白い文字で真っ黒な画面に「No bootable device — insert boot disk and press any key」というエラーメッセージが表示されるとパソコンを起動できません。
今回は「No bootable device」というエラーメッセージが表示される原因や注意点、そしてデータを失わない正しい対処法をご紹介します。個人で対処できない場合の解決策も掲載していますので、適切に対処しましょう。
目次
「No bootable device」とは
「No bootable device」とは「起動できるデバイス（Windows）がありません」という意味です。つまり、Windowsが格納されているHDDやSSDが見つからないため、起動できないということを表しています。
このエラーは、PCの種類によってメッセージ文が多少異なっており、次のようなエラーメッセージもよく見られます。これらはいずれも「OSが見つからない」ことを指しています。
- No boot device is available.
- Boot device not found.
- No bootable devices found.
- No Boot Device Found – Please restart system
- Insert system disk in drive. Press any key when ready
以上のメッセージが表示された場合、PC本体の故障やOSに異常が発生している可能性があります。次章で原因を特定し、自力で解決することができるのか見てみましょう。
「No bootable device」と表示される4つの原因
「No bootable device」と表示されるのは、内蔵ストレージ（HDD/SSD）に問題があり、そこに格納されているOSが読み込めないからです。
OSが読み込めない原因に応じて対処法が変わります。まずは何が原因になっているか把握しておきましょう。
「No bootable device」と表示される場合、具体的には次のような問題が生じていると考えられます。
マザーボードに問題がある
マザーボードとはコンピューターの電子基板です。CPUやメモリを接続して各部品動詞の通信を可能にします。
マザーボードに異常が発生すると「No bootable device」というエラーメッセージが出るほかに、「電源が入らない」、「突然シャットダウンする」という症状も発生することがあります。
他にもマザーボード上のCMOS電池が切れたことにより、「No bootable device」と表示される場合があります。
CMOSとはBIOSの設定値を保存する機能を持ちます。CMOS電池が切れるとパソコンの起動に関係するBIOSが設定を保持できず、起動デバイスの優先順位がリセットされます。
CMOS電池を自分で交換することは可能ですが、マザーボードの問題まで特定しようとするとPCを分解する必要がでてきます。部品の紛失や破損のリスクがあるため、専門の業者に相談することをお勧めします。
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BIOSに問題が起きている
パソコンは、BIOS→ハードウェア→Windows(OS)という順番にシステムが起動します。
しかし、何らかの原因でBIOSに故障・設定ミスが起きてしまうと、OSを見つけることができず、このエラーメッセージが表示されてしまいます。BIOS異常は、設定画面から修正することで対応することが可能です。
特にパソコンが起動する順序が、内蔵HDD/SSDなどのブートデバイスを最初に認識するように設定されず、起動順序が誤っている場合、「No bootable device」と表示される可能性があります。
Windowsのシステムが破損している
Windows（OS）のシステムファイルに問題がある場合、パソコンは正常に起動しません。OSは次のような理由で破損を起こすことがあります。
- 誤操作やフォーマットによるデータ削除
- BIOSの破損や異常
- 読み書き中の強制終了
- ウイルス感染
以上のようにPC本体ではなくシステムの異常が原因の障害は「論理障害」とよびます。
特にWindows OSの起動プロセスを制御するファイルであるBCD（ブート構成データ）や、起動プログラムなどの情報が含まれるMBR（マスターブートレコード）を削除してしまった場合、OSが正常に起動できなくなる恐れがあります。
論理障害は軽度であればWindowsの自動修復機能などを利用して自身で対処することも可能ですが、PCの修復機能など、様々な対処法を試してもエラーメッセージが表示される場合は、PCや市販の修復ツールで直せない重度の論理障害や、更に重度の障害である物理障害の可能性が高いです。
この場合、メーカー修理に出してしまうと、PCに残されたデータが最終的に消えてしまうため、おすすめできません。
起動しないPCにデータが残されている場合は、データ復旧サービスを利用するのがおすすめです。メーカー修理と異なり、PCの症状を診断してから復旧作業を行うため、PCが起動せず、操作を受け付けないPCでも対応できることがあります。
内蔵HDD/SSDが物理的に故障している
PCに内蔵されたHDD/SSDが「強い衝撃」「水没」「経年劣化」などによって物理的に破損した状態を「物理障害」と呼びます。
