Windowsのインストール中に突然エラーが表示されて困っていませんか？
このような状況は多くのユーザーが直面する問題であり、インストールが中断されるとシステムが正常に起動しないだけでなく、大切なデータが失われるリスクも伴います。大切なデータが保存されている場合は専門業者に依頼することをおすすめします。
この記事では、Install Windowsエラーの具体的な原因と、それぞれの対処法について詳しく解説します。
Windowsが起動しない場合の全般的な原因と対処法を解説した記事はこちら
目次
Install Windowsエラーが起きたときの原因
Windowsのインストール中にエラーが発生することは珍しくありません。これらのエラーの多くは特定の原因に起因し、それぞれに対する対処法があります。以下に、Windowsインストールエラーの一般的な原因とその具体的な説明を示します。
Windows Installerサービスの問題
Windows Installerサービスが適切に動作していない場合、Windowsのインストールが途中で失敗することがあります。
このサービスは、ソフトウェアのインストール、修復、削除を管理する重要なコンポーネントです。サービスが停止している、または設定に問題がある場合、インストールが中断されます。
ディスク容量不足
インストール先のディスクに十分な空き容量がないと、Windowsのインストールが進行しません。Windowsのインストールには、OS自体の容量だけでなく、一時ファイルや更新ファイルのための追加の空き容量が必要です。
ソフトウェアの競合
他のソフトウェア、特にアンチウイルスやファイアウォールソフトウェアが、Windowsのインストールプロセスに干渉することがあります。これらのソフトウェアがインストールファイルを誤ってブロックすることが原因です。
インストール中にアンチウイルスソフトウェアを一時的に無効にするか、競合の可能性があるソフトウェアを事前にアンインストールすることで、インストールがスムーズに進むことがあります。
不適切なインストールメディア
インストールメディアが正しく作成されていない場合や、破損している場合、Windowsのインストールが失敗することがあります。ISOファイルが不完全であったり、USBドライブやDVDに書き込む際にエラーが発生することが原因です。
システムファイルの破損
システムファイルの破損は、ファイルシステムの論理障害によって引き起こされることがあります。論理障害は、ソフトウェアのバグ、不適切なシャットダウンなどが原因で発生し、重要なシステムファイルが破損する可能性があります。このような場合、データの消失リスクが伴います。
軽微な論理障害であれば修復できることもありますが、中度～重度の障害が生じていた場合、かえって悪化してしまうことがあります。症状把握のためにまずは専門業者の下で診断を受けてみることをおすすめします。
デジタルデータリカバリ―では24時間365日無料で機器の診断を受け付けています。ぜひご相談ください。
ストレージの問題
HDDやSSDに物理的な問題や故障がある場合、インストールエラーが発生することがあります。ディスクの損傷やセクターの不良が原因で、ファイルの書き込みや読み込みが正常に行われないことがあります。物理障害が発生している場合、自力での修復は非常に困難です。
こうした場合は、専門業者に依頼してディスクの修理やデータの復旧を行うことをお勧めします。専門業者のサポートを受けることで、安全かつ確実に問題を解決できます。
デジタルデータリカバリーでは、経験豊富なエンジニアと、累計41万件以上のご相談実績（*期間：2011年1月1日以降）から算出されたデータをもとに、他社様でデータ復旧不可能とされた機器でも、経験豊富なエンジニアが、高い精度での復旧を実現しています。
Install Windowsエラーが起きたときの対処法
Install Windowsエラーが起きたときの対処法は次の通りです。
Windows Installerサービスを再起動する
Windows Installerサービスを再起動することで、インストールの問題を解決できることがあります。エラーが発生する場合はサービスの再起動で問題が解決することが多いです。
- 「Ctrl + Shift + Esc」を押してタスクマネージャーを開く。
- 「サービス」タブを選択し、一覧から「Windows Installer」を探す。
- 「Windows Installer」を右クリックし、「再起動」を選択する。
管理者権限でインストールを実行する
管理者権限でインストールを実行することで、インストール中の権限関連の問題を解決することができます。
