Windowsでトラブルが発生した際、通常モードで起動できないときはセーフモードを利用することが多いです。しかし、そのセーフモード自体が起動しないとなると、問題解決がさらに難しくなります。

本記事では、セーフモードが起動しない原因と、その対処法についてデータ復旧の専門家の視点から詳しく解説します。適切な対応をするために、是非参考にしてください。

物理的障害によって起動していない場合はデータの消失が十分にあり得るため、その場合はデータ復旧業者に依頼することを検討してください。

 

セーフモードが起動しない原因

セーフモードが起動しない原因はいくつか考えられます。これらの原因を特定することが、問題解決の第一歩です。

システムファイルの破損

これは、Windowsの重要なファイルが削除されたり、損傷を受けたりした場合に起こります。この問題が発生すると、通常の起動もセーフモードの起動も不可能になることがあります。

こうしたトラブルが起きると、作業が中断したり、大切なデータを失ったりする危険があります。不用意な操作は状況を悪化させる可能性があるため、冷静で適切な対応が重要です。

問題が発生した際には、慌てず迅速に正しい対処を行い、被害を最小限に抑えるよう努めましょう。

パーテーションやファイルシステムのエラー

不適切なシャットダウンや突然の電源オフによってハードディスクのパーテーションやファイルシステムにエラーが発生することがあります。これが原因でセーフモードが起動しないケースもあります。特に、HDDやSSDの物理的な損傷が原因となる場合は、復旧に専門的な知識と特殊な設備を要するため、無理に操作を続けずに専門業者に依頼することをおすすめします。

深刻なOSの問題

OS自体に深刻な問題が発生している場合も、セーフモードの起動が妨げられることがあります。これは、システムが根本的に損傷している場合や、複数のソフトウェアの競合が発生している場合に起こることが多いです。

ウイルスやマルウェアの感染

高度なウイルスやマルウェアがシステムに侵入し、セーフモードの起動を妨げることがあります。一部のマルウェアは、セーフモードを含むWindowsの修復機能を無効化することで、ユーザーが問題を解決できないようにすることがあります。

不適切なドライバーのインストールや変更

最近ドライバーを更新したり、新しいデバイスをインストールした場合、それが原因でセーフモードが起動しないことがあります。特に不適切なドライバーや互換性のないデバイスがシステムに悪影響を与える場合、起動がブロックされることがあります。

ハードウェアの故障

セーフモードが起動しない場合、ハードウェアの故障も考えられます。

特に、ハードディスク/SSDやメモリに物理的な損傷がある場合、起動に必要なシステムファイルを読み込むことができず、セーフモードに入れなくなります。

ハードウェア障害が発生時、自己修復を試みるのはリスクが高い

ハードウェア障害が発生した場合、自力で修復を試みるとデータが完全に失われるリスクが高まります。特にヘッドクラッシュが起きたHDDを無理に動かすと、プラッタがさらに損傷し、データ復旧が困難になります。物理障害が疑われる際は、速やかにデータ復旧業者に相談しましょう。

ただし、ご自身の機器がデータ復旧可能かどうか、費用はどれくらいかかるのか、復旧にどれほどの時間が必要かなどの情報は、直接データ復旧業者に相談しないと分かりません。データ復旧を検討している場合は、一度相談してみることをおすすめします。

デジタルデータリカバリーでは、24時間365日、電話受付と無料診断を行っておりますので、いつでも安心してご相談ください。相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。

 

セーフモードが起動しない場合の対処法

セーフモードが起動しない場合、次に挙げる対処法を試してみましょう。

強制終了と再起動を試みる

最初に試すべき対処法は、強制終了と再起動です。次の手順で試みましょう。

この手順でセーフモードが起動しない場合、他の対処法を試してみましょう。

システムファイルの修復

システムファイルの破損が原因でセーフモードが起動しない場合は、システムファイルチェッカー (SFC) コマンドを使用して修復を試みることができます。

ハードウェアの確認

ハードウェアの故障が原因の場合、最も有効な対処法は専門業者に依頼することです。物理的な障害が起きている場合復旧には、専門的な知識と特殊な設備を要するため原則個人での対応は不可能です。不用意な操作はかえって悪化を促すため、早急に専門業者に依頼することをおすすめします。

最近の変更を元に戻す

最近行ったドライバーの更新や新しいソフトウェアのインストールが原因の場合、それらを元に戻すことで問題が解決することがあります。

回復ドライブの利用

回復ドライブは、システムが正常に起動しない場合にWindowsを再インストールしたり、修復したりするための便利なツールです。事前に作成しておいた回復ドライブを使用すれば、セーフモードが起動しない場合でも、システムを復元することができます。

ここでは、回復ドライブの作成方法と使用方法を詳しく解説します。

回復ドライブの作成手順

回復ドライブを作成するには、以下の手順に従ってください。事前に、少なくとも16GB以上の空き容量があるUSBメモリを用意する必要があります。

回復ドライブの使用手順

回復ドライブが作成済みであれば、次の手順でセーフモードが起動しない問題を解決するために利用できます。

回復ドライブを使用することで、セーフモードが起動しない場合でも、システムの復元や修復を行うことができます。ただし、回復ドライブを利用してシステムを復元または初期化する場合、データが消える可能性が非常に高いです。

復元プロセスに進む前に、データのバックアップがあるか確認しておくことが非常に重要です。バックアップがない場合は、専門のデータ復旧業者に相談することをおすすめします。

ウイルススキャンの実施

ウイルスやマルウェアが原因でセーフモードが起動しない場合は、セキュリティソフトを使用してウイルススキャンを実施する必要があります。可能であれば、別のデバイスにスキャンソフトをインストールし、感染している可能性のあるデバイスをスキャンします。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する

自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーの強み

デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者として14年連続国内売上No.1」の実績を誇る信頼できる業者です。

復旧率は最高91.5%※1を達成しており、これまでに他社で復旧が困難とされた機器のご相談が7,300件以上寄せられています。こうしたケースでも、デジタルデータリカバリーが復旧に成功する可能性は十分にございます。大切なデータを諦める前に、ぜひ一度ご相談ください。

※1（2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。）