物理障害となったHDD/SSDでは以下のような症状が発生することがあります。
- エラーメッセージが表示される
- PCが正常に起動しない
- 「カチカチ、カタカタ」といった異音がする（HDDのみ）
- 焦げたような異臭がする（HDDのみ）
物理障害が発生したHDD/SSDから個人でデータの取り出しを行うのは、ほぼ不可能です。HDDの場合はナノ単位で動作する超精密機器であり、空気中のチリが付着しただけで部品が破損し、データ障害の原因となります。
したがって、物理障害が発生したHDDは専門の設備でHDDの開封と部品交換を行う必要があります。
加えて、部品交換だけではシステムに問題が発生することもあるため、更に専門的な修復作業も必要です。このような作業は復旧環境と技術力がなければ困難です。
データ復旧業者であれば、クリーンルームと呼ばれる手術室に相当する清潔な設備を保有し、物理障害を復旧する専門技術も有しているため、自力で解決できない症状でも対応可能な場合があります。
起動しないPCにデータが残っている場合は、修理に出す前にデータ復旧業者に相談することをおすすめします。
論理障害と物理障害は、自力で判別できないことが多い
PCの論理障害と物理障害では、エラーメッセージの表示・画面が真っ暗になるなど多くの症状が共通しており、障害原因の見分けがつかないことがよくあります。
特にSSDの場合は物理的に駆動している部品がなく、症状は論理障害の時と変わらないため、PCの症状から障害の区別をつけることが困難です。
この場合、PCや中のデータを守るには専門家による正確な初期診断が重要になります。
安易に自力で対処してもエラーを解消できないばかりか、物理障害の悪化や、データの上書きのような論理障害を併発し、より復旧が困難になってしまいます。
「PCのデータは残しておきたい」「安全にデータを取り出したい」という場合は、初期診断で症状を特定し、障害が軽いうちに復旧作業を行うことで一つでも多くのデータを救出することが可能です。
デジタルデータリカバリーでは過去41万件以上の相談実績をもとに、全ての症例を電子カルテ化してあるため、初期診断から復旧作業まで驚異的なスピードで復旧することが可能です。実際に当社ではご依頼の約8割の機器が48時間以内に復旧を完了させています。
24時間365日ご相談を受け付けておりますので、PCのデータが必要な方はお気軽にご相談ください。
「No bootable device」と表示されるときの注意点
注意点を確認せずに対処を行うと、誤った操作により障害を悪化させデータを失ってしまう可能性があります。 自分で復旧を試す前に、以下の項目を確認しましょう。
①通電や繰り返しの電源ON/OFF
新たな障害の発生や症状悪化につながります。
電源のON/OFFする瞬間は、HDD/SSDに大きな負荷がかかります。物理的な破損がある場合はさらに障害を悪化させる危険があるため控えましょう。 また、通電を行っただけでもデータの読み込みは行われるため、データが上書きされてしまいデータが復旧が難しくなってしまう場合もあります。
②OSの再インストール
既存のデータが上書きされてしまいます。
OSの再インストール（リカバリー）を行うと既存のデータは上書きされてしまい消えてしまいます。上書きされてしまうとデータ復旧は難しくなってしまうのでOSの再インストールには注意が必要です。
③過度な強制終了
過度な強制終了はデータを失う危険性があります。
HDD/SSDは常にデータの読み書きを行っています。データを更新するためには複数のデータ情報を更新しなければなりませんが、 その更新が上手く行えない状態で強制的に終了してしまうとデータ消失につながります。
以上の注意事項を繰り返し行ってしまうと、データ復旧用のツールや高度な専門知識が必要になります。加えて、パソコンの復旧実績が豊富なデータ復旧業者に依頼しなければ診断をお断りされたり、不適切な復旧作業で返却後もトラブルが発生する可能性があります。
「No bootable device」と表示された時の対処法11選
「No bootable device」表示されたときの対処法を11個ご紹介します。簡単にできるものから事前準備が必要なものまでありますので、できそうだと思ったものから試してみましょう。
ただし、上記の方法で解決しなかった場合は、内蔵ストレージ（HDD/SSD）に致命的な障害が起きている可能性が高いです。
HDD/SSDはナノ単位で構成された精密機械なだけに、自分で復旧作業を繰り返すと状態が悪化し重度の物理障害に繋がってしまう恐れがあります。大事なデータを確実に取り出したい場合は、専門業者まで相談するようにしましょう。
周辺機器を取り外す
USBメモリ、外付けHDD、プリンター、スピーカーなど外部機器はいったん取り外しましょう。BIOS設定に問題がある場合、Windowsよりも外部機器を先に読み込むことで、エラーが発生することがあります。
セーフモードで起動する
「No bootable device」とエラーメッセージが表示され、PCが正常に起動できない場合、このままでは操作ができないので、セーフモードと呼ばれる機能を使用することで、最低限の機能でPCをたちあげることができます。
セーフモードで起動する手順は以下の通りです。
- PCの電源を切り、電源ボタンを長押ししてPCを起動する
