OneDriveは、クラウド上にファイルを保管し、どこからでもアクセスできる便利なツールです。しかし、突然OneDriveが起動しなくなった場合、重要なデータへのアクセスができず、データ消失のリスクが生じます。本記事では、OneDriveが起動しない場合の主な原因と、その対処法について詳しく解説します。これにより、データ消失を防ぎ、問題を早期に解決できるようにしましょう。

 

OneDriveが起動しない原因

OneDriveが正常に起動しない原因はさまざまです。以下に、主な原因を挙げ、それぞれの詳細を解説します。

自動起動設定の問題

OneDriveが起動しない場合、最も一般的な原因の一つが自動起動設定です。PC起動時に自動的にOneDriveが開始されるよう設定されていないと、手動で起動しなければなりません。タスクマネージャーのスタートアップタブで自動起動の設定を確認することが大切です。

OneDriveアプリの不具合

OneDriveのアプリ自体に不具合が発生している場合も、起動できないことがあります。アプリのファイルが破損している、または何らかの原因で正常に動作しなくなった場合、手動で再起動や再インストールを試みる必要があります。

グループポリシーによる制限

会社や組織で管理されているPCの場合、グループポリシーがOneDriveの起動を制限していることがあります。この場合、レジストリの設定を確認し、必要に応じてシステム管理者に相談する必要があります。

インターネット接続の問題

OneDriveはクラウドベースのサービスであるため、安定したインターネット接続が必要です。ネットワークの接続状態が不安定だったり、オフラインであったりすると、OneDriveが正常に起動しないことがあります。

システムファイルの破損

Windowsシステムファイルの一部が破損すると、OneDriveの起動に影響を与えることがあります。この場合、システムファイルを修復するためにコマンドプロンプトを使用して「sfc /scannow」を実行し、ファイルの整合性を確認します。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、当社では経験豊富な技術者が46万件以上の相談経験（算出期間：2011年1月1日～）をもとに「初期診断」を行い、障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。

OneDriveのバージョンが古い

OneDriveアプリが古いバージョンの場合、システムやインターネット環境との互換性が問題となり、起動しないことがあります。常に最新バージョンを利用するため、定期的なアップデートが必要です。

OneDriveが起動しない場合の対処法

OneDriveが起動しない場合、データ消失のリスクに直面する可能性があります。以下の対処法を順番に試してみてください。

試しても起動できない場合は専門業者に依頼することをおすすめします。

自動起動設定を確認する

PCが起動してもOneDriveが自動で立ち上がらない場合、タスクマネージャーで自動起動設定を確認しましょう。設定が無効になっていると手動で起動しなければならないため、再設定を行います。

OneDriveアプリを再起動・再インストールする

OneDriveアプリが正常に動作していない場合、手動で再起動を試みたり、アプリの再インストールが有効です。以下の手順で試してみてください。

グループポリシー設定を確認する

職場や学校で使用するPCの場合、管理者がグループポリシーを使用してOneDriveの起動を制限している可能性があります。この設定は、システム管理者に相談して解除してもらう必要があります。

インターネット接続を確認する

OneDriveはクラウドサービスのため、インターネット接続が必要です。接続が不安定だったり、オフラインの場合は正常に起動しません。ネットワーク状態を確認し、問題があればルーターの再起動やネットワーク設定の確認を行いましょう。

システムファイルを修復する

システムファイルが破損していると、OneDriveを含むさまざまなアプリケーションの動作に支障が出ます。この場合、システムファイルチェッカー（SFC）を使用してファイルの修復を試みることができます。

OneDriveのバージョンを更新する

OneDriveの古いバージョンを使用している場合、最新のWindows環境と互換性がないことがあります。公式サイトから最新バージョンをダウンロードしてインストールすることをおすすめします。