黒い画面のまま動かない…」「電源は入っているのに何も映らない」

NEC製パソコンが突然起動しなくなったとき、多くの方が「大切な仕事データが消えてしまうのでは？」「このまま壊れてしまうのでは？」と強い不安を感じます。

この記事では、NEC製PCが黒い画面から進まない原因と、具体的な対処法について分かりやすく解説します。ただし、自己判断での対応は、かえって状況を悪化させるリスクもあるため、重要なデータがある場合は、専門業者への相談を強くおすすめします。

目次

NEC製PCが黒い画面のまま起動しない主な原因

以下のような要因が、黒い画面のままPCが反応しない原因として考えられます。それぞれの原因と対処法を順に見ていきましょう。

起動しない主な原因一覧

• 電源トラブル
• ディスプレイの不具合
• BIOS・システムの不具合
• HDD/SSDの障害

電源トラブル

電源が正常に供給されないと、画面は真っ黒なまま起動できません。以下の点を確認しましょう。

• 電源ユニットの故障：内部基板や部品の劣化による通電不可
• バッテリーの放電・故障：劣化により起動電力を保持できない
• ACアダプターや電源ケーブルの不良：断線・接触不良による電力断

ディスプレイに関する不具合

本体は起動していても、ディスプレイ側の問題で「画面が映らない」ケースもあります。

• 液晶パネルの故障
• ケーブル接続不良
• グラフィックボードの不具合
• バックライト切れ
• 明るさ設定の不適正

BIOS・システムトラブル

起動優先の設定ミスや、システム破損が原因で黒い画面になることがあります。

• BIOS設定が正しくない
• BIOSアップデート失敗
• OSファイルの破損

BIOS設定の確認手順は次の通りです。

BIOS設定の確認手順

1. BIOS設定画面を開く
2. 「Boot」メニューを開く
3. 「Boot Option Priorities」で「Hard Disk Drives」を優先設定
4. 設定を保存して終了

HDD/SSD（ストレージ）の障害

パソコンが起動しない原因の多くは、ストレージに何らかの障害が発生しているケースです。主な障害は、大きく分けて「物理障害」と「論理障害」の2種類があります。

物理障害は、ストレージ自体に物理的なダメージが加わった状態を指し、衝撃や水没、経年劣化などが原因となります。

一方、論理障害は、OSの破損やウイルス感染など、データやシステムの不具合によって引き起こされます。

特に注意が必要なのは物理障害です。市販ソフトや単なる再起動では解決できないケースが多く、誤った操作を行うことで内部の損傷が進行し、データの復旧が難しくなるリスクが高まります。無理な操作を避け、正確な診断と専門的な対応を行うことが重要になります。

HDD/SSD（ストレージ）の障害で「原因」の特定には専門的な初期診断が不可欠

NECパソコンが黒い画面のまま動かない場合、その原因を外見や簡単な操作で判断するのは非常に困難です。たとえば、電源が入らないように見えても、内部のストレージ障害やマザーボードの不具合が潜んでいることもあります。

自己判断で操作を続けてしまうと、症状を悪化させたり、データを完全に失うリスクもあるため、早期の診断が重要です。

そのためにも、まずは信頼できる専門業者による無料初期診断を受けましょう。

その点、当社では以下のような強みがあります。

• 15,000件以上の障害パターンに基づいた独自の診断技術
• 46万件以上の相談実績（2011年1月～）
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。2023年10月実績）
• すべての診断を無料で実施。お見積り後のキャンセルも可能
• 手術室レベルの清浄度を持つ「クリーンルーム」を完備

 

異常を感じたら、通電を控え、まず専門家にご相談ください。初期診断は無料、24時間365日対応しております。症状が軽いうちのご相談が、データ復旧成功のカギとなります。

 

NEC製PCが黒い画面のまま起動しないときの対処法

 NECパソコンが起動しない場合、原因はさまざまです。まずは、ご自身に当てはまる症状を確認し、それぞれのシチュエーションをあわせて対処しましょう。電源ランプが点灯し、ファンや内部の稼働音はしているのに、画面が真っ黒で操作できない。このような症状には、以下のような原因が考えられます。

その他、OSのアップデートを行った後、症状が出た場合は、アップデートの処理に時間がかかっていることも考えられます。電源はついているのに、黒い画面で何も表示されない場合、次の手順で対処してください。

パソコンを別のモニターに接続

モニターの故障しているために、黒い画面で操作できない場合は、別のモニターにNECパソコンを接続してみましょう。

正常なモニターに接続して解決するのであれば、モニターの故障が考えられるため、買い替えや修理を検討しましょう。

パソコンを放電する

NECパソコンの内部に電気がたまっていることが原因で、起動しない可能性があります。次の手順で放電を行い、起動するか確認します。

BIOSを初期化する

BIOSとは「Basic Input Output System」の略称で、パソコンの入出力を制御する装置のことです。BIOSにトラブルが発生すると、Windowsを立ち上げることができません。パソコンの本体設定や、外部機器の設定に問題があるときは、BIOSを初期化することで解決するケースがあります。

スタートアップ修復を行う

NECパソコンのシステムに問題が起きている場合は、スタートアップ修復も試しましょう。スタートアップ修復とは、Windowsが正常に起動できない際に、自動で修復を行う機能です。スタートアップ修復を行い、症状が改善されるかを確認してください。

パソコンを再起動する

NEC製PCが黒い画面のまま起動しない場合、再起動によって、メモリに一時的に発生したエラーや、一時的なソフトウェアの問題が解消されることがあります。しかし、再起動しても黒い画面のままの場合はほかの原因が考えられます。

他の原因が考えられる場合、パソコンの再起動を繰り返すことで、状態が悪化する可能性があります。むやみに何度も繰り返さずに、すぐに専門業者に相談することをおすすめします。

セーフモードで起動する

セーフモードとは、最小限のシステム環境でパソコンを起動する、Windows診断用の起動モードです。セーフモードで起動できるかどうか確認することで、トラブルを解決するための診断を行うことができます。

セーフモードで起動する手順は、NECパソコンのモデルによって異なります。今回は2020年1月発表LAVIE First Mobileの場合を例に紹介します。

Windows10/11のセーフモード時にできる対処法はこちら

システムの復元を行う

システムの復元を行い、パソコンが正常に動作していた時点の設定や状態に戻すことで、症状が改善されるかを確認します。

20年1月発表のLAVIE First Mobileの場合を例に、システム復元の手順をご紹介します。

PCを初期化する

NEC製PCが黒い画面のまま起動しない問題が再起動で解決しない場合、最終手段としてPCを初期化することがあります。初期化は、システムを購入時の状態に戻すため、ソフトウェアの問題や設定の不具合を一掃する有効な方法です。

ただし、初期化が完了すると、PCは工場出荷時の状態になります。データが失われるため、大切なデータを保存している場合はデータ復旧業者に相談してデータを復旧してもらいましょう。