富士通製パソコンを使用中「ハードディスクに機械的なトラブルの可能性があります」というエラーメッセージが表示されることがあります。
このようなエラーメッセージが表示された場合には原因ごとの正しい対処を行わないと復旧できたはずのデータも復旧出来なくなってしまうことがあります。
この記事では「ハードディスクに機械的なトラブルの可能性があります」というエラーメッセージが表示される原因と対処法について解説します。
目次
「ハードディスクに機械的なトラブルの可能性があります」の主な症状
「ハードディスクに機械的なトラブルの可能性があります」の主な症状は次の通りです。
- 電源が全く入らない
- 電源は入るが画面が真っ黒
- hpのロゴ画面から進まない
- ビープ音がする・LEDランプが点滅する
- エラーメッセージが表示される
同じ症状でも、原因はさまざまです。HDDの状態を回復させるためには適切な対処法を実行する必要があります。状況を見誤り、適切でない対処法を実行してしまうと状況が悪化し、最悪2度と解決できなくなる可能性があります。
「ハードディスクに機械的なトラブルの可能性があります」の原因は、見た目や使用感から判断できるようなもの(起動ランプ・異音など)だけではないため、自己判断では原因を見誤ってしまうケースが多いです。そのため正確な原因を把握し起動させるには知見を持った業者の診断を受ける必要があります。
当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。
【必見】対処が難しい物理障害とは
「ハードディスクに機械的なトラブルの可能性があります」の原因として、まず懸念すべきなのが、「物理障害」です。物理障害とは以下を指します。
- 落下などの衝撃(部品破損)
- HDDに水をこぼした(水没)
- 電源のつけっぱなしや高負荷な処理による過熱(熱暴走)
- 経年劣化によるHDDの寿命(~5年程度)
物理障害が発生すると、ソフトウェアツールや再起動などを試しても効果がなく、むしろ損傷が拡大することもあります。
物理障害からの復旧には専門的な知識と特殊な設備が必要なため、原則自力での対応は不可能です。HDDの状態を回復させるためには、専門家に対処してもらう必要があります。
デジタルデータリカバリーは、国内最大級のデータ復旧ラボを有しており、通常の物理障害の復旧だけでなく、他社で復旧できないほど難易度の高い機器のご相談を7,300件以上（算出期間：2016年6月1日～）いただいております。お困りの際は是非ご相談ください。
「ハードディスクに機械的なトラブルの可能性があります」と表示される原因
「ハードディスクに機械的なトラブルの可能性があります」というエラーメッセージが表示される場合には以下の原因が考えられます。
HDDを認識しない原因と対処法については下記でも詳しく解説しています。
データの破損
「ハードディスクに機械的なトラブルの可能性があります」というエラーメッセージが表示される場合、ハードディスク内のデータが破損してしまっていることが考えられます。このデータ破損は以下のような行動が原因で発生します。
- フォルダやファイルを誤って削除してしまった
- 誤って上書きしてしまった
- HDDを誤ってフォーマットしてしまった
- HDDのデータにアクセス中にケーブルを抜いてしまって
- 正しい方法でHDDを取りはずさなかった
軽度のデータ破損の場合、Windowsに内蔵された修復ツールを使ってデータを復旧できることがあります。ただし操作を誤ると、上書きが進んでしまったり、上手く復元できずデータが文字化けしてしまうこともあるので注意しましょう。
HDDでI/Oデバイスエラーが発生する原因とその対処法はこちら
HDDで「不明・初期化されていません」と表示される原因とその対処法はこちら
物理的な衝撃による故障
内蔵型ハードディスクの寿命は約3~5年とされ、回転による摩耗で劣化が進みます。特に起動時には摩擦が大きく、頻繁な起動が寿命を縮める原因になります。また、データの読み書き中に強制終了をすると、ヘッドがディスクを傷つける恐れがあり、負担が増加します。
- フォーマット要求される
- BIOSがハードディスクを認識しない
- パソコンが起動しない
- 動きが遅い・フリーズする
- 異音・異臭がする
物理的に破損したハードディスクを個人で復旧することは不可能です。また、破損したハードディスクを復旧しようと無理に操作を行うと、復旧できたはずのデータも完全に復旧出来なくなってしまう危険性があります。劣化による破損は個人での復旧が難しく、重要なデータが含まれる場合はデータ復旧業者に相談することが推奨されます。
「ハードディスクに機械的なトラブルの可能性があります」と表示された際の対処法
「ハードディスクに機械的なトラブルの可能性があります」と表示された場合の対処法は以下の通りです。
ケーブルの接続状態を確認する
「ハードディスクに機械的なトラブルの可能性があります」というエラーメッセージが表示された場合は、まずACアダプターとUSBケーブルの抜き差しを行って問題が改善されるか確認しましょう。
ケーブルがしっかり接続されていなかったり、USBケーブルが断線してしまい、エラーメッセージが表示される場合もあります。
データ復旧ソフトを使用する
「ハードディスクに機械的なトラブルの可能性があります」と表示された場合、軽度なデータ破損であればデータ復旧ソフトで復旧可能なことがあります。
しかし、経年劣化や物理的破損、重度のデータ破損がある場合、ソフトでの復旧は困難です。また、ソフト使用による文字化けや誤操作でのデータ上書きリスクもあるため、慎重に行う必要があります。確実な復旧を希望する場合はデータ復旧業者への相談が推奨されます。
データ復旧業者に依頼する
データ復旧業者は専門知識と高度な設備を備え、さまざまな障害に最適な復旧手法を適用できます。特にクリーンルームなどの特殊施設を活用し、個人では対応が難しいハードディスクの開封作業や復旧作業を安全かつ確実に行います。
重要なデータの復旧を確実に行いたい場合は、専門業者への依頼が最適です。これにより、安全で迅速なデータ復旧が可能になります。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
