Macを使っていて、ファイルが突然見えなくなるトラブルに遭遇したことはありませんか？Finderでフォルダを開いても何も表示されない、デスクトップに保存したファイルが消えたように見える、外付けHDDのデータが見えないなどの症状が発生すると、焦ってしまうものです。
本記事では、Macでファイルが表示されない原因を解説し、適切な対処法を紹介します。
目次
Macでファイルが表示されない主な症状
Macでファイルが見えなくなる現象には、いくつかのパターンがあります。以下の症状に当てはまる場合、次の章で解説する原因を確認し、適切な対処法を試してみましょう。
Finderでフォルダやファイルが見えない
Finderを開いたのに、フォルダ内のファイルが空になっているように見える場合、Finderの表示設定やキャッシュの問題が影響している可能性があります。
USBメモリや外付けHDDのファイルが見えない
外付けストレージをMacに接続しても、ファイルが表示されないことがあります。この場合、フォーマットの違いやFinderの設定、ディスクの不具合が原因かもしれません。
デスクトップに保存したファイルが消えたように見える
デスクトップに置いたはずのファイルが見えなくなることがあります。iCloudの同期設定やFinderの表示オプションを確認する必要があります。
ダウンロードフォルダや特定のフォルダのファイルが消えたように見える
ダウンロードしたファイルが「ダウンロード」フォルダに表示されない場合、ファイルの保存先が異なっている可能性があります。
ファイルがあるのに開けない・アクセスできない
ファイルのアイコンはあるのに開けない場合、アクセス権限の問題やディスクのエラーが考えられます。ターミナルを使用するとファイルの状態を確認できることがあります。
当社では無料の初期診断を実施し、問題の原因を正確に特定した上で、最適な復旧プランをご提案しています。Macのファイルが表示されずお困りの際は、早めにご相談ください。
同じ症状でも原因は異なり、誤対応で悪化する恐れも
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
Macでファイルが表示されない原因
ファイルがMacのFinderに表示されない場合にはいくつかの原因が考えられます。まずはファイルが表示されない際に考えられる原因について解説していきます。
ファイルが意図しない場所に保存されてしまった
Macで作業したファイルをしっかり保存したはずなのにファイルが見つからない場合にはファイルを保存した際に何らかの操作によりファイルを誤った場所や思いがけない場所に保存してしまっている可能性があります。
ファイルが隠されてしまった
Macでファイルが見つからなくなってしまった場合には作業中に誤ってファイルを隠すショートカットを押してしまい、隠しファイルになってしまっていることが考えられます。
隠しファイルとなってしまったファイルはFinderやデスクトップには表示されず、通常のファイル検索を行っても見つけることができません。
ファイルを誤って削除してしまった
ファイルを保存したつもりでも、しっかり保存ができておらずデータが誤って削除されてしまったケースも考えられます。
この場合ゴミ箱フォルダでファイルを見つけられた場合はゴミ箱フォルダからの復元が可能ですがゴミ箱フォルダからも削除されてしまっている場合には個人での復旧は困難なので一度データ復旧業者に相談してみることをおすすめします。
Macでファイルが表示されない時の対処法
ここからはMacでファイルが表示されない時の対処法について紹介します。正しい対処を行うことで個人でファイルを表示させることも可能なので以下の解説をぜひ参考にしてみて下さい。
Macでファイルを検索する
意図せぬ場所にファイルが保存されてしまった場合や保存場所がわからないファイルを見つける際はMacで検索することが可能です。検索方法には以下の2つがあります。
- 使用しているMacでメニューバーのSpotlightアイコンをクリックする
- 検索フィールドに見つからないファイルの名前を入力する
- DockにあるFinderアイコンをクリックする
- Finderのサイドバーにある「最近使った項目」をクリックする。
- 「表示」→「グループ分け」→「最後に開いた日」を順に選択する。
隠しファイルを表示する
「ファイルが見つからない原因」のところでも述べたように何等かの誤作動によりファイルが隠しファイルになってしまい、Macでファイル検索を行っても表示されないケースがあります。
隠しファイルを表示することは可能です。以下、隠しファイルの表示方法を紹介します。
ショートカットキーで隠しファイルを表示する方法
隠されてしまったファイルはショートカットキーを使って表示させることが可能です。隠しファイルを表示させるためのショートカットキーは以下の通りです。
「command」＋「shift」＋「.」
Macのターミナルで隠しファイルを表示する方法
次にターミナルを利用した隠しファイルの表示方法を紹介します。
- 使用中のMacでFinderを起動する
- 「アプリケーション」→「ユーティリティ」を順に選択しターミナルを立ち上げる
- 「defaults write com.apple.finder AppleShowAllFiles -bool true」をターミナルにコピーする
- killall Finderコマンドを利用してFinderを開く
- killall Finderコマンド実行後、隠しファイルが表示されるか確認する
隠しファイルでも見つからない場合
上記の様々な対処法や隠しファイル表示を行ってもファイルが表示されない場合にはファイルが削除されてしまった可能性が高いと考えられます。
一度削除されてしまったファイルはゴミ箱フォルダからの復旧は可能ですがゴミ箱フォルダからも削除されてしまった場合には個人での復旧は困難です。一度、データ復旧業者へ相談することをオススメします。
Finderの再起動をする
Macで保存したファイルはFinderに属されます。そのためファイルが表示されない際には一度Finderの再起動を行うことでファイルが表示されるようになる場合があります。
- Mac上部のリンゴマークをクリックする。
- リンゴマークをクリックをしてメニュー表示された状態で「shift」キーを押す
- 「Finderの強制終了」の項目が先ほどのメニューに表示される
- 「Finderの強制終了」をクリックしてFinder再起動を行う。
Mac本体の再起動を行う
Macでファイルが表示されない場合Mac本体の何等かの不具合によりファイルが表示されないケースがあります。この場合一度使っているMacをシャットダウンし再起動することで復旧することがあります。
ただし強制終了を行いすぎるとMacの故障の原因にもなるので短時間で何度も強制終了を行わないでください。強制終了を行ってもファイルが見つからない場合には無理な操作をせずに一度データ復旧専門業者へご相談下さい。
データ復旧ソフトを使ってファイルを復元する
上記でも記した通り、Mac内のデータや隠しファイルを探してもファイルが見つからない場合にはそのファイルを誤って削除してしまった可能性が高いです。削除されてしまったデータはデータ復旧ソフトを使って復元することも可能です。
ただしデータ復旧ソフトを使う際に、誤操作によってデータが上書きされてしまったり、復旧ソフトで復元したデータが文字化けしてデータが使用できなくなってしまうことが起こり得ます。データ復旧ソフトを使用して復旧を行う場合には注意してください。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
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初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