- PC画面にロゴが表示されたらもう一度電源を切る
- 電源ボタンを押してパソコンの画面が点いたら電源ボタンを押して、PCの電源を落とす
- もう一度電源ボタンを押してPCが起動したら「オプションを選択してください」と表示される
- 「トラブルシューティング」、「スタートアップ設定」、「再起動」、「詳細オプション」の順でクリックする
- PCが再起動したら、オプションの一覧が表示されるので、セーフモードに対応する数字キーを押す
- セーフモードでPCが起動するので、エラー修復を行う
もしもセーフモードで起動できない場合は、修復困難な障害が発生している可能性があります。セーフモードに必要な電源の入り切りはPC本体に負荷をかけてしまうため、すぐに専門家までご相談ください。
ストレージに問題があるか調べる
PCに内蔵されたストレージ（HDD/SSD)に発生した問題はの問題を調べる方法は以下の通りです。
- 「コントロールパネル」を開きます。
- 「システムとセキュリティ」をクリックします。
- 「管理ツール」をクリックします。
- 「システムとセキュリティ」をクリックします。
- 「ディスクの管理」をクリックします。
- 内蔵ストレージの容量、使用量、ファイルシステムの種類などが表示されたら、状態を確認します
またWindowsの場合、「ディスクの診断と復元」から内蔵ストレージの調査が可能です。
手順は以下の通りです。
- 「スタート」メニューから「コマンドプロンプト」を検索します。
- クリックして「管理者として実行」を選択します。
- コマンドプロンプトで「wmic」とコマンドを入力します。
- 「diskdrive get status」と入力してEnterキーを押します。
- 内蔵ストレージの状態が表示され、「OK」と書いていない箇所に異常があります。
内蔵ストレージに異常がある場合、データ復旧に専門のツールや設備が必要な場合があります。加えて個人で復旧作業を行うと、更に症状が悪化する場合があります。
パソコンが起動せず、画面が真っ暗になる原因は以下の記事で解説しています。
BIOSを変更する
BIOSでエラーが発生している場合、次の方法でBIOSの変更を行いましょう。BIOSを変更する手順は以下の通りです。
- パソコンを起動し、「F2」キーを開き、BIOSの設定画面に入ります。
- 「Load Default Settings（デフォルトの設定に戻す）」を実行します。
- デフォルトの設定に戻したら「Save and Exit（F10）」を選択します。
- パソコンが再起動します。
ただし、パソコンの機種により表記や操作方法が異なるため、マニュアルを参照しながら操作を行ってください。
BIOSが正常に起動できない場合はOSに深刻な障害が発生している可能性があります。OSを修復する方法はPCに負荷をかけて状態を悪化させかねないため、すぐに専門家に相談し、初期診断を受けましょう。
「operating system not found」と表示された時の対処法はこちら
CMOS電池を交換する
PC内のマザーボードのボタン電池の残量が切れている場合、「no bootable device」というエラーが表示される場合があります。この場合、CMOSのボタン電池を新品に交換することで、問題が解消されることがあります（同時にBIOSも初期化されます）。
- CMOSのボタン電池を用意します
- PCの電源類を全て取り外します
- PCのケースを開けます
- マザーボードにCMOSの表記のあるボタン電池を探します
- 電池ホルダーのツメを押して、ボタン電池を取り外します
- 新しいボタン電池をホルダーに取り付けます
- 電源類を取り付けます
CMOSの電池が交換できたら、再度PCを起動してBIOS設定を行って下さい。
Windowsのスタートアップ修復
Windowsが正常に起動しない場合、自動的にスタートアップ修復が起動し、自己修復が行われます。準備にWindowsのインストールディスクやUSBメモリ、DVDが必要です。
- Windowsのインストールディスクを用意します。もしくは、別の起動可能なメディア（USBドライブやDVD）を作成しておきます。
- パソコンを再起動して、パソコンに応じて電源ボタンを押しながらF2やF10キーを連打してBIOS設定画面に入ります。
- BIOS設定画面で、起動優先順位を設定して、CD-ROMドライブやUSBドライブを最初に起動するように設定します
- Windowsのインストールディスクを挿入し、パソコンを再起動します
- Windowsのインストールディスクが起動すると、「言語」「時間帯」「キーボードのレイアウト」などを選択する画面が表示されます。必要に応じて設定を変更します。
- 「修復」オプションを選択して、問題が発生しているWindowsのインストールを選択します。
- 「トラブルシューティング」をクリックし、次に「スタートアップ修復」をクリックします。
- スタートアップ修復が自動的に実行されるので修復が完了するまで待ちます。
- パソコンを再起動して、正常に起動するかどうか確認します。
スタートアップ修復は、PCの軽度の論理障害を自力で解消することができます。「スタートアップ修復が終わらない」「スタートアップ修復に失敗した」場合はPCのツールでは解決できない重度の障害が発生している可能性が極めて高いです。
