「PAGE FAULT IN NONPAGED AREA」というエラーメッセージを見たことがありますか?これはWindowsで発生するブルースクリーンエラーの一種で、多くの人が初めて遭遇したときに困惑しがちな問題です。このエラーは、主にメモリやドライバの不具合、ハードウェアの故障などが原因で発生し、放置するとパソコンが頻繁にクラッシュしてしまう可能性があります。
本記事では、このエラーが発生する主な原因をわかりやすく解説するとともに、初心者でも試せる対処法から、より専門的な修復方法まで詳しくご紹介します。大切なデータを守りつつ、トラブルを早急に解決するための手助けとなる内容です。もし突然のエラーに困っているなら、ぜひ最後まで読んで、適切な解決方法を見つけてください。
目次
「KERNEL SECURITY CHECK FAILURE」と表示される主な症状
「KERNEL SECURITY CHECK FAILURE」と表示される主な症状は次の通りです。
- 電源が全く入らない
- 電源は入るが画面が真っ黒
- hpのロゴ画面から進まない
- ビープ音がする・LEDランプが点滅する
- エラーメッセージが表示される
同じ症状でも、原因はさまざまです。パソコンを起動させるためには適切な対処法を実行する必要があります。状況を見誤り、適切でない対処法を実行してしまうと状況が悪化し、最悪2度と解決できなくなる可能性があります。
PCが起動できない原因は、見た目や使用感から判断できるようなもの(起動ランプ・異音など)だけではないため、自己判断では原因を見誤ってしまうケースが多いです。そのため正確な原因を把握し起動させるには知見を持った業者の診断を受ける必要があります。
当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。
【必見】対処が難しい物理障害とは
「KERNEL SECURITY CHECK FAILURE」と表示される原因として、まず懸念すべきなのが、「物理障害」です。物理障害とは以下を指します。
- 落下などの衝撃(部品破損)
- パソコンに水をこぼした(水没)
- 電源のつけっぱなしや高負荷な処理による過熱(熱暴走)
- 経年劣化によるパソコンの寿命(~5年程度)
物理障害が発生すると、ソフトウェアツールや再起動などを試しても効果がなく、むしろ損傷が拡大することもあります。
物理障害からの復旧には専門的な知識と特殊な設備が必要なため、原則自力での対応は不可能です。パソコンを起動させるためには、専門家に対処してもらう必要があります。
デジタルデータリカバリーは、国内最大級のデータ復旧ラボを有しており、通常の物理障害の復旧だけでなく、他社で復旧できないほど難易度の高い機器のご相談を7,300件以上(算出期間:2016年6月1日~)いただいております。お困りの際は是非ご相談ください。
「KERNEL SECURITY CHECK FAILURE」エラーの原因
「KERNEL SECURITY CHECK FAILURE」は、以下のディスク障害が原因で発生する場合があります。
- 論理障害
- 物理障害
ディスクの障害は「論理障害」と「物理障害」の2つに分類されます。それぞれがもたらす影響と原因を詳しく見ていきます。
論理障害
論理障害は、ハードウェア自体には問題がないものの、ソフトウェアやデータ構造の異常によって発生する障害です。
論理障害の兆候は次の通りです。
- フォルダやファイルが突然アクセス不能になる
- ディスク容量が正しく表示されない
- ディスクスキャン時にエラーメッセージが表示される
以下は代表的な論理障害です。
ファイルシステムの破損
誤ったシャットダウンやシステムクラッシュにより、ファイルシステムが破損してディスク内のデータがアクセスできなくなる場合があります。具体例として以下が挙げられます:
- NTFSやFATの構造異常
- パーティションの消失や不正確な構成
不良セクタの発生(論理的)
ディスク上に不良セクタが発生すると、そのセクタに保存されたデータが読み取れなくなります。不良セクタは物理的要因(物理障害)によるものもあれば、論理的エラーによるものもあります。
ウイルスやマルウェア感染
マルウェアがディスクのデータやシステムファイルを改ざんすることで、論理障害を引き起こします。
操作ミスによるデータ消失
誤って重要なデータを削除したり、ディスクをフォーマットしてしまうことも、論理障害の一種です。
物理障害
物理障害は、ストレージデバイス自体のハードウェア的な損傷や劣化によって引き起こされます。このタイプの障害は、デバイスの寿命や外部要因による損傷が主な原因です。
物理障害の兆候は次の通りです。
- デバイスから異音がする(カチカチ、ジーという音)
- システムがディスクを認識しない
- 読み書き速度の極端な低下
主な物理障害の原因は次の通りです。
HDDの内部構造の損傷
HDD(ハードディスクドライブ)は、磁気ディスク上にデータを保存する仕組みです。このディスクが傷ついたり、ヘッド(データを読み書きする部品)が故障した場合、データの読み書きが不可能になることがあります。例えば以下の状況が考えられます:
- ヘッドクラッシュ(ヘッドがディスク表面に接触して破損)
- ディスク表面のスクラッチ
- モーターやスピンドルの故障
SSDのメモリチップの劣化
SSD(ソリッドステートドライブ)は、フラッシュメモリにデータを保存します。書き込み回数に上限があるため、使用頻度が高いとセルが劣化してデータ保存が困難になります。
- 読み書き回数の限界(書き込み耐久性の劣化)
- コントローラチップの故障
