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パソコン

「Inaccessible Boot Device」と表示される原因と対処法を解説

Inaccessible Boot Deviceと表示される原因と対処法を解説

パソコンを起動しようとした際に「Inaccessible Boot Device」というエラーが表示され、操作ができなくなった経験はありませんか?

このエラーは、Windowsが何らかの原因で正常に起動できない場合に発生します。突然のトラブルで仕事やプライベートの作業が中断され、困ってしまう方も多いことでしょう。特に重要なデータが残された状態で起動できなくなると、焦りや不安を感じるはずです。

この記事では、「Inaccessible Boot Device」というエラーが発生する主な原因と、具体的な対処法について詳しく解説します。

「Inaccessible Boot Device」とは?

「Inaccessible Boot Device」エラーは、WindowsがHDDやSSDにアクセスできない場合に発生するブルースクリーンエラーです。これは、BIOSが起動デバイスの管理情報(MBRなど)を正しく読み取れない状態を意味します。

原因としては、HDDやSSDの物理的な故障、データ破損、接続不良、Windowsアップデートの影響などが考えられます。誤った対処をすると状況が悪化し、データの復旧が困難になることもあります。

データを守るためには、早めの対応が重要です。

当社では、24時間365日対応・初期診断無料で原因を特定し、最適な復旧方法をご提案します。お困りの際は、お気軽にご相談ください。


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「Inaccessible Boot Device」エラーの原因

このエラーが発生する原因はさまざまですが、主に以下の要因が考えられます。

BIOSの破損や設定ミス

BIOS(基本入出力システム)の設定が誤っている、または破損していると、起動デバイスが正しく認識されず、Windowsの起動が妨げられます。

システムファイルの破損

Windowsの重要なシステムファイルが破損すると、起動プロセスが正常に進行せず、「Inaccessible Boot Device」エラーが発生することがあります。

MBRの破損

MBR(マスターブートレコード)が破損すると、Windowsが正しく起動できなくなります。MBRは、ブート情報を管理する重要な領域であり、ここに障害が発生すると、起動デバイスが読み取れなくなります。

Windowsアップデートや更新による不具合

Windowsの更新後に、ドライバーの互換性問題や設定の不整合が発生し、「Inaccessible Boot Device」エラーが発生することがあります。特に、重大な更新が適用された直後にエラーが発生する場合は、アップデートが原因である可能性が高いです。

内蔵HDD/SSDの破損

故障したHDDからデータを取り出す具体的な方法と注意点を解説

物理的な故障や接続不良が原因で、HDDやSSDが適切に認識されないことがあります。特に、長期間使用しているストレージデバイスでは、経年劣化による故障の可能性も考えられます。

⚠ データ消失のリスク ⚠
  • 突然のクラッシュ:動作中にHDD/SSDが突然認識されなくなり、アクセス不能になることがあります。
  • データの断片化・破損:HDD/SSDが不安定な状態になると、一部のデータが破損し、開けなくなる可能性があります。
  • さらなる損傷のリスク:無理に再接続や通電を繰り返すと、ストレージが完全に故障し、データ復旧が困難になる恐れがあります。
  • 異音・異常動作の警告:HDDの場合、異音(カチカチ・カタカタ音)が発生している場合は、内部の磁気ヘッドが損傷している可能性が高く、すぐに使用を中止する必要があります。

物理障害が疑われる場合は、自力での復旧を試みるとデータを完全に失うリスクがあります。ストレージデバイスの異常を感じたら、速やかに専門のデータ復旧業者へ相談することをおすすめします。

「Inaccessible Boot Device」が発生したら慎重な対応を

パソコンが突然ブルースクリーンになり、その後Windowsが起動しない。さらにセーフモードでも復旧しないディスクから異音がする動作が極端に遅いといった症状がある場合、HDDやSSDの異常が疑われます。

