「大切なメールを誤ってゴミ箱から削除してしまった」「Outlookのメールが消えて見つからない」——そんな経験はありませんか？

メールデータを復旧する際には、早めの対処が鍵です。時間が経つと上書きのリスクが増し、復元が難しくなる場合もあるため、迅速な対応が求められます。

この記事では、Outlookで削除または消失してしまったメールを復旧する方法を詳しく解説します。ぜひ参考にしてください。

Outlookのメールが消えたときにまず確認すること

Outlookを使用中にメールが消えてしまった場合、焦る気持ちはわかりますが、いくつかの基本的な確認を行うことで問題を解決できる可能性があります。このガイドでは、消えたメールを見つけるためのチェックポイントを詳しく説明します。

フィルターや並べ替え設定による非表示

Outlookのフィルターや並べ替え設定が原因で、特定のメールが非表示になっている可能性があります。「すべてのメール」を表示する設定になっているか確認しましょう。

また、フォルダビューや検索条件をリセットすることで、表示されていないメールが確認できる場合があります。

ゴミ箱や迷惑メールフォルダへの移動

誤操作やルール設定により、メールがゴミ箱や迷惑メールフォルダに移動していることがあります。これらのフォルダを確認して、必要なメールがないか探しましょう。

同期の問題

Outlookとメールサーバーの同期に問題が発生していると、最新のメールが表示されなかったり、消えてしまったように見える場合があります。

インターネット接続を確認し、Outlookを再起動して同期を試みましょう。 また、アカウント設定から「今すぐ送受信」機能を使うことで、手動で同期を行うことができます。

誤って削除してしまった

メールを誤って削除してしまうことはよくあります。ただし、削除したメールは一定期間ゴミ箱に保存されるため、すぐに確認すれば復元できる可能性があります。

メールアカウントの設定エラー

アカウント設定が間違っている場合、メールの一部が正常に表示されないことがあります。特にIMAPやPOPの設定が原因となるケースが多いです。設定を確認し、修正が必要であれば再設定を行いましょう。

メールサーバーの障害

メールサーバーに障害が発生している場合、一時的にメールが表示されないことがあります。この場合、メールプロバイダの公式サイトやサポート情報を確認しましょう。

Outloo重要なメールが消失した場合、データ復旧業者に相談するのが安全

重要なメールが消失した場合、個人で対応することは避け、データ復旧業者に相談するのが安全です。その理由を以下に説明します。

自己対応のリスクが高い

個人で消失したメールを復元しようとすると、誤った操作によってデータを上書きしたり、さらに消失してしまう可能性があります。

特に、メールデータが保存されているファイルシステムやデータベースに直接手を加える行為は、取り返しのつかない結果を招くことがあります。

専門知識と技術が必要

消失したメールの復元には、使用しているメールクライアントやサーバーの構造、メールデータが保存されている形式についての深い知識が求められます。また、削除済みデータの復元には専門的なツールが必要で、これらは一般の利用者には扱いが難しい場合が多いです。

物理的な問題が絡む場合

メールデータが保存されているハードディスクやSSD、サーバーが物理的に故障している場合、復旧作業はさらに難しくなります。個人での試行錯誤は、データが完全に消失してしまうリスクを高めるだけです。

したがって早めにデータ復旧業者に相談し、正確な診断と安全な復旧作業を依頼することで、大切なメールを取り戻す可能性が大きく高まります。

デジタルデータリカバリーでは、初期診断は完全無料、24時間365日サポートしています。他社で復旧できなかった機器も対応可能です。

異変を感じたら早めの相談が重要です。お電話やメールでのご相談はお気軽にどうぞ。大切なデータを守るため、プロにお任せください。

Outlookの消えてしまったメールの復旧・復元方法

Microsoft Outlookのメールを復旧・復元方法を解説します。

「削除済みアイテム」を確認する

受信トレイから削除したメールのデータは、「削除済みアイテム」に移動します。そのため、受信トレイから削除してしまった場合や、受信トレイを一括で削除してしまった場合など、受信トレイにない場合は、一度確認しましょう。

「回復可能なアイテム」を確認する

上記で説明した「削除済みアイテム」から削除してしまった場合や一定の保存期間が過ぎてしまった場合、メールのデータは「回復可能なアイテム」に移動します。

「回復可能なアイテム」は、14日間の保存期間があります。この「回復可能なアイテム」から削除されてしまうと、メールは削除されてしまい、個人で復元することはできなくなります。重要なメールや必要なメールを失ってしまった場合、データ復旧専門業者に相談することをおすすめします。

アーカイブ・迷惑メールを確認する

特に削除してしまったわけではなく、メールのデータが消えてしまった場合、誤操作などにより、受信トレイではなく「アーカイブ」や「迷惑メール」に保存されている可能性があります。受信トレイから保存場所が変わっただけであるため、データは残されています。

データ復元ソフトで復旧・復元する

Microsoft Outlookのメールのデータを復元する場合、データ復元ソフトを使用することで復元できることがあります。

ただし、データ復元ソフトではデータ復元の難易度は非常に高く、ソフトで対応することができないケースも多いです。スキャン中に破損や上書きが進み、ファイルが破損した状態で復元される場合も多く、もし復元に失敗すると、業者でも修復出来なくなる恐れがあります。

とくに下記の場合は復元ソフトでは対応できず、ソフトを使用しても復元に失敗してしまいます。

• 「削除後しばらく時間が経過した」
• 「大容量データ（動画など）を消した」
• 「初期化してしまった」

上記の場合で、データ復元ソフトを使用してしまうと、データの上書きが発生してしまったり、データの破損が進行してしまい、二度とデータを取り出せなくなってしまう恐れがあります。

ご自身でデータ復元の難易度が判断ができない場合は、データ復元ソフトの使用は控えてデータ復旧業者へ相談しましょう。