コンピュータ使用中に「MEMORY_MANAGEMENT」というエラーメッセージとともに、「デバイスに問題が発生したため再起動する必要があります」とブルースクリーンで表示されたことはありませんか？
これは、システムのメモリ管理に問題が生じていることを示すエラーで、放置するとデータの消失やシステムクラッシュのリスクが高まります。迅速に対応することが重要であり、特にデータ保護の観点からは、専門業者に依頼することが推奨されます。
本記事では、このエラーの原因と効果的な対処法について詳しく解説し、システムの安全な復旧をサポートします。
目次
MEMORY_MANAGEMENTが表示される原因
「MEMORY_MANAGEMENT」エラーは、Windowsシステムにおけるメモリ管理の問題を示すブルースクリーンエラーの一種です。このエラーが発生すると、システムが突然クラッシュし、通常の操作ができなくなります。原因は論理障害と物理障害に大別され、それぞれに特有の対策が必要です。以下に、主な原因を詳しく説明します。
論理障害
論理障害とは、システムのデータや設定の不具合によって引き起こされる問題です。MEMORY_MANAGEMENTが表示される原因としては以下のようなケースがあります。
- ドライバーの互換性の問題や破損
- システムファイルの破損
- メモリリークを引き起こすソフトウェアの問題
これらの論理障害に関する原因は、軽微であれば比較的容易に解決できることもあります。しかし、標準搭載されている修復ツールなどを使用しても治らない場合、不用意な自己対応は問題を悪化させるリスクになります。
問題が深刻な場合や自信がない場合は、専門業者に依頼するのをおすすめします。専門業者は正確な診断と安全な修復を提供でき、データ損失やシステムのさらなるダメージを防ぐことができます。
デジタルデータリカバリ―では機器別エンジニアによる、無料の初期診断も行っていますので、お気軽にご相談ください。365日24時間体制で電話受付を行っており、今後の対応方法を無料でご案内いたします。
物理障害
物理障害は、ハードウェアの物理的な問題によって生じるものです。MEMORY_MANAGEMENTが表示される原因としては以下のような状況があります。
- パソコンのメモリ部品が壊れている
- パソコンの動きを速くしすぎて不安定になっている
これらの物理障害は自力での復旧が非常に困難であり、不適切な処置によって問題が悪化するリスクもあります。そのため、物理障害が疑われる場合には、専門業者に依頼することが強く推奨されます。専門業者は、ハードウェアの診断と修理に必要な高度な技術とツールを備えており、効果的に問題を解決することができます。
デジタルデータリカバリーでは、経験豊富なエンジニアと、累計41万件以上のご相談実績（*期間：2011年1月1日以降）から算出されたデータをもとに、他社様でデータ復旧不可能とされた機器でも、経験豊富なエンジニアが、高い精度での復旧を実現しています。
EMORY_MANAGEMENTが表示されたときの対処法
「MEMORY_MANAGEMENT」エラーが表示された場合、以下の対処法を試してシステムの修復を行うことができます。
システムの再起動とWindowsの更新
システムを再起動して、一時的な問題が解決するか確認します。その後、Windows Updateを実行して最新の更新プログラムを適用し、既知のバグやセキュリティ問題を修正します。
ドライバーの更新
エラーの原因がドライバーに関連している場合、最新バージョンのドライバーに更新することが有効です。デバイスマネージャーを開き、問題のあるドライバーを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。公式サイトからダウンロードしたドライバーをインストールするのも良い方法です。
メモリ診断の実行とメモリのテスト
システムメモリに問題があるか確認するために、Windowsのメモリ診断ツールを使用します。これを実行するには、スタートメニューで「メモリ診断」と検索し、ツールを選択して再起動後にテストを行います。問題が検出された場合、メモリモジュールの交換を検討します。
システムファイルのチェック
システムファイルチェッカー（SFC）を使用して、破損したシステムファイルを検出し修復します。以下の手順で行います。
- コマンドプロンプトを管理者として実行し、sfc /scannow と入力してEnterキーを押します。
- スキャンが完了するまで待ち、指示に従って修復を行います。
最近インストールしたソフトウェアの削除とクリーンブート
最近インストールしたソフトウェアが原因でエラーが発生している可能性があるため、それらを一時的に削除してシステムの安定性を確認します。また、クリーンブートを行って不要なプログラムの影響を排除し、問題の特定を容易にします。
Windowsの再インストール
すべての対処法で問題が解決しない場合、Windowsの再インストールを検討します。再インストールはシステムの設定を初期状態に戻すため、データやアプリケーションが失われるリスクがあります。データ保護の観点から、専門業者の支援を受けることをお勧めします。専門業者はデータを安全にバックアップし、システムの再インストールをサポートします。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
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データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
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よくある質問
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機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
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営業時間は以下の通りになっております。
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電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
