要なデータを確実に救い出したい場合は、データ復旧の専門業者に相談することが最も安全で確実な方法です。経験豊富な専門家による診断と高度な技術を使えば、失われかけたデータでも取り戻せる可能性が高まります。