NECのパソコンを起動しようとした際、「自動修復を準備しています」というメッセージが表示され、そのまま修復が進まないことはありませんか?この問題は、システムの不具合やハードウェアの故障によって発生することがあります。
この記事では、NECパソコンで自動修復ができない原因と、その具体的な対処法を詳しく解説します。
目次
NECパソコンで「自動修復ができない」主な原因
NECパソコンの自動修復が失敗する原因はいくつかあります。以下のような要因が考えられます。
一時的な誤作動
パソコン内部の部品が一時的に正常に動作していない場合、自動修復が進まないことがあります。特に長時間使用していると、このような現象が起こることがあります。
自動修復プログラムのエラー
Windowsの自動修復機能自体がエラーを起こし、適切に修復が進まないことがあります。この場合、他の方法でシステムの復旧を試みる必要があります。
ウイルス感染
ウイルスやマルウェアがシステムファイルを破損し、自動修復が機能しない場合があります。この場合、セーフモードでウイルススキャンを行うことが重要です。
ハードウェアの故障
パソコンが起動時に自動修復を試みるものの、何度やっても失敗する――そんなトラブルに直面したことはありませんか?
このようなケースでは、HDDやSSDの物理的な故障、あるいはメモリやマザーボードの不具合が原因となっている可能性があります。本来、自動修復はシステムの軽微なエラーを修正するための機能ですが、ストレージやハードウェアに問題がある場合、正常に処理できず、修復ループに陥ることがあります。
この状態で無理に再起動を繰り返したり、自己流で対処しようとすると、データが上書きされたり、さらに状態が悪化して復旧が困難になるリスクがあります。特に、物理的な故障が疑われる場合、無理な操作を続けるとHDDやSSDに深刻なダメージを与え、データが完全に失われる可能性もあります。
こうしたトラブルが発生した際は、適切な診断を受けることが重要です。当社では、ストレージやハードウェアの状態を専門的に検査し、データを安全に復旧するための最適な方法をご提案しています。初期診断とお見積りは無料、24時間365日対応で、緊急時のご相談にも迅速に対応可能です。パソコンが自動修復を繰り返して起動しない場合は、無理に操作を続けず、まずは専門家にご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
NECパソコンで「自動修復ができない」場合の対処法
以下の方法を試して、NECパソコンの自動修復エラーを解決しましょう。
部品のリセット
パソコン内部の部品が誤作動していると、自動修復が正常に機能しないことがあります。ハードウェアをリセットすることで問題が解決する可能性があります。
- パソコンの電源を切り、電源コードを抜きます。
- バッテリーを取り外し、5分ほど待ちます(取り外せない場合は省略)。
- メモリを抜き差しして、ホコリを取り除きます。
- CMOSボタン電池(小型の丸い電池)を取り外し、10分後に再装着します。
- 電源コードを接続し、パソコンを起動して確認します。
セーフモードでの起動
セーフモードで起動すると、不要なプロセスを停止し、トラブルシューティングを行うことができます。
- 電源を入れ、NECのロゴが表示されたら「F8」または「Shift + F8」を連打します。
- 「詳細ブートオプション」画面が表示されたら「セーフモード」を選択します。
- 起動後、「スタート」メニューから「設定」→「更新とセキュリティ」→「回復」を開きます。
- 「今すぐ再起動」をクリックし、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」を選択します。
- 「再起動」をクリックし、再起動後「4」または「F4」キーを押してセーフモードを起動します。
自動修復の再実行
自動修復が一度失敗しても、何度か繰り返すことで成功する場合があります。
- パソコンを強制終了し、再度電源を入れます。
- NECのロゴが表示されたら「F12」を押して、ブートメニューを開きます。
- 「Windows回復環境」を選択し、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ修復」をクリックします。
- 修復が完了するまで待ちます。
ウイルススキャン
ウイルスやマルウェアが原因で自動修復が失敗することがあります。セーフモードで起動し、ウイルススキャンを行いましょう。
- セーフモードでパソコンを起動します(手順は上記参照)。
- インストール済みのウイルス対策ソフトを開き、「フルスキャン」を実行します。
- スキャン完了後、ウイルスが検出された場合は削除します。
- パソコンを再起動し、通常起動するか確認します。
システムの復元
以前の正常な状態に戻すことで、自動修復の失敗を解決できる可能性があります。
- Windows回復環境を開きます(「F12」を押して「Windows回復環境」を選択)。
- 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「システムの復元」をクリックします。
- 復元ポイントを選択し、「次へ」をクリックします。
- 画面の指示に従って復元を実行し、完了後に再起動します。
Windowsの再インストール
上記の方法で解決しない場合、Windowsを再インストールすることで問題を解決できる可能性があります。ただし、データが消える可能性があるため、事前にバックアップを取ることをおすすめします。
- 「F12」を押してWindows回復環境を開きます。
- 「トラブルシューティング」→「このPCを初期状態に戻す」をクリックします。
- 「個人用ファイルを保持する」または「すべて削除する」を選択します。
- 画面の指示に従い、Windowsの再インストールを実行します。
- 完了後、通常起動するか確認します。
上記の方法を試しても問題が解決しない場合、ハードウェアの故障が疑われます。デジタルデータリカバリーでは、NECパソコンのデータ復旧や修理の無料相談を受け付けています。お気軽にご相談ください。
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自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
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データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
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データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
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電話番号:0800-333-6302
来社受付:9:30~21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。