突然ノートパソコンが動かなくなったら、とても困りますよね。

パソコンが動かなくなる原因として、メモリやシステムの不具合、機器の劣化などが考えられ、これらを放置すると、データの消失や機器の故障に繋がる恐れがあります。

本記事では、ノートパソコンが動かなくなる主な原因と、その対処法についてわかりやすく解説しています。

ノートパソコンが動かなくなる原因

ノートパソコンが起動しない原因はいくつか考えられます。以下に主なものを挙げます。

電源供給の問題

電源アダプターやケーブルが断線、接触不良を起こしていると、電源が供給されず起動できなくなります。

また、バッテリーが劣化している場合も、正常に電力を供給できなくなるため、電源が入らないことがあります。

周辺機器の干渉が起きている

周辺機器（USBメモリ、外付けHDD、プリンターなど）が原因で、ノートパソコンが正しく起動しないことがあります。特定のデバイスがシステムの起動を妨げる場合があります。

メモリの不具合

メモリが正しく装着されていない、または故障している場合、ノートパソコンは起動しなくなります。

メモリを再装着すれば改善できる場合もありますが、機器を開封する必要があるため、専門設備が無い中での作業はおすすめできません。メモリが原因の場合は修理を検討しましょう。

ドライバーの不具合

ドライバーが古かったり、誤ったものがインストールされていると、起動に問題が発生することがあります。

BIOSが破損している

BIOSが破損すると、ノートパソコンが正常に作動しなくなります。BIOSの設定が間違っていたり、アップデート中にエラーが発生すると、この問題が起こることがあります。

ウイルス感染

マルウェアやウイルスに感染すると、システムの重要なファイルが削除・破損し、ノートパソコンが正常に動かなくなることがあります。

ソフトウェアの問題

OSのシステムファイルが破損していたり、ドライバーが正常に動作しなくなると、パソコンが正常に動かなくなることがあります。

ハードウェアの故障

HDDやSSDが故障すると、ノートパソコンが動かなくなることがあります。この場合、個人での復旧は困難です。

起動を試みるだけで症状が悪化し、突然データを全て消失する恐れがあります。内部部品やストレージが物理的に故障している場合は、専門業者に依頼することをおすすめします。

ノートパソコンが動かなくなったときの対処法

以下の対処法を試して、ノートパソコンの復旧を試みましょう。

電源周りをチェックする

電源が正常に供給されているか確認し、問題がないかを調べます。

• 電源アダプターとケーブルがしっかり接続されているか確認する。
• 電源ケーブルが内部で断線していないか確認する。
• ノートパソコンのバッテリーを外し、ACアダプターのみで起動を試みる。
• 別の電源アダプターを試してみる（同じ型番のものがあればベスト）。

また、外部デバイスが干渉している可能性もあります。周辺機器をすべて取り外して、作動するか試してください。

バッテリーを確認する

バッテリーの劣化や接触不良が原因で起動しないことがあります。

BIOSをリセットする

BIOSが破損している可能性がある場合、リセットを試してみましょう。

Windowsの回復オプションを試す

Windows Updateのエラーが原因の場合、回復オプションを試しましょう。

セーフモードで起動する

セーフモードは、最小限のドライバーとサービスだけを読み込んで起動するモードです。通常の起動ができない場合、セーフモードを試すことで問題を特定しやすくなります。

ドライバーを更新する

古いドライバーや互換性のないドライバーが原因で、システムが起動しないことがあります。最新のドライバーに更新することで、正常に起動できるようになる場合があります。

ウイルススキャンを実行する

ウイルスやマルウェアに感染すると、システムの重要なファイルが破損し、ノートパソコンが正常に動かなくなることがあります。

ウイルススキャンを実行し、感染が疑われるファイルを削除することで、問題を解決できる可能性があります。

データ復旧業者に相談する

ハードウェア故障や物理障害の場合、自力での対応は困難です。無理に操作するとデータ消失のリスクが高まるため、専門のデータ復旧業者に依頼することが最も安全な選択です。

デジタルデータリカバリーでは、無料の初期診断・24時間365日対応でサポートしています。誤った操作でデータを失う前に、ぜひ一度ご相談ください。