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Macintosh HDが認識しない原因と対処法

HDDの読み込み速度が遅くなる原因と対処法

Macintosh HDが認識されない問題は、Finder設定の問題やディスクマウントの不具合、ファイルシステムの異常などさまざまな原因で発生します。この記事では、これらの原因とその解決方法を順番に解説します。場合によっては自力での対処が難しいこともあるため、重要なデータが保存されている方は専門業者に問い合わせることをおすすめします。

Macintosh HDが認識しないときの主な症状

Macintosh HDが認識しないときの主な症状は次の通りです。

Macintosh HDが認識しないときの主な症状
  • 起動ディスクとして認識されない
  • ディスクユーティリティに表示されない
  • ディスクユーティリティには表示されるが、マウントできない
  • 読み込みが極端に遅い、またはフリーズする
  • 「ディスクを修復できません」などのエラーメッセージが表示される
  • macOSの再インストール時にディスクが選択できない

同じ症状でも、原因はさまざまです。Macintosh HDを認識させるためには適切な対処法を実行する必要があります。状況を見誤り、適切でない対処法を実行してしまうと状況が悪化し、最悪2度と解決できなくなる可能性があります。

Macintosh HDが認識されない原因は、見た目や使用感から判断できるようなもの(起動ランプ・異音など)だけではないため、自己判断では原因を見誤ってしまうケースが多いです。そのため正確な原因を把握し起動させるには知見を持った業者の診断を受ける必要があります。

当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。


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【必見】対処が難しい物理障害とは

Macintosh HDが認識しない原因として、まず懸念すべきなのが、「物理障害」です。物理障害とは以下を指します。

  • 落下などの衝撃(部品破損)
  • パソコンに水をこぼした(水没)
  • 電源のつけっぱなしや高負荷な処理による過熱(熱暴走)
  • 経年劣化によるパソコンの寿命(~5年程度)

物理障害が発生すると、ソフトウェアツールや再起動などを試しても効果がなく、むしろ損傷が拡大することもあります。

物理障害からの復旧には専門的な知識と特殊な設備が必要なため、原則自力での対応は不可能です。パソコンを起動させるためには、専門家に対処してもらう必要があります。

デジタルデータリカバリーは、国内最大級のデータ復旧ラボを有しており、通常の物理障害の復旧だけでなく、他社で復旧できないほど難易度の高い機器のご相談を7,300件以上(算出期間:2016年6月1日~)いただいております。お困りの際は是非ご相談ください。

Macintosh HDが認識しない原因

以下に、Macintosh HDが認識されない場合に考えられる原因を挙げ、それぞれの解決方法を紹介します。

Finder設定の問題

FinderでMacintosh HDが表示されない場合、Finderの設定が原因であることがあります。Finderの設定でハードディスクの表示を有効にすることで、問題が解決することがあります。

ディスクのマウント問題

Macintosh HDが接続されているにもかかわらず表示されない場合、ディスクがマウントされていないことが考えられます。ディスクユーティリティを使用してマウントを試みることができます。

ファイルシステムの異常

ディスクのファイルシステムに異常がある場合、Macintosh HDが認識されないことがあります。この場合、ディスクユーティリティのFirst Aidを実行して修復することができます。

深刻なディスク破損

HDDが物理的に故障することで正常に認識できなくなることがあります。物理的な故障は衝撃や加熱のほかに経年劣化によっても生じます。たとえ心当たりがなくとも故障が生じている可能性は十二分にあるということを理解しておく必要があります。加えて、物理的な故障からの復旧には専門的な知識と特殊な設備を要するため、原則個人での対応は不可能です。大事なデータが保存されている場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。

デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が46万件以上の相談実績(算出期間:2011年1月1日~)をもとに「初期診断」を行い、障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。

また、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。 まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。


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Macintosh HDが認識しないときの対処法

以下の方法を順番に試し、問題が解決するか確認してください。

Finder設定を確認する

Finderで「ハードディスク」の表示が有効になっているか確認します。

手順
  1. Finderを開き、メニューバーから「設定」を選択します。
  2. 「一般」タブで「ハードディスク」にチェックを入れます。
  3. 「サイドバー」タブで「ハードディスク」にチェックを入れます。

ディスクのマウントを試みる

ディスクユーティリティを開き、Macintosh HDが表示されているか確認し、表示されていれば「マウント」ボタンをクリックしてマウントします。

手順
  1. ディスクユーティリティを開きます。
  2. 左側のパネルからMacintosh HDを選択します。
  3. 「マウント」ボタンをクリックします。

First Aidを実行する

ファイルシステムの異常が原因で認識しない場合、First Aidを実行して修復を試みます。

手順
  1. ディスクユーティリティを開きます。
  2. Macintosh HDを選択します。
  3. 「First Aid」をクリックして修復を開始します。

データを回復する

深刻なディスク破損の場合、iBoysoft Data Recovery for Macなどのツールを使ってデータを回復します。データが回復できた場合、その後Macを消去してmacOSを再インストールすることが必要です。

手順
  1. iBoysoft Data Recovery for Macなどのツールをインストールします。
  2. データ回復を開始します。
  3. データ回復後、Macを消去し、macOSを再インストールします。

macOSを再インストールする

データ回復後、macOSを再インストールすることで問題を解決できます。

手順
  1. Macを再起動し、Command + Rを押し続けます。
  2. macOSユーティリティから「macOSの再インストール」を選択します。
  3. インストールを完了させます。

これらの方法を試しても問題が解決しない場合、HDDの物理的故障が疑われます。その場合、専門のデータ復旧サービスに相談することをお勧めします。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する


自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーの強み

選ばれ続ける6つの理由デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者として14年連続国内売上No.1」の実績を誇る信頼できる業者です。

一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

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よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

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復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

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365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

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復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

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この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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