NECのLAVIEノートパソコンが突然起動しなくなった場合、その背後には様々な原因が潜んでいる可能性があります。
大切なデータが消えてしまうリスクも伴うため、正しい対処が求められます。
本記事では、起動しない原因と、その具体的な対処法について詳しく解説します。場合によっては自力での対処が難しいこともあるため、重要なデータが保存されている場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。
目次
lavie ノートパソコンが起動しない原因
lavie ノートパソコンが起動しない主な原因は以下の通りです。これらの原因を特定することで、適切な対処を行い、パソコンの復旧を目指すことが可能です。
NEC製の全般的なパソコンが起動しないときの原因と対処法を解説した記事はこちら
電力供給の問題
パソコンが起動しない場合、まず確認すべきは電力供給の問題です。電源ケーブルやアダプターに問題があると、パソコンに電力が供給されず、起動ができなくなります。
バッテリーの不具合
バッテリーの寿命が尽きている、またはバッテリー自体が故障している場合、電源を入れても起動しないことがあります。バッテリーの劣化や接続不良が原因となることが多いです。
内部部品（HDD/SSD、マザーボード、メモリ）の故障
HDDが物理的に故障することで正常に認識できなくなることがあります。物理的な故障は衝撃や加熱のほかに経年劣化によっても生じます。たとえ心当たりがなくとも故障が生じている可能性は十二分にあるということを理解しておく必要があります。加えて、物理的な故障からの復旧には専門的な知識と特殊な設備を要するため、原則個人での対応は不可能です。大事なデータが保存されている場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。
デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が46万件以上の相談実績（算出期間：2011年1月1日～）をもとに「初期診断」を行い、障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
また、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。 まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
ソフトウェアの異常
ソフトウェアの異常や、システムの不具合が原因で、起動が停止する場合があります。この場合、システムの復元やセーフモードでの起動が有効です。
BIOSの不具合
BIOSはパソコンが起動する際の初期設定を担当する重要なプログラムです。この設定に問題があると、起動が停止することがあります。
lavie ノートパソコンが起動しない場合の対処法
次に、lavie ノートパソコンが起動しない場合の具体的な対処法を説明します。症状に合わせた対処法を試すことで、起動を回復できる可能性があります。
電力供給の確認
まず、電源が正常に供給されているか確認しましょう。以下の手順を実施してください。
- 電源ケーブルがしっかり接続されているか確認します。
- 電源アダプターを交換し、動作するか試してみます。
- 異常がなければ次のステップへ進みます。
バッテリーを確認する
バッテリーに問題がある場合、以下の手順で確認してみましょう。
- パソコンをシャットダウンし、電源ケーブルを取り外します。
- バッテリーが取り外せるモデルの場合、バッテリーを一度取り外し、再度装着します。
- バッテリーの状態を確認するためにBIOSにアクセスし、バッテリーの情報を確認します。
ハードウェアのトラブルシューティング
ハードウェアの問題を確認するには、次の手順を実施してください。特に、HDDやSSDが破損している場合はデータが失われるリスクが高いため、専門のデータ復旧業者に相談することを強く推奨します。
- パソコンの電源をオフにし、メモリを取り外して再度装着します。
- BIOSにアクセスし、ハードディスクの状態を確認します。
- HDDやSSDの異常がある場合、データ復旧業者に相談します。
ソフトウェアの復旧
ソフトウェアの異常が原因で起動しない場合は、次の対処法を試してください。
- セーフモードでパソコンを起動し、不要なアプリケーションを削除します。
- 「システムの復元」機能を利用して、正常だった時点の復元ポイントまで戻します。
- 問題が解決しない場合、OSの再インストールを検討します。
BIOSのリセット
BIOSに問題がある場合は、BIOSをリセットすることで解決することがあります。
- 電源をオンにし、起動中に「F2」キーを連打してBIOSにアクセスします。
- 「Load Defaults」もしくは「デフォルト設定に戻す」オプションを選択します。
- 設定を保存して再起動します。
上記の対処法で解決しない場合、ハードウェアの物理的な問題やシステムの深刻なエラーが発生している可能性が高いです。このような場合は、自力での修理は控え、データ復旧の専門業者に相談することを強くおすすめします。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者として14年連続国内売上No.1」の実績を誇る信頼できる業者です。
復旧率は最高91.5%※1を達成しており、これまでに他社で復旧が困難とされた機器のご相談が7,300件以上寄せられています。こうしたケースでも、デジタルデータリカバリーが復旧に成功する可能性は十分にございます。大切なデータを諦める前に、ぜひ一度ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1（2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。）
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