- インストールするファイルを右クリックする。
- 「管理者として実行」を選択する。
- 画面の指示に従ってインストールを完了する。
セーフモードでインストールを試みる
セーフモードでインストールを試みることで、通常の起動時に影響を与える可能性のあるバックグラウンドのプロセスやサービスを回避することができます。
- パソコンを再起動し、起動時に「F8」キーを押し続ける。
- 「セーフモード」を選択してEnterキーを押す。
- セーフモードでシステムが起動したら、インストールを再試行する。
ディスクの空き容量を確保する
ディスクの空き容量を確保することで、インストールに必要なスペースを提供し、エラーを防ぐことができます。
- 「スタート」メニューから「設定」を開く。
- 「システム」を選択し、「ストレージ」をクリックする。
- 不要なファイルやアプリを削除して空き容量を増やす。
正しいインストールメディアを使用する
正しいインストールメディアを使用することで、インストール中のファイルの破損や互換性の問題を防ぐことができます。公式のインストールメディアを使用することが重要です。
- Microsoftの公式サイトからインストールメディアをダウンロードする。
- ダウンロードしたファイルをUSBドライブに書き込む。
- USBドライブを使ってインストールを実行する。
システムファイルチェッカー(SFC)を実行する
システムファイルチェッカー(SFC)を実行することで、破損したシステムファイルを修復し、インストールエラーの原因を取り除くことができます
- 「スタート」メニューを開き、「cmd」と入力する。
- 「コマンドプロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択する。
- コマンドプロンプトに「sfc /scannow」と入力し、Enterキーを押す。
専門業者に依頼する
上記の対処法を試してもエラーが解決しない場合、HDDやSSDに深刻な障害が発生している可能性があります。このような状況では、データの損失やさらなるシステム障害を防ぐために、専門業者に依頼することを強くお勧めします。専門家のサポートを受けることで、安全かつ確実に問題を解決できます。
データ復旧ラボへ直接機器をお持込みいただければ、ご希望のお客様には実際に復旧作業している現場をご案内いたします。まずはお気軽にお問い合わせください。24時間365日の電話受付・無料診断を行っているため、突然の故障でもすぐに受付可能です。
はじめてのデータ復旧業者は【技術力の高さ】で選ぶ
データトラブルの際、一番頼りになるのがデータ復旧業者です。しかし、初めてデータ復旧業者に依頼するとなると、どこに依頼したらいいのか分からない方も多いのではないでしょうか。
データ復旧業者を選ぶときの最大のポイントは、【技術力の高さ】です。
データ復旧は手術と同様、何度もできるものではありません。失敗してもやり直しがきくものではなく、繰り返すたびに復旧率が下がっていくので、最初の対応が復旧率を握るカギとなります。もし絶対に取り戻したい大切なデータがあれば、確かな技術力を持つ業者に依頼すべきでしょう。
技術力が高いデータ復旧業者を選ぶ3つのポイント
全国100社以上あるといわれるデータ復旧業者の中で技術力が高く、信頼できる業者を選ぶ3つのポイントを解説します。おさえておくべきポイントはこちらです。
- POINT：１ 復旧実績や復旧率が数字で明記されている
- POINT：２ 他社で復旧できなかった機器からも復旧実績がある
- POINT：3 復旧ラボを公開し、自社内に復旧設備を揃えている
POINT：１ 復旧実績や復旧率が数字で明記されている
復旧実績や復旧率は、多くの場合、公式Webサイトで確認できます。特に実績が誰が見ても客観的に判断できる「数字」で明記されている企業は、信頼性が高いと言えます。
データ復旧業者の中には、明確な根拠数字を記載していないケースもあります。そのような業者は技術力を有していない可能性があるため、信頼できる業者とは言い難いです。
「国内最高レベル」など、曖昧な言葉のみで具体的な復旧実績について公開していない業者もあるため、過去の実績についてしっかり確認するようにしましょう。
POINT：２ 他社で復旧できなかった機器からも復旧実績がある
「メーカーや他のデータ復旧業者で復旧できなかった機器から復旧実績がある業者」は技術力が高いと言えます。官公庁、国立大学法人、上場企業の復旧件数が多い業者も、信頼がおけます。
データ復旧は、機器の種類や障害の程度によって難易度が異なります。業者によって対応できる障害レベルにも差があるため、技術力の低い業者に依頼すると、復旧に失敗するリスクがあります。
