KB5012170は、Secure Bootの脆弱性を修正するためのWindowsの更新プログラムですが、適用後にさまざまなエラーが発生するケースが報告されています。
主な問題として、インストールエラー（0x800f0922）、BitLockerのリカバリ画面が表示される、PCの起動が遅くなる、ファームウェア設定が勝手に変更されるといった症状があります。特に、一部の環境では、更新後にPCが起動しなくなることもあり、注意が必要です。
本記事では、KB5012170エラーの原因とその解決策を詳しく解説します。適切な対処を行うことで、問題を解決し、安定した動作を取り戻せる可能性があります。
目次
KB5012170エラーが発生する主な症状
KB5012170エラーが発生した際の主な症状は次の通りです。
- Windows Updateのインストールに失敗し、0x800f0922エラーが表示される
- BitLockerのリカバリ画面が表示され、起動時に回復キーの入力を求められる
- PCの起動が遅くなる、または極端に時間がかかる
- ディスク構成やBIOSの設定が勝手に変更される（例: RAID → AHCI）
- 一部の環境でPCが起動しなくなる
同じ症状でも、原因はさまざまです。適切な対処法を実行しないと、状況が悪化し、最悪2度と解決できなくなる可能性があります。
正常に使用できない原因は、見た目や使用感だけでは判断できないため、自己判断では原因を見誤るケースが多いです。そのため正確な原因を把握し、適切な対応をするには専門業者の診断が必要です。
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KB5012170エラーが発生する主な原因
KB5012170エラーの主な原因として、以下の点が考えられます。
Secure Boot関連の設定不備
KB5012170はSecure Bootに関するセキュリティ更新を含んでいるため、BIOS/UEFIの設定に問題があるとエラーが発生しやすくなります。
BitLockerの影響
BitLockerが有効になっていると、更新後にリカバリ画面が表示される場合があります。これは、Secure Bootの変更により、暗号化キーの認証が必要になるためです。
Windows Updateの不具合
一部の環境では、Windows Updateのキャッシュや設定に問題があると、KB5012170のインストールが正常に完了しないことがあります。
UEFIファームウェアのバージョンが古い
古いUEFIファームウェアを使用していると、更新プログラムとの互換性問題が発生し、エラーの原因となることがあります。
ディスク設定の変更
KB5012170の適用後に、一部の環境でRAID設定がAHCIに変更されることが報告されています。この影響で、OSが正常に起動しなくなる場合があります。
KB5012170エラーを解決する主な対処法
KB5012170エラーを解決するには、以下の方法を試してください。
UEFI BIOSを最新バージョンに更新する
古いBIOS/UEFIでは、KB5012170との互換性に問題が生じることがあります。BIOSを最新版に更新することで解決する場合があります。
BitLockerを一時的に無効化する
BitLockerのリカバリ画面が表示される場合、一時的に無効化することで回避できることがあります。
Windows Updateのキャッシュをクリアする
Windows Updateのキャッシュに問題があると、更新が正常に行えないことがあります。キャッシュを削除することで、インストールエラーが解消する場合があります。
RAID設定を元に戻す
KB5012170適用後にRAID設定がAHCIに変更された場合、BIOSでRAIDに戻すことで起動できるようになります。
手動でKB5012170をインストールする
Windows Update経由でのインストールに失敗する場合、Microsoftの公式サイトから手動でダウンロードして適用する方法もあります。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
