不注意でMacに飲み物をこぼしてしまったり、Macに雨や水がかかってしまって不具合が発生した経験はないでしょうか。

この記事では、Macが水没してしまった際にやってはいけないこと、対処法を紹介しています。

Macが起動できないときの全般的な原因と対処法を解説した記事はこちら

Macが水没してしまったときの症状

Macが水没してしまった際、以下のような症状が起こることがあります。

• 電源が切れる・Macが起動しない
• Macのモニターが映らない
• Macの反応が遅い
• Macのキーボードが使えない・反応しない
• Mac内蔵スピーカーの音が途切れる
• データが消えてしまった
• Macから異音が鳴っている
• 外部デバイスを認識しない

※Mac水没後、すぐに症状が出ず、しばらく経ってから症状が出る場合もあります。

Macに不良箇所ができる

Mac水没により、不良箇所ができてしまっている場合は、液体に電気が流れショートが起きてしまっている可能性、また内部のパーツが錆びてしまったり、腐食してしまっている可能性が考えられます。

MacPCが起動しない場合はこちら

Macから異音が鳴っている

Macから異音が発生している場合、物理障害が発生している可能性があります。

物理障害とは、Mac内部のストレージ（HDDやSSD）が物理的に破損している状態です。物理障害が発生している場合、修復・データ復旧を行う際には、SSDの分解・開封作業を伴うため、個人での作業は非常に困難です。そのため、SSDの復旧技術を持ったエンジニアが専門設備で部分交換・修復作業をおこなう必要があります。

Macに保存されているデータが1つでも必要な方は、極力自身での作業を控え、データ復旧の専門業者に相談してください。

https://www.ino-inc.com/data_check/pc/pc_abnormalnoise.php

Macが水没してしまったときの注意点

Macが水没してしまったときの注意点を紹介します。

• 電源を入れない
• 急速に乾燥させない

電源を入れない

Macのモニターやキーボード部分を拭いたあと、電源を入れることは避けましょう。

Macが乾いた・拭き取りが完了したと判断したとしても、実際にはキーボードと画面のつなぎ目部分や、吸排気口である隙間から中に浸透していることが多いです。また、内部に入ってしまった水分は数時間程度では蒸発しないため、電源を入れることは少なくとも1日は電源を入れることはやめましょう。

 

急速に乾かさない

Macが水没してしまった際は、まずPC内部に入ってしまった水分を蒸発させることを第一優先に行います。しかし、ドライヤーや送風により急速に乾かすことはやめましょう。

Macはとても繊細な精密機器です。ドライヤーなどの熱風で乾かすと、Mac全体が熱くなってしまい、内部部品の故障に繋がります。また、送風などでMac内部を乾かそうとしても、水分が更に奥へ入ってしまうことが多く、乾かすことは難しいです。

Macが水没してしまった際は、ドライヤーなどで急激に乾かすことはやめましょう。

水に含まれる不純物がMacに悪影響を与える可能性がある

ドライヤーなどで急速にMacPCを乾燥させると、部品が熱で変形するだけでなく、水に含まれる泥やチリなどの不純物がMacPC内に固着する恐れがあります。

不純物がMacPC内のマザーボードや基板に侵入すると、ショートや破損が発生し、正常にMacを操作することが困難になります。

更にMacPCの内蔵HDDへは、データが保存されているディスク部分を不純物が傷つけ、最悪の場合は保存データのほとんどにアクセスできなくなってしまいます。

なお、自身で機器を解体し、付着した泥を水や精製水で洗浄するのはおすすめできません。

水や精製水で一見、表面上の汚れは取れたように見えても、目に見えない細かい汚れは付着したままです。もし専用設備がない状態だと、洗い流した後の後処理を正確に行えないため、結果的に機器内部の腐食を進めることにつながります。

復旧目的でも解体してしまうと、メーカー保証もなくなります。そのためMacPCが水没したら、不純物が固着する状態を防ぐために本体が湿った状態を保つことが適切です。具体的な手順については次の項目で説明します。

専門業者が解説！Macが故障した際の対処法Macが故障したときの修理・復旧方法と注意点ご紹介しています。MacはWindowsのパソコンと同じようなトラブル・症状であっても、OSの構造などが異なるため、トラブルの内容や対処法も違ってきます。誤操作による症状悪化を避けるため注意点から確認しましょう。データ復旧.comはデータ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売上No.1。...

Macが水没してしまったときの対処法

Macが水没してしまった際の対処法を順に解説していきます。

• 電源を切る
• 外部接続しているものは全て外す
• 布とビニール袋でMacをくるむ

 

電源を切る

水没してしまった場合には、まずMacの電源を切りましょう。

Macが濡れたままの状態で通電を行うと、回路がショートしてしまい故障の原因となってしまいます。作業を行う前には必ず電源を切りましょう。

 

外部接続しているものはすべて外す

電源を切った後は、以下のような機器が接続されていた場合には取り外すようにしましょう。

• 電源ケーブル
• 電源コード
• USBメモリやSDカードなどの外部記憶装置
• 有線マウスやキーボードなど外部接続している機器

また、充電ケーブルを外す際には、必ずシステム終了を行ってから外してください。通電・充電がされたままの状態が続くと、MacBookが故障してしまうことがあります。

 

布とビニール袋でMacをくるむ

Macの電源を落とし、接続機器も外したら、Macを包める大きさの布とビニール袋を用意しましょう。

次に布を水に濡らして固く絞ります。そして水没したMacをみずで濡らした布でくるみます。最後に布でくるんだMacをビニール袋に入れて、袋の口を縛りましょう。

袋を縛り終わったら、データ復旧業者まで相談し、Mac内部の不純物の除去や破損したHDD/SSDを修復してもらいましょう。

特に不純物によって破損したHDDには清潔な設備と復旧作業を行う技術力が必要です。水中の不純物がMacに固着すると、Mac内部の部品を傷つけるため、復旧作業は手際良く行わなければなりません。

デジタルデータリカバリーなら、災害から日常のトラブルで発生した機器の水没に対応しています。当日来社による初期診断・復旧も可能ですので、MacPCが水没したらぜひ当社までご相談ください。

Macが水没した場合はこちら

解決しない場合は専門業者に相談

上記の対処法を使用しても解決できなかった場合は、専門業者に相談しましょう。専門業者への相談はMacのデータ、起動どちらを優先するかで選択しましょう。

Macの起動・使用を優先する場合

データよりも、Macの起動や使用を優先したい場合はメーカーや修理業者に依頼しましょう。メーカーや修理業者は破損部品を交換・修理することでMacを正常に起動出来るようにします。

しかし、データの初期化やマザーボード、HDDなどの部品交換が行われるため、データは保証されない点には注意して依頼しましょう。

Macに保存されているデータを優先する場合

Mac内に大切なデータが保存されている場合などMacの使用よりも「データ」を優先させたい場合はデータ復旧業者に相談しましょう。

データ復元業者では、まず故障原因を特定し、故障原因に即した対処を行います。そのため、より安全かつ高い確率でデータを復旧させることが可能です。

デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで、無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。