他社で復旧できなかった機器でも復旧実績のある業者は、高難度の障害に対応している、技術レベルの高い業者と言えます。
POINT：3 復旧ラボを公開し、自社内に復旧設備を揃えている
データ復旧の業者の中には、自社で復旧作業を行なわず外注したり、自社内に専用設備を持たない業者も存在します。
そのような業者に依頼してしまうと、誤った処置が行われ、大切なデータを失う可能性があります。
復旧ラボを公開し、見学を受け付けている業者であれば、自社内できちんと復旧作業を行なっていることがわかるので安心です。
国内で復旧ラボを構えている業者は限られています。Webサイトの情報だけではわからないことも多く、実態を知るには直接ラボの様子を確認するのが一番安心です。
データ復旧は「デジタルデータリカバリー」にお任せください
当社はデータ復旧専門業者 14年連続データ復旧国内売上No.1(※)として多くのお客様に選ばれ続けています。そして技術力が高く、信頼できる業者を選ぶ3つのポイントをすべて満たしており、自信を持ってデータ復旧の作業をさせていただきます。
※データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと
※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(集計期間：2007年～2020年）
- POINT：１ 復旧実績や復旧率を数字で公開しています
- POINT：２ 他社で復旧不可からも多数復旧に成功しています
- POINT：3 復旧ラボをすべて公開・自社内設備で復旧しています
POINT：１ 復旧実績や復旧率を数字で公開しています
当社はデータ復旧国内トップクラスの実績を誇っており、復旧率最高値 95.2%（※1）の技術力をもって、あらゆるメディアからのデータ復旧に対応しています。また、官公庁や国立大学法人・上場企業を含めた、日本中のお客様のデータの復旧に対応しており、累計41万件以上のご相談実績(※2)があります。
しかし残念ながら、データ復旧業者の中には技術力が低いにも関わらず、「我々は高い技術力を持っています」など、明確な数字を出さずに曖昧な表現をしている復旧業者が多数あります。そのような復旧業者は、実績が少なかったり、社内に専用設備を持っていない可能性が高いため、注意しましょう。
当社では、「本当に技術力の高い会社であれば、復旧率で明確な根拠を示すべき」と考え、つちかった技術力に自信があるからこそ、復旧実績や復旧率を公開しています。
POINT：２ 他社で復旧不可からも多数復旧に成功しています
当社では、同業他社では復旧不可能とされた機器のご相談も7,000件以上(※3)対応しており、重度障害からのデータ復旧に多数成功しています。
技術力の高い業者ほど、他社で復旧不可能と判断された機器の復旧実績が高くなる傾向にあります。
当社は、他社様を上回る症例数を復旧しているからこそ、同業他社で復旧不可能な障害でも、当社で復旧が可能となっています。諦める前に、まずはご相談ください。
POINT：3 復旧ラボをすべて公開・自社内設備で復旧しています
当社は復旧ラボを公開し、見学を受け付けており、直接ラボの様子を確認していただけます。クリーンルームを含め、国内最大級の自社内復旧ラボで復旧作業を行っており、エンジニアの作業風景をWebサイトやSNSで発信しています。
大切なデータを預ける上で、その業者の実態が分からないと信用できませんよね？社内風景や、実際に復旧に携わるエンジニアの顔が見えることは、非常に重要な点と言えます。
データ復旧業者の中には、復旧ラボを社内に保有していなかったり、外注や、個人でも試せる復旧ソフトを使用するだけで、作業を行わない業者も存在します。Webサイト上に掲載している社内風景と、実態が異なる怪しい業者も少なくありません。セキュリティなどを理由に、実態を明かさない復旧業者は、怪しいと判断した方が良いでしょう。
※1：2018年2月実績 復旧率＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 （2017年12月～2024年6月の各月復旧率の最高値）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：期間：2016年6月1日〜
デジタルデータリカバリーが選ばれる理由について、詳しくはこちらで紹介しています。
↓まずはお気軽にご相談ください↓
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