外的要因による損傷
物理的な衝撃や振動、水没、過熱、電圧異常(サージ)など、外部要因が原因でディスクが破損することもあります。物理障害は個人や市販の復旧ソフトでは対応できないため、データ復旧が必要な場合、データ復旧の専門業者まで対応を依頼しましょう。
高度な技術のあるデータ復旧業者では、専門設備で経験豊富なエンジニアが最も安全かつ正確にデータ復旧を行うため、物理障害はもちろん様々な状況でデータ復旧が可能です。
デジタルデータリカバリーは、46万件以上の相談実績(*2011年1月以降~)を誇り、膨大なデータベースを活用して迅速に障害原因を特定します。24時間365日体制のサポートで、いつでも安心してご相談いただけます。
データのトラブルでお困りの際は、お気軽にご連絡ください。国内最大級の復旧ラボを擁し、手術室レベルのクリーンルームと7,000台以上のHDDドナーを完備しています。最新設備と経験豊富な技術で、迅速かつ確実なデータ復旧を実現します。データ復旧が必要なときは、ぜひご相談ください。
「KERNEL SECURITY CHECK FAILURE」の対処法
このエラーを修正するためには、以下の具体的な対処法を試してください。
- システムファイルチェッカー(SFC)の実行
- ドライバーを更新
- chkdskを行う
- メモリテストの実行
- システム復元の実行
システムファイルチェッカー(SFC)の実行
システムファイルチェッカー(SFC)は、破損したシステムファイルを検出して修復するためのツールです。このツールを使用することで、システムファイルの整合性を確保し、エラーの原因を取り除くことができます。
- 「スタート」メニューを開き、「cmd」と入力して検索します。
- 「コマンドプロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
- コマンドプロンプトで「sfc /scannow」と入力してエンターキーを押します。スキャンが完了するまで待ち、破損したファイルが修復されることを確認します。
ドライバーを更新
古いドライバーや破損したドライバーはシステムエラーの原因になることがあります。ドライバーを最新バージョンに更新することで、システムの安定性を確保し、エラーの発生を防ぎます。
- 「スタート」メニューを開き、「デバイスマネージャー」を検索して開きます。
- 更新が必要なデバイス(例: グラフィックドライバー)を右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
- 「自動で最新のドライバーソフトウェアを検索」を選び、システムが適切なドライバーを見つけてインストールするのを待ちます。
chkdskを行う
ハードディスクのエラーはシステムの動作に重大な影響を与えることがあります。チェックディスクツールを使用してディスクのエラーを検出し、修復することで、データの損失やシステムのクラッシュを防ぐことができます。
- 「スタート」メニューを開き、「cmd」と入力して「コマンドプロンプト」を管理者として実行します。
- コマンドプロンプトで「chkdsk /f」と入力し、エンターキーを押します。システムは次回再起動時にディスクチェックを行うよう求めてきますので、「Y」を入力して確認します。
- コンピュータを再起動し、ディスクチェックが自動的に行われるのを待ちます。修復が完了するまでシステムを監視します。
メモリテストの実行
メモリの問題はシステムエラーの原因となることがあります。Windowsの内蔵メモリ診断ツールを使用してRAMをテストし、メモリの不具合を確認します。エラーが報告された場合は、メモリモジュールの交換が必要です。
- 「スタート」メニューを開き、「Windows メモリ診断」と検索し、ツールを開きます。
- 「今すぐ再起動して問題の有無を確認する」を選択します。システムが再起動し、メモリ診断を開始します。
- 診断が完了したら、結果が表示されます。エラーが報告された場合は、メモリの交換を検討します。
システム復元の実行
システム復元は、システムを以前の正常な状態に戻す機能です。問題が発生する前の復元ポイントに戻すことで、最近の変更によって発生したエラーを修正できます。特に、ドライバーやソフトウェアのインストール後に問題が発生した場合に有効です。
- 「スタート」メニューから「システムの復元」と検索し、結果から「復元ポイントの作成」を選択します。
- システムのプロパティウィンドウが開いたら、「システムの保護」タブを選択し、「システムの復元」をクリックします。
- 「別の復元ポイントを選択する」を選び、「次へ」をクリックします。リストから適切な復元ポイントを選択し、画面の指示に従って復元を開始します。システムが復元されると、PCは再起動し、問題が発生する前の状態に戻ります。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2%」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
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よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
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復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。