HPノートパソコンで電源を入れた際に、画面が真っ暗のままCapsLockキーが白く7回点滅を繰り返す…。このような症状が現れた場合、それは「BIOSの重大なエラー」を示すハードウェア診断コードです。

本記事では、このエラーの詳しい原因と段階的な対処法を解説します。

CapsLockが7回点滅する主な原因

HPノートパソコンでは、電源投入時にシステムが重大なエラーを検出した場合、画面にエラーメッセージが表示されない代わりに、LEDの点滅パターンで異常内容を知らせる「ハードウェア診断コード」を採用しています。

特にCapsLockキーが白く7回点滅する現象は、HPの公式なエラーパターンの一つであり、「BIOSの重大な障害」または「ブートブロックの読み込み失敗」を意味します。これはソフトウェア起因だけでなく、ハードウェアの深刻な問題を含む複数の原因が考えられます。

BIOSアップデートの失敗

BIOSはパソコンの起動時に最初に読み込まれる制御プログラムで、基本的なハードウェアの制御やOSの起動に不可欠な存在です。BIOSの更新中に電源が落ちる、バッテリー切れになる、ファームウェアが破損していた場合など、アップデートが正常に完了しないと、起動時に必要なBIOSブロックを読み込めず、CapsLockキーの7回点滅という形で重大エラーが通知されます。

特にHPの「Sure Start」機能は、改ざんや破損が疑われるBIOSを自動的にブロックし、安全性を確保するため、このエラーが出やすい構造になっています。

BIOSイメージやシステムファイルの破損

BIOSイメージファイルは、ストレージやROM領域に格納された非常に重要なデータ群です。このイメージファイルが何らかの理由で破損している場合、マザーボードは起動手順を正常に処理できません。これは、OSの再インストールでは改善されない領域であり、ファイル破損が起きている場合、BIOSの手動復旧やリカバリー操作が必要となります。

マザーボードやCMOSの障害

マザーボード上には、BIOSの保持に必要な情報を一時的に記憶しておくCMOS（補助記憶）があります。CMOSバッテリーが劣化していると、起動時に保持すべき情報が消失し、BIOSが正常に構成されないことで起動障害が発生します。

また、マザーボード自体に物理的損傷（液体こぼれ、短絡、焼損）があった場合、BIOSチップの読み込みがブロックされ、結果としてLED点滅エラーが発生します。

ストレージの換装や追加による影響

新しいSSDやHDDに交換・増設した場合、BIOSが構成変更を認識できず起動に失敗することがあります。特にMBR形式とUEFI形式の違いや、互換性のないストレージが取り付けられた場合、システムはBIOSレベルで異常を検出し、エラーコードとしてCapsLockの点滅を表示することがあります。

このような場合、ストレージを一度取り外してから、BIOS設定のリセットやリカバリー操作を行うことで改善するケースもあります。

電源障害・物理的損傷

落雷、過電圧、静電気、または電源ユニットの故障が原因で、マザーボード上の電源供給系統が損傷し、BIOSの読み込みや起動信号の伝達に失敗するケースがあります。これにより、電源は入るが画面が映らずCapsLockのみが点滅する「ブラックアウト状態」になることがあります。

また、過去に水濡れや落下の衝撃を受けたことがある場合、その影響が内部のBIOSチップやROM領域に及んでいる可能性も考慮する必要があります。

デジタルデータリカバリーでは、通電できない機器や、画面が映らない状態のパソコンからでも、保存されているデータを安全に取り出すための専門技術を有しています。
過去には、同様の障害から多くの重要データを復旧してきた実績があります。

初期診断とお見積りは無料です。突然のトラブルが起きたときは、まず専門業者にご相談ください。データを守る最善の手段をご提案いたします。まずはお気軽にご相談ください。

CapsLock7回点滅エラーの対処法

このエラーはBIOSやマザーボードに関する深刻な不具合の可能性があります。以下の手順を順に試してください。

電源リセット（放電処置）

放電処置によって静電気による誤作動や一時的な電気障害をリセットできます。

BIOSリカバリーの実行

HPパソコンにはBIOS復元用のショートカット操作があります。

メモリやストレージの再装着

メモリやSSD/HDDの接続不良があると、BIOSが異常を検出することがあります。

外部メディアからのBIOS復旧

HP公式サイトからBIOSファイルをダウンロードしてUSBメモリに保存し、外部からBIOSを復旧することが可能です。

改善しない場合は修理相談

すべての対処を試しても改善しない場合は、マザーボードやROMチップの物理的な故障が考えられます。こうしたトラブルは個人対応が難しく、無理に操作を続けると状況を悪化させる恐れがあります。公式サポート、または専門の修理業者への相談が推奨されます。

とくに「CapsLockが7回点滅する状態」は、BIOSや基板に重大な障害が生じているサインです。対応が遅れると、データが失われるだけでなく、修理コストが大幅に膨らむリスクもあります。もしも起動できないパソコンの中に、大切なデータが残っている場合は、まずはデータ復旧の可能性を検討することが最優先です。