Jumperのパソコンが突然起動しなくなってしまうと、仕事やプライベートに支障が出てしまいますよね。電源ボタンを押しても反応がない、ロゴ画面から進まない、エラーメッセージが表示されるなど、さまざまな症状が考えられます。
パソコンが起動しない原因には、単純な設定ミスやバッテリー切れから、ハードウェアの故障、システムエラーまで多岐にわたります。特に、大切なデータが保存されている場合、誤った対処をするとデータが消失してしまうリスクもあるため注意が必要です。
この記事では、Jumperパソコンが起動しない原因とその対処法を詳しく解説します。問題の原因を特定し、適切な方法で解決しましょう。また、データの安全を確保するために、専門業者に相談すべきケースについても紹介します。
目次
Jumperパソコンが起動しない主な症状
Jumperパソコンが起動しない場合、以下のような症状が見られることがあります。
- 電源ボタンを押しても反応がない
- ロゴ画面でフリーズしてしまう
- エラーメッセージが表示される
- Windowsが起動途中で止まる
同じ症状でも、原因はさまざまです。適切な対処法を実行しないと、状況が悪化し、最悪2度と解決できなくなる可能性があります。
正常に使用できない原因は、見た目や使用感だけでは判断できないため、自己判断では原因を見誤るケースが多いです。そのため正確な原因を把握し、適切な対応をするには専門業者の診断が必要です。
当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。
Jumperパソコンが起動しない主な原因
Jumperパソコンが起動しない原因はさまざまですが、主に以下のようなものが考えられます。
電源接続の問題
電源ケーブルやバッテリーが正しく接続されていないと、パソコンは起動しません。特に、ACアダプターの接触不良やバッテリーの劣化が原因で起動しないことがあります。
周辺機器の影響
USBメモリや外付けHDDなどの周辺機器が干渉していると、パソコンの起動が妨げられることがあります。すべての周辺機器を取り外して試してみましょう。
OSのシステムエラー
Windowsのシステムファイルが破損すると、正常に起動しないことがあります。この場合、スタートアップ修復やシステムの復元が有効です。
BIOSの設定ミス
BIOSの設定が適切でないと、OSが正しく起動できない場合があります。BIOSを初期化することで解決できる可能性があります。
ハードウェアの故障
メモリ、HDD/SSD、マザーボード、電源ユニットなどのハードウェアが故障すると、パソコンが起動しなくなります。特にHDDやSSDの異常がある場合、データ復旧が必要になることもあります。
Jumperパソコンが起動しないときの対処法
Jumperパソコンが起動しない場合、以下の対処法を試してみましょう。
電源接続を確認する
- 電源ケーブルがしっかり差し込まれているか確認する。
- バッテリーが正しく接続されているか確認する。
- 別のコンセントを試す。
周辺機器をすべて取り外す
USBメモリや外付けHDDをすべて取り外し、最小構成で起動を試みましょう。
セーフモードで起動する
Windowsが通常モードで起動しない場合、セーフモードでの起動を試みることで問題を特定できることがあります。
- パソコンの電源を入れ、起動中に「F8」キーを連打する。（Windows 10/11の場合は、3回連続で電源を入れ直す）
- 「オプションの選択」画面が表示されたら、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」を選択。
- 「再起動」ボタンをクリックし、再起動後に表示されるメニューで「4」または「F4」を押して「セーフモード」を選択。
- セーフモードで起動したら、不要なプログラムの削除やウイルススキャンを実行。
セーフモードで正常に動作する場合は、インストールされたソフトウェアやドライバが原因の可能性があります。最近インストールしたプログラムを削除することで改善することがあります。
BIOSを初期化する
BIOS（基本入出力システム）の設定が誤っていると、パソコンが正常に起動しないことがあります。
- パソコンの電源を入れ、起動中に「F2」キーまたは「Del」キーを押し続けてBIOS設定画面を開く。（機種によって異なるため、マニュアルを確認）
- BIOSメニュー内で「Load Setup Defaults」または「Reset to Default」などの項目を探し、選択する。
- 「Yes」または「OK」を選択し、設定を初期化する。
- 「Save and Exit」（設定を保存して終了）を選択し、パソコンを再起動する。
BIOSを初期化しても問題が解決しない場合は、ハードウェアの故障の可能性があるため、専門業者への相談を検討しましょう。
データ復旧業者に相談する
Jumperパソコンが起動しない原因がハードウェアの故障や、重要なデータを安全に取り出す必要がある場合、データ復旧の専門業者に相談するのが最善の選択です。特に、HDDやSSDが物理的に損傷している場合、自己対処を試みるとデータが完全に失われる可能性があるため注意が必要です。
当社では、以下のような対応を行っています。
- クリーンルームでの安全なデータ復旧
- 7,000台以上のHDDドナーを活用した修復
- 46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月1日～）
- 24時間365日、無料相談・初期診断・お見積もり対応
データ消失のリスクを避けるためにも、自己判断での分解や操作を控え、できるだけ早く専門業者に相談することをおすすめします。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
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デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
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よくある質問
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電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
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弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