このような障害が発生した状態でスタートアップ修復を繰り返すと、通電による負荷がかかり、PCの状態が悪化する危険性があります。PCに残されたデータが必要であれば専門家まで相談しましょう。
更新プログラムのアンインストール
Windows10では、Windows Update後、いきなり起動できなくなることがあります。この場合、更新前の状態に戻すことで、起動できるようになります。
- 自動修復完了後の画面で「詳細オプション」をクリックします。
- 「更新プログラムのアンインストール」をクリックします。
以降は画面の指示に従って進めると更新プログラムがアンインストールされます。
システムの復元
Windows10には、復元ポイントという以前保存した状態に戻す機能が搭載されています。
復元ポイントは通常、自動で保存されるように設定されていますが、機能が無効になっていると復元できない点にご留意ください。
詳細オプションから「システムの復元」を行う手順は、次のとおりです。
- 「スタート」ボタンをクリックし、検索ボックスに「復元」と入力
- 検索結果から「復元」を選択します。
- 「システムの復元」ウィンドウが表示されます。ここで、「次へ」をクリックします。
- 復元ポイントの一覧が表示されます。復元を行いたい日付を選択します。必要に応じて、表示された説明を確認してください。
- 「次へ」をクリックします。
- 復元ポイントの詳細を確認後、「完了」をクリックします。
- パソコンが復元ポイントに戻され、自動的に再起動されます。
PCをリフレッシュする
もしセーフモードで起動できる場合は、PCをリフレッシュしてみましょう。
リフレッシュは、ファイルや設定を保持したうえで、OSの再インストールを行う方法です。システムが破損している場合、リフレッシュで改善を見込めます。ただし、アプリやドライバは削除されるので、再インストールをする必要があります。
PCをリフレッシュする方法は、次のとおりです。
- [Windowsメニュー]を開き、[コントロールパネル]を検索して開きます。
- [Windowsの設定]を開き、[更新とセキュリティ]を開きます。
- [回復]を開き、[このPCを初期状態に戻す]を開きます。
- [開始する]を開き、[個人用ファイルを保持する]で[リセット]に進みます
システムファイルを修復する
Windows（OS）のシステムファイルが破損していることが原因で、「no bootable device」のエラーが表示されるケースがあります。
システムファイルを修復するには、Windowsに標準搭載されている「システムファイルチェッカーツール」を使う方法が最も簡単です。システムに問題がある場合、まずはこちらを使用することをお勧めします。
システムファイルチェッカーツールを実行することで、システムファイルの異常をスキャンし、異常のあるファイルをローカルのバックアップを使って修復します。
システムファイルを修復する方法は以下の手順で実行できます。
- 「Windowsマーク」を右クリック
- 「Windows PowerShell（管理者）」か「Windows ターミナル（管理者）」を選択
- PowerShellウィンドウが開いたら、「sfc /scannow」を入力してEnterキーを押します。
- コマンドを実行し、問題のあるシステムファイルが見つかれば自動修復されます。
- 「検証100%が完了しました」のメッセージが表示されたら完了です。
システムファイルチェッカーツールは、多くの破損したシステムファイルを修復することはできますが、状態によっては全てを完全に修復することはできない点に注意してください。
PCをリカバリーする（初期化）
Windowsの設定に問題があり、リフレッシュでも改善されない場合、PCのリカバリー、すなわち初期化することで、正常に起動することがあります。
Windows10の再インストール方法は複数ありますが、事前に用意しておいたリカバリメディアを用いる方法は、次のとおりです。
- [Windowsメニュー]を開き、[コントロールパネル]を検索して開きます。
- [システムとセキュリティ]→[管理ツール]→[回復ドライブ]をクリックします。
- 「システムファイルを回復ドライブにバックアップします」という項目にチェックを入れて、[次へ]をクリックします。
- PCにリカバリメディアを差し、「使用可能なドライブ」に表示されたら、[次へ]をクリックします。
- しばらく待ち、「回復ドライブの準備ができました」と表示されたら、[完了]をクリックします。これで作成完了です
ただし、OSを再インストールすると、工場出荷時状態に戻ってしまうため、ファイルはもちろん、設定の類も完全に抹消されます。再インストールはWindowsの起動を優先する場合のみ行いましょう。
誤ってパソコンを初期化した場合は、すぐに操作を止めましょう。操作を続けることでデータが上書きされ、取り返しのつかないことになります。復旧実績の多いデータ復旧業者であれば、PCに残ったデータを取り出せる可能性があるため、操作を誤った場合はすぐに相談しましょう。
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この記事を書いた人
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