近年、市販されている一部のハードディスクには、暗号化機能が標準装備されています。暗号化とは、データを別の形式に変換し、第三者が容易にアクセスできないようにする技術です。特に、パソコンの紛失や盗難時の情報漏えいを防ぐために、暗号化は非常に有効な手段です。しかし、いざデータを失った場合、その復旧作業は一筋縄ではいきません。
この記事では、暗号化された外付けHDDの復旧方法を解説いたします。不測の事態に遭遇した場合、ぜひ参考にしてください。
目次
暗号化されたHDDのデータ復旧は非常に難しい
暗号化には以下の2種類があります。
- ソフトウェア暗号化
- ハードウェア暗号化
ソフトウェア暗号化
ソフトウェア暗号化は、アプリやOSでデータに暗号をかける仕組みで、代表例はWindowsのBitLockerです。
ハードウェア暗号化
一方、ハードウェア暗号化は、専用のコネクターを通さないとデータにアクセスできない仕組みです。例えば、HDDを他のパソコンに接続してもデータが見られない場合、ハードウェア暗号化がかかっている可能性があります。
いずれにしても暗号化されたデータの復旧は、通常のデータ復旧よりも難易度が高くなります。暗号化されたデータはそのままでは読み取れず、そのうえ、メーカーや製造年ごとに暗号化方式が異なり、メーカーでも「復旧できない」と断られることも少なくありません
業者によっても対応できる範囲が大きく異なる
暗号化されたHDDからのデータ復旧は、業者によって対応できる範囲が大きく異なります。つまり、エンジニアの経験次第で、復旧率や復旧のスピードが大きく変わります。
この点において当社では経験豊富な技術者が41万件以上の相談経験（算出期間：2011年1月1日～）をもとに「初期診断」を行い、障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
機器別エンジニアによる、無料の初期診断も行っていますので、お気軽にご相談ください。365日24時間体制で電話受付を行っており、今後の対応方法を無料でご案内いたします。
最短5分で無料診断！41万件超の相談実績をもとに専門家が対応します。
暗号化された外付けHDDの対処法
暗号化された外付けHDDの対処法は次の通りです。
①復号キーの確認
データ復旧を行う前に、まずこの復号化キーが手元にあるか確認することが非常に重要です。キーがないと復号化ができず、データを取り戻すことが不可能になるからです。
復号化キーとは、暗号化されたデータにアクセスするために必要な情報です。BitLockerなどの暗号化ツールを使用する際に設定されるキーで、これがなければ暗号化されたHDDのデータにアクセスすることができません。
- 暗号化されたHDDの所有者に復号化キーを確認する。
- 復号化キーがない場合は、BitLockerのリカバリオプションを利用してキーを取得できないか試す。
- キーが確認できたら、安全に保管し、復号化の際に使用できるように準備する。
②BitLockerでの復号実行
BitLockerは、Windowsに標準搭載されている暗号化ツールで、データのセキュリティを確保するために広く利用されています。
このツールを使って暗号化されたHDDを復号化する手順は比較的シンプルですが、復号化キーが必要です。復号することで、暗号化されていたデータが再びアクセス可能になりますが、これはパスワードやキーを正しく入力できる場合に効果的です。
- パソコンの「コントロールパネル」を開く。
- 「システムとセキュリティ」セクションに進む。
- 「BitLockerドライブ暗号化」を選択し、復号化したいドライブを選ぶ。
- 復号化キーを入力し、「ロック解除」をクリックする。
- 復号化が完了するまで待つ。
③データ復旧ソフトの使用
復号化が完了した後に、データがまだ見つからない場合、データ復旧ソフトを使用することが推奨されます。これらのツールは、削除されたデータや破損したファイルをスキャンして復元することができます。
- MyRecoverなどのデータ復旧ソフトをインストールする。
- ソフトを起動し、復号化したHDDをスキャンする。
- スキャン結果から、復元したいデータを選択し、「復元」ボタンをクリックする。
- 復元データを保存する場所を選び、復旧を実行する。
- 復元が完了したら、データの確認を行う。
④暗号化された外付けHDDの復旧に対応したデータ復旧業者に依頼する
復号化キーがない、または自力での復号化や復旧が困難な場合、専門業者に依頼するのが最善策です。データ復旧業者は高度な技術とツールを駆使して、暗号化されたデータを復化し、データを回収することができます。また、物理的な障害がある場合にも対応可能です。専門業者の助けを借りることで、復旧の成功率を大幅に向上させることができます。
デジタルデータリカバリーでは、過去41万件の相談実績に基づくノウハウに基づき、BitLockerの暗号解除にも対応しています。
