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Macが水没したときの対処法と注意点|故障を防ぎデータを守る方法を徹底解説

Macが水没してしまった…そんなとき、どのように対応すればよいか迷っていませんか?

水没による故障はデータの消失リスクと隣り合わせにある状態といっても過言ではありません。本記事では、初期対応の手順や避けるべき行動、さらには専門業者への相談が必要なケースまで、わかりやすく解説します。大切なMacとその中のデータを守るため、ぜひ最後までお読みください。

Macが水没したときの注意点

Macが水没した場合、適切な対応を取ることが重要ですが、注意すべきポイントもいくつか存在します。これらの注意点を守ることで、さらなる故障やデータ損失のリスクを回避できます。

放置せずに迅速に対応する

Macが水没した場合は、放置せずに迅速に対応することが最も重要です。時間が経つほど水が内部に浸透し、基板や部品に腐食が進行してしまう可能性があります。電源を切り、ケーブルを外し、表面の水分を拭き取るといった初期対応を素早く行うことで、被害を最小限に抑えられます。

高温を避ける

乾燥を急ぐために高温の手段を使用することは避けてください。ドライヤーやファンヒーター、直射日光などは内部の部品を高熱で損傷させる恐れがあります。乾燥には風通しの良い場所で自然乾燥を行うのが最も安全です。焦らず、時間をかけて乾燥させることが重要です。

電源を急いで入れない

内部が十分に乾燥していない状態で電源を入れると、ショートが発生してさらなる故障を招く可能性があります。内部の水分が完全に蒸発するまで待つことが必要です。乾燥後も、電源を入れる前に外部の損傷や異常がないか確認してください。

自己流の修理や分解を避ける

自己流でMacを修理したり分解することは危険です。精密機器であるMacは内部構造が複雑であり、不適切な操作によってさらに故障を悪化させる可能性があります。また、分解する際に内部へホコリや異物が侵入すると、データ復旧が不可能になる場合もあります。失いたくないデータがある場合は専門業者に相談しましょう。

専門業者への相談をためらわない

重要なデータが保存されている場合や、自己対応で解決が難しい場合は、データ復旧の専門業者に相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が46万件以上の相談実績(算出期間:2011年1月1日~)をもとに「初期診断」を行い、障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。

また、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。 まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。


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Macが水没した場合の対処法

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Macが水没したとき、迅速かつ適切に対応することで故障やデータ損失のリスクを最小限に抑えられます。以下の手順を参考にしてください。失いたくないデータがある場合は早めに専門業者に相談しておくことをおすすめします。

電源を切る

水没直後に最初に行うべきステップは、電源を切ることです。Macを使用中の場合は、すぐにシステムをシャットダウンして通電を止めてください。電源を入れたまま放置すると、内部でショートが発生し、さらなる故障を引き起こすリスクが高まります

ケーブルを取り外す

すべてのケーブルや周辺機器を外すことも重要です。充電ケーブルや外付けドライブ、マウスやキーボードなどが接続されたままだと、水がケーブルを通じて内部に侵入し、被害を拡大させる可能性があります。慎重に取り外してください。

水分を拭き取る

Macの表面に付着した水分は、清潔な乾いた布で拭き取ります。特にキーボードや通気口、ポート部分など細かい場所にも注意を払い、水分が残らないように丁寧に作業してください。水分が内部に入り込むと、故障が進行する原因となります。

乾燥させる

水分を拭き取った後は、Macを十分に乾燥させる必要があります。風通しの良い場所に置き、自然乾燥させてください。ドライヤーやファンヒーター、直射日光を使用すると、内部の部品が高熱で損傷する恐れがあるため、これらは絶対に避けてください。

バックアップを取る

完全に乾燥した後、電源を入れてデータのバックアップを取ることを試みます。バックアップが成功すれば、データの損失を防ぐことができます。ただし、電源が入らない場合は無理に操作をせず、専門業者に相談してください。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する


自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーの強み

選ばれ続ける6つの理由デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者として14年連続国内売上No.1」の実績を誇る信頼できる業者です。

一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

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よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

機器の無料診断・データ復旧のご依頼はこちらからお問い合わせください>

復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

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営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

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他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

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この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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