Macが突然起動しなくなった場合、多くのユーザーが直面する不安な状況です。このような場合、データ消失のリスクもあるため、適切な対処法を迅速に取ることが重要です。
Macの起動問題にはさまざまな原因が考えられますが、その中でも特に効果的な手段として「セーフモード」での起動が挙げられます。
本記事では、Macが起動しない原因と、セーフモードを使用した対処法について詳しく解説していきます。
目次
Macが起動しない原因
Macが正常に起動しない場合、その原因は多岐にわたります。以下に、代表的な原因をまとめました。
電源関連の問題
電源が入らない場合、まずは電源ケーブルやバッテリーの確認が必要です。電源コードがしっかり接続されているか、バッテリーに十分な充電があるかを確認しましょう。特にAppleシリコン搭載のMacでは、電源ボタンの長押しが必要になる場合があります。
ソフトウェアの不具合
システムのアップデートや新しいソフトウェアのインストール後に、Macが正常に起動しなくなることがあります。この場合、セーフモードでの起動を試みると、最小限のソフトウェアとドライバのみが読み込まれ、問題解決の助けになります。
ディスクエラー
ディスクにエラーが発生していると、Macが起動しない原因となることがあります。特に長期間使用しているMacでは、ハードディスクやSSDに不具合が生じることがあり、ディスクユーティリティでの修復が必要になる場合があります。
システムの設定ミス
システムの設定に誤りがある場合、起動プロセスが正しく実行されないことがあります。特に起動ディスクのセキュリティ設定やSMC（システム管理コントローラ）の問題が関係している可能性があります。
ハードウェア障害
Macのハードウェアが故障していると、起動自体ができない場合があります。この場合、セーフモードでも起動できないことが多く、データの復旧が必要になる可能性があります。特にハードディスクやSSDの物理的な障害が発生している場合、自力での復旧は難しいため、専門業者に依頼することが推奨されます。
また、物理的損傷の場合、復元は困難です。自力での復元が難しい場合は、データ復旧業者に相談することが最善の方法です。専門業者であれば、物理障害や深刻な論理障害に対しても対応できるため、重要なデータを安全に復元できる可能性が高まります。
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セーフモードでの対処法
Macが起動しない場合、セーフモードでの起動が有効な対処法です。セーフモードでは、最低限のシステムファイルとドライバのみが読み込まれ、トラブルの原因を特定するための環境を提供します。
以下に、セーフモードでの具体的な起動方法と、うまくいかない場合の対処法を詳しく解説します。
Appleシリコン搭載Macの場合
Appleシリコン搭載のMacをセーフモードで起動する手順は次の通りです。
- Macをシャットダウンします。
- 電源ボタンを長押しし、「起動オプションを読み込み中」と表示されるまで待ちます。
- ボリュームを選択します。
- Shiftキーを押しながら「セーフモードで続ける」をクリックします。
Intelプロセッサ搭載Macの場合
Intelプロセッサを搭載したMacでは、以下の手順でセーフモードに入ります。
- Macを起動または再起動します。
- 起動音が鳴ったらすぐにShiftキーを押し続けます。
- ログイン画面が表示されたらShiftキーを放します。
SMC（システム管理コントローラ）のリセット
電源関連の問題で起動しない場合は、SMCをリセットすることで解決する可能性があります。以下の手順でSMCリセットを実行しましょう。
- Macをシャットダウンします。
- MacBookの場合、Shift + Control + Option + 電源ボタンを同時に10秒間押し続けます。
- すべてのキーを放し、再度電源を入れます。
NVRAM/PRAMのリセット
NVRAMやPRAMの問題がある場合、起動に問題が生じることがあります。以下の手順でリセットを行います。
- Optionキー、Commandキー、PキーとRキーを同時に押しながらMacを起動します。
- 起動音が2回鳴ったらキーを放します。
ディスクユーティリティを使用したディスク修復
ディスクエラーが原因で起動しない場合、ディスクユーティリティでの修復が必要です。以下の手順でディスクの修復を試みます。
- Macを再起動し、Command + Rキーを押し続けて回復モードに入ります。
- 「ディスクユーティリティ」を選択し、「First Aid（ディスクの修復）」を実行します。
- 問題が修復されたら、通常のモードでMacを再起動します。
macOSの再インストール
システムに問題がある場合、macOSを再インストールすることで解決することがあります。データが失われる可能性があるため、注意が必要です。バックアップがない場合は、専門のデータ復旧業者に依頼することを検討しましょう。
- Macを再起動し、Command + Rキーを押し続けて回復モードに入ります。
- 「macOSを再インストール」を選択し、画面の指示に従って再インストールを行います。
セーフモードや上記の対処法を試してもMacが起動しない場合は、ハードウェアの問題が原因である可能性が高く、自力での修復が困難です。このような場合は、データ消失のリスクが伴うため、すぐに使用を中止し、データ復旧の専門業者に相談することを強くお勧めします。
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土日祝日問わず、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