「データが期日までに必要」「退職社員にパスワードをかけられたので解除したい」などのご相談はもちろん、機器別の専門エンジニアによる無料初期診断を行っています。24時間365日受付ておりますので、お気軽にお電話・メールでご相談ください。
官公庁、国立大学法人、上場企業
多くのお客様にご利用いただきました
※ 掲載の許可を得た法人様の一部を紹介させていただいております。
復旧をご依頼のお客様から喜びの声が続々と到着！
他社で復旧不可と判定されたものの、ほとんどのファイルが復旧できた！
2023.09.22
USBメモリをご依頼
他社で復旧不可と判定され、もうデータが戻って来るのは諦めていたところ、ほとんどのファイルが復旧でき、大変助かりました。
ラボ（研究室）も案内して頂き、どういった手順で進めていくのかの説明も丁寧にして頂けました。
欲しかったデータは全て復旧されました
2023.11.09
デスクトップパソコンをご依頼
この度は大変お世話になりました。
他社でHDDの損傷が激しく復旧は無理と断られたため藁にもすがる思いで御社にお願いをしましたが、欲しかったデータは全て復旧されました。
代金はそれなりにかかりましたが、金銭には変え難い大切なデータだったので大変感謝しています。
諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました
2023.11.09
USBメモリをご依頼
復旧に至るまでの過程（状況・見積などなど）で、受付から各御担当さんがしっかり連携され都度都度丁寧にご説明を頂けたことで、理解でき諦めていたデーターの復旧へ安心して依頼することができました。
絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限り
2023.11.08
SSDをご依頼
絶望していたデータが完全復旧して、ありがたい限りです。復旧のスピードも速くてうれしかったです。お世話になりました。
要望通りの復旧結果で大変満足です
2023.11.08
レコーダーをご依頼
要望通りの復旧結果で大変満足です。途中の経過報告も迅速でとても良かったです。
完璧な対応をいただき大変感謝してます
2023.11.08
USBメモリをご依頼
今回は当方の急なお願いに対して、完璧な対応をいただき大変感謝してます。
もう一つ感心したのは、ご相談の一報入れた電話でのご対応、事務所でのご対応、途中のご対応と結果、ご対応いただいた各社員皆様がお若いのにとても高レベルのご対応していただいたことへ、とても感心と感謝しております。
電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました
2023.10.25
外付けHDDをご依頼
本当に助かりました。電話やメールでも丁寧にご対応頂き、不安が軽くなりました。ありがとうございました。もしも、のことがあれば、他の方にも紹介したいと思います。
復旧していただき感謝しております
2023.10.12
外付けHDDをご依頼
最初にメールでご連絡した時間よりも先に一度お電話いただけて助かりました。大切なデータだったので、もっと早い時間に予約しておけばよかったな…、と思い何度も電話連絡に切り替えようと迷っていたので、とてもありがたかったです。
また電話応対いただいた方々も、説明内容が丁寧、かつ話し方も大変聞き取りやすく安心できました。こちらの事情で手続き内容を変更させていただいた時も、快く対応してくださり感謝しております。
かなりの容量のデータを完全な状態で復旧していただき感謝しております。また困ったことがあった際にはこちらにお願いしたいと思います。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました
2023.09.27
外付けHDDをご依頼
今回を含めて二度、貴社のHDD復旧サービスを利用いたしました。
いずれもプライベート使用のHDDでした。
前回、本当に何とか治して欲しいと思って銀座のオフィスに持ち込みました。
誠意を持って復旧していただき、技術力は確かだと感じました。
ネットでは色々言われているようですが、
今回も、前回の体験を信じて、六本木に持ち込みました。
はたして、満足の復旧結果でした。
私が貴社に復旧を託したことが、微力ながら貴社の技術力の蓄積に役立つのであれば、これほど嬉しいことはありません。
迅速なご対応で感激しております
2023.05.30
SDカードをご依頼
カメラで撮影したデータの復旧をお願いしました。迅速なご対応で感激しております。お値段が想像をはるかに超える物でしたが、記念の写真でしたので復旧出来て良かったと思いました。結果的に写真が見られるようになって私以外の人も喜んでくれたので、普及をお願いして良かったと思いました。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
営業時間は以下の通りになっております。
土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