しかし、このようなトラブルが発生した際、「物理的な故障なのか?」「データの破損なのか?」といった原因を自力で正確に見極めることは困難です。

たとえば、ブルースクリーンが出た後にHDDが認識されない場合、「物理障害か論理障害か」を見分けるのは専門的な診断が必要です。一般的なユーザーが表面的な症状だけで判断しようとすると、誤った処置を行い、状態をさらに悪化させるリスクがあります。

同じ症状でも原因が異なることがある

「Windowsが起動しない」という症状だけを見ても、背後にある原因はさまざまです。

  • HDDの物理的な破損(例:プラッタの傷、磁気ヘッドの故障)
  • SSDのデータセル劣化(NANDフラッシュメモリの寿命)
  • MBR(マスターブートレコード)の破損
  • ファイルシステムのエラー
  • BIOS設定の不具合

これらのうち、どの原因が実際に影響しているのかを正確に見極めるには、専門的なツールと診断機器が必要です。

誤った方法で復旧を試みると、データを完全に失う可能性があります。特に、以下のような行為は危険です。

  • 異音がするHDDを何度も電源ON/OFFする
  • フリーソフトを使って強制的にデータを復元しようとする
  • SSDに対して不要なファームウェアアップデートを試みる
  • HDDを分解して修理を試みる

このような行為をすると、データの上書きが発生したり、HDDの故障が悪化したりする可能性が高くなります。

物理障害か論理障害かを判断するためには、専門的な診断機器を使用し、HDD/SSDの状態を詳細に分析する必要があります。一般のユーザーが手元のパソコンだけで正確に判断するのは極めて困難です。大切なデータを守るためにも、自己判断での操作を避け、速やかに専門業者に相談することが最も確実な方法です。

デジタルデータリカバリーの強み

データ復旧は、一刻を争うケースが多く、確実性の高い対応が求められます。当社「デジタルデータリカバリー」は、国内トップクラスの技術力と豊富な実績を誇り、多くのお客様に選ばれています。

1. 46万件以上の相談実績(2011年1月以降)

パソコン・外付けHDD・SSD・NAS・RAIDなど、さまざまな記憶媒体の復旧を手がけてきた確かな実績。法人・官公庁を含む1万社以上との取引経験があり、信頼性の高さが強みです。

2. 国内最大級の復旧ラボ&クリーンルーム完備

データ復旧には精密な環境が不可欠です。当社は、クラス100のクリーンルーム(無塵環境)を完備し、HDD内部の精密作業を安全に実施。これにより、復旧件数割合91.5%(一部復旧を含む*)という高い成果を実現しています。

3. 障害別の専門チームが対応

当社では、物理障害・論理障害・メモリ系障害など障害の種類ごとに専門チームを編成。経験豊富なエンジニアが迅速かつ的確に復旧を進めます。

4. 24時間365日対応・初期診断無料

データの消失は、突然のトラブルとして発生します。当社は24時間365日対応し、初期診断・お見積りは無料。緊急時でも、最適な解決策をご提案します。

誤った対処をすると、データ復旧が困難になる場合もあります。大切なデータを失う前に、まずはお気軽にご相談ください。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

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※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績

 

Inaccessible Boot Deviceと表示されたときの対処法

Inaccessible Boot Deviceと表示されるときの対処法は次のとおりです。

直近のアップデート・更新パッケージをアンインストールする

Windowsのアップデートにより、エラーが起きている場合は、直近でアップデートした更新パッケージをアンインストールすることで、エラーが解消される可能性があります。アンインストール手順は、次のとおりです。

更新パッケージをアンインストールする手順
  1. 「詳細オプション」を選択しましょう。
  2. オプションの選択画面から「トラブルシューティング」を選択しましょう。
  3. トラブルシューティング画面の「詳細オプション」を選択しましょう。
  4. 「コマンドプロンプト」をクリックしましょう。
  5. コマンドプロンプトが起動したら、次のコマンドを入力してEnterキーを押しましょう。「Dism /Image:C: /Get-Packages」(Cの部分には、ドライブ名を入れましょう。)
  6. 更新パッケージがインストールした日付とともに表示されます。その際、該当の「更新パッケージのID」を控えておきましょう。
  7. 該当の更新パッケージに対し、次のコマンドを入力し、アンインストールしましょう。「dism.exe /image:c: /remove-package /PackageName:パッケージID」
  8. PCを再起動しましょう。

BIOS設定を確認・再設定する

BIOS(バイオス)は「Basic Input Output System」の略称で、パソコンに実装されている様々なシステムの基軸になるものです。原因でも述べたように、BIOSの設定に異常・不具合があると、パソコンは正常に起動しません。ここでは次の対処法でBIOS設定を確認・再設定することが可能です。

起動順位の確認

ハードウェアが干渉したり、あるいは、何かのはずみでBIOS設定が変更されたりすると、起動優先順位が入れ替わり、Windowsが起動しなくなってしまいます。BIOSの起動順位の確認は以下の通りです。

  1. 起動後「F2キー」を押す。
  2. BIOSセットアップユーティリティ」が起動したら、[←][→]キーで[Boot]に移る。
  3. Boot Device Priority」→「1st Boot Device」に移る。
  4. Windowsがインストールされているドライブを選択する。
BIOS設定の変更

SATAモードを「AHCIモード」に変更する

BIOSの設定における動作モードには、インテルの「IDEモード」とWestern Digitalの「AHCIモード」の2種類があります。

SATAコントローラは、デフォルトで「AHCIモード」になっていることが多いのですが、何らかの原因で「IDEモード」に変わっている場合、BIOSに異常が生じます。「動作モード」を確認・変更する手順は次の通りです。

  1. 電源ボタンを押してPCを起動しましょう。
  2. PCの起動画面で「UEFI/BIOS起動キー」を押してUEFI/BIOSを起動しましょう。
  3. Advanced」を選択しましょう。
  4. SATA Configuration」を選択しましょう。
  5. SATA Mode Selection」を「AHCI」に変更しましょう。
  6. 保存して終了し、再起動しましょう。

Windowsの修復機能を使用する

スタートアップ修復では、Windowsの起動を妨げている問題を診断・修復することが出来ます。スタートアップ修復を行う手順は、次の通りです。

スタートアップ修復を行う手順
  1. 「詳細オプション」を選択しましょう。
  2. オプションの選択画面から「トラブルシューティング」を選択しましょう。
  3. 「詳細オプション」を選択しましょう。
  4. 「スタートアップ修復」を選択しましょう。
スタートアップ

MBRの再構築を行う

MBRが破損している場合、再構築を行うことで、「Inaccessible Boot Device」エラーを解消できる可能性があります。MBRの再構築を行う手順は以下の通りです。

Inaccessible Boot Deviceと表示されたときの対処法
  1. 「詳細オプション」を選択しましょう。
  2. オプションの選択画面から「トラブルシューティング」を選択しましょう。
  3. トラブルシューティング画面の「詳細オプション」を選択しましょう。
  4. 「コマンドプロンプト」をクリックしましょう。
  5. コマンドプロンプトが起動したら次のコマンドを入力してEnterキーを押しましょう。
    bootrec /fixmbr
    bootrec /fixboot
    bootrec /scanos
    bootrec /rebuildbcd
  6. BIOS設定画面から起動順序を元に戻します。
  7. PCを再起動しましょう。

ドライバーの更新

デバイスドライバとは、パソコンに接続された周辺機器をコントロールするソフトウェアです。古いデバイスドライバのままだと、ブルースクリーンにおちいることがあるため、デバイスドライバは都度更新しておきましょう。

デバイスドライバの更新手順
  1. セーフモードで起動後「デバイス マネージャー」と検索欄に入力します。
  2. デバイス一覧から、更新するデバイスをダブルクリックします。
    ドライバーの更新
  3. プロパディの「ドライバータブ」から「ドライバーの更新」を選択すると完了です。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する


自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

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初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

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よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

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復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

最短15分で診断可能!お問い合わせはこちらから>

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

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他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

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弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

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この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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